我们能帮您什么?
面向所有人的简单分步指南,无需技术知识。
入门
入门指南
- 欢迎使用 Kaam360:从这里开始了解 Kaam360 能做什么,以及最先要做的五件事。
- 创建您的工作区并登录开始免费试用,确认您的电子邮件,并首次登录。
- 邀请团队成员并选择角色添加同事,为每个人分配角色,并在人员离职时停用其账户。
- 熟悉 Kaam360 的界面:主菜单对左侧菜单的简短导览。
- 您的个人资料、语言和深色模式更改您的姓名、头像、语言以及应用的外观。
- 为您的业务设置 Kaam360选择您的业务类型、菜单中的模块和工作周,并用可一键删除的示例数据试用。
- 在手机或电脑上安装 Kaam360把 Kaam360 添加到主屏幕,像应用一样打开。
- 搜索:快速找到任何内容搜索框如何查找词语、名称和编号,以及获得最佳结果的技巧。
- 导览、提示和入门清单对任意模块进行简短导览,按照您自己的入门清单操作,不再需要时关闭建议。
- 无障碍:键盘、读屏软件、缩放和动态效果只用键盘、使用读屏软件、放大页面,或减少屏幕上的动态效果来使用 Kaam360。
- Kaam360 是否正常?状态页面与事件邮件检查 Kaam360 是否正常运行,查看最近 90 天的运行时间和过往事件,并在出现问题时收到邮件。
- 用键盘更快地工作按 Ctrl+K 创建、查找和修改任何内容,并在任务、列表和看板上使用单键快捷键。
- 安全:您的数据如何受到保护,以及安全审查所需的答复Kaam360 为保护您的数据所做的工作、数据存放位置,以及用于买方安全问卷的现成答复和文档。
客户支持
- 为客户撰写帮助文章在客户门户发布常见问题的解答,让客户在提交工单前就能找到。
- 回复客户的问题把客户的电子邮件和消息变成工单,并进行回复。
- 合并、拆分和关联工单,并查看还有谁在回复合并重复工单,将一条消息移到单独的工单,把工单彼此关联或关联到任务,并避免两个人同时回复。
- 回复工单阅读客户的请求,回复,留下私人备注,添加文件,并将其标记为已解决。
- 为电话或会议中的请求创建工单当客户通过电话、当面或聊天提出请求时,自己创建一张工单。
- 查看客户的屏幕从工单发送一次性链接;客户在浏览器中共享屏幕,您实时观看。仅限观看,无需安装任何软件。
- 使用预设回复保存您反复给出的答复,一键插入。
- 工作时间和升级规则只在团队的工作时间和工作日内计算支持目标,在错过目标前提醒,并升级等待过久的工单。
- 设定响应时间目标决定您承诺多快回复和解决工单,以及时间到了会提醒谁。
- 服务目录:让大家申请服务为客户、公众和您自己的员工提供带有专属表单的可申请服务;每个申请都会成为带有正确团队、优先级和审批的工单。
- 网站实时聊天在您自己的网站上放置聊天按钮,在“实时聊天”中实时回复访客,并将聊天转为工单。
- 连接您的支持邮箱地址把发送到您支持地址的电子邮件变成工单,并从同一个地址发送回复。
- 工单的自动规则让 Kaam360 为新工单设置优先级、类型和负责人,并提醒迟迟没有回复的客户。
- 在“支持中的项目”中照看已完成的项目把已交付的项目交给支持团队,并把工单与它关联起来。
- 查看支持报表了解来了多少工单、回复有多快,以及谁最忙。
- 请客户为您的答复评分客户如何为已解决的工单评分,以及您在哪里查看评分。
- 让客户在他们的门户中提交工单让客户用户在门户中提交工单、跟进您的回复并评分。
- 在门户中运营客户社区让客户在门户中提问并互相回答,并管理他们发布的内容。
- 给 Kaam360 团队写信向 Kaam360 团队发送问题或故障,并跟进答复。
报表和规划
- 哪个“洞察”页面能回答我的问题?“洞察”部分的快速导览,每个页面解答一个问题。
- 构建您自己的仪表盘用拖放小组件把您需要的数字放在同一页面上,并与团队共享。
- 用报表查看工作进展四种视图,显示项目健康度、任务、问题以及谁最忙。
- 查看工作完成得有多快(交付速度)周期时间、交付周期、在每个状态中的时间、未完成工作的时长、吞吐量、冲刺速度,以及每个项目的预计完成日期。
- 从过往报价中学习(报价准确度与价格建议)将您的报价与每个已完成项目的实际用量对比,并为下一份报价的工时和价格获得建议。
- 了解谁还有精力承担更多工作(产能)按周查看每个人的计划工作量与可用时间的对比。
- 请求更多人手(人员配置请求)回复项目提出的用人请求,并查看谁还有空档。
- 按技能规划人员(资源规划)每人的技能和费率、项目上的预订和占位、利用率预测,以及查找有空的人。
- 从已完成的项目中学习(经验教训与估算)把您的估算与实际发生的情况做对比,并保存经验教训。
- 检查项目是否赚钱(利润)查看项目、客户和团队的合同价值、成本和预计利润。
- 找回遗漏在桌上的钱(未开票工作)按类型、项目和客户查看已完成但尚未开票的工作,并一键为其创建发票草稿。
- 阅读每周 CEO 简报您的关键数字和本周三项决策尽在一页,每周发送到您的铃铛,也可以通过电子邮件发送。
- 查看一小时工作真正赚多少(实际费率)按客户、项目、人员、团队和月份查看每工作小时的开票和到账金额,以及每个人的可计费占比与目标的对比。
- 使用情况与规划:团队跟上了吗?查看谁在使用 Kaam360,以及哪些项目有切实的计划。
- 查看团队记分卡查看每个团队本月使用 Kaam360 的持续性如何。
- 及早提醒您的规则为工作的完成方式制定内部规则,并查看谁在遵守这些规则。
- 设定目标和关键结果(OKR)并跟进设定公司、团队和个人目标,用可以自动更新的关键结果来衡量,每周更新进展,并在周期结束时评分。
电子签名
- 发送任何文件进行电子签名上传文件,放置签名、日期和文本框,发送给一位或多位收件人,并保存已签署的副本。
- 电子签名报表、核验已签署副本和您的电子邮件查看发送了多少文件、签署了多少,下载数据,核验文件是否为真实的已签署副本,并选择哪些事件会给您发邮件。
- 跟进请求:提醒、顺序、撤回和重新发送查看谁已经签署、提醒他人、当面签署、撤回请求,以及发送更正后的副本。
- 用模板和群发节省时间把文件连同它的框一次性保存下来,反复使用,或者把它发送给一整个名单的人。
- 电子签名设置:默认值、已签署副本、文件夹和整理选择新请求的默认值、谁来接收已签署副本及接收方式、您的文件夹和文档类型,以及记录保留多久。
- 带见证人当面签署,并核实签署人身份把平板交给签署人,添加见证人,要求电子邮件验证码或身份证件照片。
- 条款库、书面条款和修改建议批准的措辞只需保存一次,插入文件,让对方提出修改建议,并保留每个版本。
- 记录保留和合同到期日选择已签署文件保留多久,审核到期的文件,并查看哪些已签署合同即将到期。
电子邮件营销
- 用“查找线索”找到新客户按类型和地点搜索企业,然后把它们保存为联系人,或下载为 Excel 文件。
- 发送您的第一个电子邮件活动选择模板,选好收件人,测试后发送。
- 营销概览:各部分如何配合营销菜单的导览,以及建议的操作顺序。
- 您的营销联系人和列表添加人员、给他们加标签、把他们整理到列表中,并打开某个人的页面。
- 从文件导入联系人从 Excel 或 CSV 文件一次性导入很多人。
- 在您的网站上添加注册表单让人们自己加入列表,方式是通过链接或您网站上的表单。
- 开展调查向客户提问,并以图表形式查看答案。
- 规划您的社交媒体帖子撰写帖子,为每个网络提供各自的文字,查看预览,安排日期,一键分享。
- 用编辑器设计电子邮件用模块来构建电子邮件:图片、文字、按钮和颜色。
- 使用现成的电子邮件模板从专业的设计开始,把它变成您自己的,并重复使用。
- 安排并发送营销活动撰写电子邮件,测试它,选择谁来接收,并立即发送或稍后发送。
- 自动跟进电子邮件在有人加入列表之后,自动发送一系列电子邮件。
- 查看您的营销报表了解打开、点击、退订和受众增长的情况。
- 营销设置:发件人和退订设置您的邮件来自谁,以及法律要求每封营销邮件都要显示的信息。
- 短信和 WhatsApp 活动连接您自己的 Twilio 或 WhatsApp Business 账户,记录谁已同意,并发送遵守免打扰时段和 STOP 的短信活动。
- A/B 测试:找出哪个版本效果更好用名单的一部分测试两个主题、两个设计或两条短信,再把胜出版本发给其他人。
- 活动投资回报:每个活动带来了什么录入您的支出,查看每个活动和渠道带来的潜在客户、交易、成交收入和付款。
- 忠诚度与推荐客户支付发票和介绍新客户可获得积分,可用积分兑换奖励,每位客户都有自己的推荐链接。
- 内容日历在一个日历上规划博客文章、社交帖子、邮件、短信、WhatsApp 和活动,并设置负责人、状态和审批。
网站流量
设置和管理
- 在 Power BI 中构建您自己的仪表板使用只读数据源密钥,将 Power BI Desktop 和 Power BI 服务连接到您自己的 Kaam360 数据,然后按计划刷新。
- 已连接的应用:让其他应用使用您的 Kaam360 账户允许手机应用、日历或报表工具使用您的账户,查看它能做什么,并随时断开。
- 将 AI 工具连接到 Kaam360 (MCP)让 Claude、ChatGPT、Cursor 和其他 AI 工具以您的身份安全地读取并更新您在 Kaam360 中的工作。
- 连接其他程序:API、webhook 以及 Slack 或 Teams 提醒让其他程序读取您的数据,并在事情发生时向 Slack、Teams 或其他程序发送提醒。
- Slack 和 Microsoft Teams:动态、审批和快捷操作在 Slack 或 Teams 频道中以及通过私信接收 Kaam360 动态,一键审批、完成任务或认领工单。
- 从电子表格导入客户、联系人和项目从 Excel 或 CSV 文件把现有的客户、联系人和项目导入 Kaam360。
- 把 GitHub 或 GitLab 中的代码关联到任务在任务的“关联的代码”标签页中查看提到它的提交、分支和拉取请求,并在拉取请求合并后完成任务。
- 从 Zoho、Trello、Asana、Jira、HubSpot 或 Monday.com 迁移从原来的工具迁移项目、任务、评论、客户、联系人、潜在客户和商机,先预览,7 天内可撤销。
- 来自 Slack、Teams 和电子邮件的请求把 Slack 或 Teams 消息、或电子邮件变成任务,即使对方没有账户,也能让对话双向保持同步。
- 浏览器扩展、Outlook 加载项和 Gmail 加载项将网页和邮件保存到 Kaam360,作为任务、工单、潜在客户或联系人;查看今天到期的事项,并在不离开页面的情况下使用计时器。
- 审批:谁来决定,如何决定设置由谁审批费用、请假、报价折扣和采购订单(例如先经理、后财务),并可在应用中、手机上或邮件中审批。
- 设置:导览您会在“设置”下找到什么,以及谁可以更改它。
- 设置您的时区和工作周让截止日期、提醒和电子邮件遵循您所在组织的时钟和休息日。
- 公共假日使用您所在国家的内置公共假日,为团队和个人设置各自的国家,并检查每年的列表。
- 与人员、团队或角色共享单条记录让某人查看或修改其角色原本不会显示的项目、客户、商机、工单或 Wiki 页面,直到您选择的日期。
- 健康检查:查看您的组织设置和保护得如何一个页面为您的安全、人员、连接、邮件投递、数据和整理打分,告诉您先修复什么,并可一键修复部分问题。
- 创建您自己的角色精确选择每一类人可以查看和执行的操作。
- 字段权限:对某个角色隐藏字段或设为只读为每个角色选择人员不能查看或不能修改的字段:金额、联系方式、备注、费率和自定义字段。
- 沙盒:在组织的安全副本上尝试更改为组织创建一个独立副本(全部内容或仅设置),在其中无风险地尝试更改,满意后把设置复制回去。
- 品牌:在客户页面上使用您自己的徽标、颜色和名称在客户看到的页面上放上您的徽标、颜色和名称,并在邮件中使用您的发件人名称、页眉和页脚。您还可以隐藏“由 Kaam360 提供支持”。
- 添加、更改或停用一个人创建账户、更改角色、重置密码、阻止某人登录或移交其工作。
- 团队:为您的人员分组把人员放进团队,设置负责人和他们自己的每周休息日。
- 自定义网址:在您自己的域名上展示客户页面在您自己的地址(例如 portal.yourcompany.com)上展示客户门户、发票页面、服务目录和合作伙伴门户,并自动为您生成安全证书。
- 通知:选择您接收哪些电子邮件查看应用内的提醒,并决定会收到哪些电子邮件。
- 存储空间:查看用量并购买更多空间您的文件占用了多少空间、空间被什么占用、如何购买更多空间,以及空间满了会怎样。
- 确保您的邮件送达:SPF、DKIM 和 DMARC一份通俗易懂的检查清单,让来自您地址的邮件进入收件箱,而不是垃圾邮件。
- 计费:选择套餐并付款选择一个套餐,说明有多少人使用,并用银行卡付款。
- 工作流:自己绘制流程在画布上绘制诸如“赢得商机时创建项目和启动任务”的流程,用示例记录测试,然后开启。
- 活动日志:查看谁做了什么检查登录、密码更改和其他重要操作。
- 使用 Google 或 Microsoft 登录让大家用 Google 或 Microsoft 账号代替密码。
- 公式字段和汇总字段:让 Kaam360 帮您计算添加根据其他字段计算的字段(如剩余工时、距截止日期的天数),以及汇总子任务或项目任务的字段。
- 向 AI 助手提问与助手聊聊您的工作和 Kaam360。它以您的权限查找信息,在您确认之前不会更改任何内容。
- 自定义字段:添加您自己的字段为任务、项目、客户、商机、报价单、合同、发票和支持工单添加额外字段,例如采购订单号或地区。
- 要求所有人使用两步登录强制要求使用手机应用生成的验证码,并帮助丢失手机的人。
- 任务状态、交易阶段和项目规则更改任务和交易经过的步骤,以及项目启动的严格程度。
- 使用 Okta、Microsoft Entra ID 或 Google Workspace 单点登录让成员使用公司账户 (SAML) 登录,验证域名,创建账户,将组映射到角色并停用密码。
- 页面布局:排列页面上的字段在分区之间拖动字段,隐藏不用的字段,将字段设为必填,并添加预设或新的字段。
- 任务类型:缺陷、功能、会议以及您自己的类型为任务设置具有自己图标、颜色、字段和状态的类型,并按类型筛选和统计。
- 选择您的主要货币设置主要货币,并添加您的客户使用的其他货币。
- 一个工作区中的多家公司在一个工作区中管理多个法律实体:每家都有自己的信息、币种、编号和标志,并支持公司间发票和集团业绩。
- 删除您的工作区永久清除您的组织,并留出时间让您改变主意。
- 为您的客户提供他们自己的登录账号(客户用户)添加客户公司的人员,选择每个人可以打开哪些项目,以及他们可以做什么。
- 使用客户门户(给您的客户)一份可以发给客户的简短指南:如何登录以及可以做什么。
- 客户门户:报价、审批和共享文件让客户在门户中接受报价、批准交付物和下载文件,并查看他们的答复。
- 隐私请求:向某人提供其数据或将其删除(GDPR)在所有地方查找某人,下载关于此人的全部信息,应其要求删除,保存请求登记,查看同意记录,并接受数据处理协议。
- 活动跟踪:了解工作时间如何使用登记工作电脑,选择记录什么以及何时记录,查看活跃、空闲、高效和低效时间、提醒和截图。供管理员使用。
- 在 Windows 上安装 Kaam360 应用下载活动跟踪应用,在一台或多台电脑上一次性安装,员工会看到什么,更新,以及出现问题时怎么办。
- 在 Mac 上安装 Kaam360 应用下载 Mac 版活动跟踪应用,首次打开,授予所需权限,一次在多台 Mac 上安装,更新以及卸载。
- 活动跟踪:代理程序 API(面向开发人员)桌面代理程序如何登记、获取规则、向 Kaam360 发送活动和截图,以及查找更新。
- 数据库备用副本和报表副本(供 Kaam360 团队使用)服务器上数据库的第二份实时副本:如何查看它是否健康、如何切换到它,以及大型报表如何使用它。
账户和安全
销售和客户关系管理
- 客户、联系人和交易把客户和销售机会集中保存在一个地方。
- 将您的日历和邮件与 Google 或 Microsoft 365 同步连接您自己的 Google 或 Microsoft 365 账户:您的会议、电话和任务进入您的日历,更改会同步回来,与客户往来的邮件会复制到他们的记录上。
- 让客户在线与您预约会议分享预约页面:客户以自己的时区选择空闲时间,会议会连同线索或客户进入您的 CRM 日历。
- 运行和创建CRM 报表打开现成报表,更改期间和筛选,导出到 Excel,并创建您自己的报表。
- 使用CRM 仪表板、报告和文档查看今天的销售情况,按时间段生成报告,并把销售文件集中保存在一处。
- 规划任务、会议和电话,并使用CRM 日历把与线索、客户和商机的跟进集中在一处,写备注,并在日历上查看一切。
- 添加线索、从 Excel 导入并转换为客户和商机跟进可能购买的人,从文件中导入,并在他们准备好时转换为客户、联系人和商机。
- 添加客户及其联系人把您的客户和潜在客户,以及在那里工作的人,集中保存在一个地方。
- 从第一次电话到赢单:推进一笔交易创建一笔交易,推进它经过各个阶段,并把它标记为赢单或失败。
- 使用多个商机销售漏斗和阶段规则把不同类型的销售分开,每种都有自己的阶段;选择谁能看到每个销售漏斗;让阶段要求它所需要的内容。
- 自定义您的交易阶段重命名、重新排序和添加一次销售所经过的步骤。
- 撰写并发送报价单为一笔交易定价,设置付款条款,附加文件,并跟踪答复。
- 致电潜在客户和客户,并记录每次通话点击号码即可拨打,然后记下通话结果、时长和下一步。通话会显示在记录上和报告中。
- 保管合同及其续约日期把成交的交易变成合同,保存已签署的副本,并跟踪合同的日期和状态。
- 按区域分配潜在客户,并设置您的销售团队按国家、地区、行业或规模创建区域,让新潜在客户分配给合适的人,查看每个区域的情况,并设置汇报关系。
- 用章节和模板撰写提案把报价变成完整的提案:封面、关于我们、按模块划分的工作范围、价格表、条款和联系方式,作为模板写一次即可反复使用。
- 销售订单和送货单:从报价到发票将已接受的报价转为销售订单,凭客户签名分批交货,并为已交付或剩余部分开票。
- 使用销售预测查看每个人和团队本月或本季度预计成交的金额,按承诺、最佳情况和销售漏斗划分,与目标对比,并以经理身份进行调整。
- 记录并跟进付款把每笔付款从等待签收推进到已收款,并查看还欠多少。
- 与推荐合作伙伴合作并支付佣金记录为您带来业务的个人和机构,标记他们的潜在客户和商机,计算佣金,记录付款,并给他们发送潜在客户的链接。
- 创建并发送发票为一笔付款开具发票,以 PDF 形式通过邮件发给客户,并标记为已付款。
- 选择您的主要货币并添加其他货币设置您用于报告的货币,以及客户用于付款的货币。
- 一套简单的每周销售例行工作一份简短的清单,把商机、客户、联系人、报价、合同和付款结合起来使用。
- 用销售序列跟进规划一系列邮件、电话和任务,中间留有等待时间,把线索、联系人或交易加入其中,对方回复时自动停止。
- 提交和审批费用报销为您为工作垫付的钱申请报销,并审批或报销团队的费用。
- 用入门引导手册迎接新客户让每位新客户都有同样良好的开端:赢得交易时自动开始的步骤,带负责人和截止日期,您和客户都能看到进度。
- 向供应商采购:采购订单、账单和付款管理供应商,经审批向其订货,分批收货,录入供应商账单并付款。
- 客户需求:了解客户想要什么,先做最重要的用客户自己的话记录他们的需求,关联到任务、问题和项目,并按客户数量和收入对工作排序。
- 自动读取收据和供应商账单拍照或选择收据或供应商账单的 PDF:金额、税额、日期、供应商和货币会自动填写供你检查。
- 询问客户推荐您的可能性有多大(NPS)在项目完成时或按计划发送简短的满意度调查,跟进低分,并按月份、客户和项目查看得分。
- 贷项通知单、退款和客户对账单冲销发票的全部或部分金额,将贷项用于另一张发票或退款,并向客户发送对账单。
- 跟踪库存:有多少、在哪里、何时补货在一个或多个仓库中跟踪您销售的商品的库存:发货减少库存,收货增加库存,需要补货时会通知您。
- 付款提醒:自动催收未付发票用客户的语言逐步提醒其支付未付发票,请客户负责人跟进,收取滞纳金,并提醒团队支付供应商账单。
- 汇率:所有币种一个合计为每种币种保存每日汇率(手动输入、导入或自动获取),让每张单据保留其日期的汇率,并查看汇兑损益。
- 通过“立即付款”在线收款(银行卡或银行,使用 Stripe)连接您自己的 Stripe 账户,客户即可通过银行卡或银行在线支付发票,已付发票会自动标记为已付。
- 符合各国税务规定的发票(增值税、GST、销售税)符合各国税务规定的发票:正确标题、逐行税率、税号、反向征收文字、税额汇总、沙特二维码和 PEPPOL 文件。
- 预付款和定金:开票前收到的款项登记客户在开票前支付的款项(或您在供应商账单前支付的款项),以后用于其发票和账单。
- 预扣税:代码、发票、供应商账单和证明记录客户从您的发票中代扣或您从供应商账单中代扣的税款:净付款额、分录、扣税凭证和期间报告。
- ZATCA 电子发票(沙特阿拉伯):第二阶段、清关和报告使用 Fatoora 一次性代码将沙特公司接入 ZATCA;此后每张发票和贷项通知单都会签名、清关或报告,并以阿拉伯语和英语打印。
- 支票和远期支票登记收到和开出的支票,远期支票在到期前保留并提醒,处理已兑现和退票的支票。
- 连接 QuickBooks 或 Xero自动将您的发票、贷项通知单、收款、客户、供应商账单和已报销费用发送到 QuickBooks Online 或 Xero,无需重复录入。
- 费用政策:上限、收据、每日津贴和里程费设置检查费用的规则,提供每日津贴和里程费率,并批量报销已批准的费用。
- 备用金:钱箱、带收据的支出、补充和盘点按办公室或个人管理备用金,登记带收据的支出,申请需先审批的补充,并清点现金。
- 现金流预测:未来几周的资金流入流出按周或按月查看预计的资金流入流出、剩余余额以及何时可能不足。
- 税务申报:增值税、GST 或销售税申报工作表按贵国申报表格式整理某期间的税款,下载、标记为已申报并锁定期间。
- 总账:会计科目表、记账分录和财务报表用复式记账保持简单、正确的账簿:现成的会计科目表、始终平衡的分录、利润表、资产负债表、试算平衡表以及结账。
- 银行对账单:导入、匹配并检查账簿导入银行对账单(CSV、OFX 或 QIF),将每一行与已记录的付款匹配,记录缺少的款项,并检查账簿。
项目和任务
- 在聊天中与团队交流按团队、项目或任意话题建立频道,私信和小群,话题回复,@提及,文件和表情回应,实时同步。
- 查看 Kaam360 的新功能用通俗语言写的更新说明,最新的在前,并附上每项变化的试用入口和指南。重大更新会在弹窗中显示一次。
- 创建您的第一个项目从零开始创建项目,或从现成的计划开始。
- 任务、看板和计划图添加任务,在看板上移动它们,并在一张图上查看整个计划。
- 记录工时和申请请假记录您的工作小时数,并申请休假。
- 假期余额、额度和结转设置每种假期每人每年有多少天,查看剩余天数,并把未用天数结转到下一年。
- 班次和工作时间设置每个人的工作日何时开始和结束,为团队和人员分配班次,并查看每个人一周的工时。
- 考勤:上班、下班和缺少的工时查看每个人何时到岗和离开、谁迟到或缺勤、缺少多少工时,并更正打卡。
- 连接考勤设备(任何品牌)或上传文件让指纹、人脸或刷卡设备将打卡发送到 Kaam360,用密钥连接任何其他系统,或上传考勤软件导出的文件。
- 在候选人页面收集简历和求职申请所有简历集中在一处:发送到服务台地址的,以及您自己添加的,并带有状态和备注。
- 使用您的仪表盘通过仪表盘查看哪些事情需要您处理、哪些已经逾期,以及项目进展如何。
- 用“我的一天”和“我的任务”规划您的一天查看哪些已逾期、哪些今天到期、接下来是什么,并随着进度逐项勾掉。
- 使用任务、看板和计划图在项目内添加任务,改变查看它们的方式,并保持它们的更新。
- 在时间线上计划一天,并用专注计时器工作把任务、工单和销售任务拖进会议旁边的时间块,看计划是否排得下,并把专注时间记入工时表。
- 手机上的快捷操作:快捷方式和语音输入一键进入最常用的功能,并用语音输入备注。
- 把项目文件集中保管在一个地方上传合同、规格说明和签字确认文件,让整个团队都能找到它们。
- 您的收件箱:所有待处理事项一览提及、评论、审批、工单、销售跟进、逾期发票和您的提醒汇集在一个列表中,可筛选、稍后提醒、标记完成和归档。
- 用“问题”跟踪缺陷和故障针对某个项目报告问题,分配给相关的人,并一直跟踪到问题解决。
- 用“所有任务”和已保存的视图查看每一个任务筛选、分组并导出所有项目中的任务,并保存您喜欢的视图。
- 私人笔记和提醒写带清单的私人笔记,把它关联到任务、客户或商机,并让 Kaam360 在您选择的时间提醒您任何事情。
- 像电子表格一样处理任务:表格视图以行和列查看任务,直接修改,分组、排序、汇总工时,并下载您看到的内容。
- 查看谁在忙:日程和路线图用日历查看本周,用路线图纵览每个项目的长期安排。
- 任务表单:让请求自动变成任务为您的团队、拥有链接的任何人或门户中的客户创建请求表单。每个回答都会成为字段已填好的任务。
- 填写您的工时表并申请请假提交您这一周的工时以供审批,并一步一步申请休假。
- 共享链接:向没有账户的人展示项目、任务、页面或文档创建只包含所选内容的只读链接,可选密码和截止日期,查看每次访问,并随时关闭。
- 设置里程碑、风险和基线标记关键日期,记录可能出错的地方,并衡量计划延误了多少。
- 分诊:新工作进入计划前先审核来自表单、电子邮件、Slack 和 Teams、客户门户和 API 的新工作会在分诊中等待。可接受、分配、合并、拒绝或推迟。
- 处理变更、预算和项目收尾记录客户的额外要求,关注成本,并通过复盘来完成一个项目。
- 范围守护:杜绝合同之外的免费工作及时发现新工作不在已签合同内,一键变为带价格的变更请求,统计免费工作并跟踪合同承诺。
- 邮件转任务:把邮件变成任务为自己和每个项目设置私人邮箱地址。发送到那里的邮件会变成任务,回复会变成评论。
- 与客户分享进展给客户发送报告,或为客户开通登录,让其在客户门户中跟进项目。
- 录制:录制屏幕或摄像头并共享视频在任务、问题、工单、Wiki 页面或评论上录制屏幕、窗口或标签页,配上摄像头和声音,并在 Kaam360 中播放。
- 校样审阅:在图片、PDF 和视频上评论,并批准每个版本把设计、文档或视频交给大家审阅:点击文件即可评论,上传新版本,审批人批准每个版本或要求修改。
- 在白板上一起头脑风暴与团队在共享白板上绘图:便利贴、形状、箭头、自由线条、文字和图片。每个人都能立即看到改动,便利贴可以转为任务,还能找回较早的版本。
- 查找您的项目并使用模板筛选项目列表,从现成的计划开始,并归档或重复使用您自己的项目。
- 及早发现麻烦:控制室和公司总览用红绿灯查看每个进行中的项目,并在一个页面上查看整个公司。
- 关联任务、添加滞后时间并查看关键路径设定哪个任务等待哪个任务,添加等待天数,连同后续任务一起移动某个任务,并查看决定完工日期的任务链。
- 在 Wiki 中编写和分享团队文档把手册、操作指南、制度、会议记录和项目文档放在一处,带版本、评论以及与项目和任务的关联。
- 重复任务和检查清单让任务每天、每周、每月或按您自己的节奏重复出现,并用检查清单逐项勾选任务中的步骤。
- 在一个页面上查看所有项目:项目组合与挣值按健康状况、进度、预算使用和进度偏差比较所有进行中的项目,筛选并下载它们,并查看挣值(PV、EV、AC、CPI、SPI)。
- 按冲刺工作:Scrum 模式、待办列表、故事点、燃尽图和速度为项目开启 Scrum 模式,用故事点从待办列表规划冲刺,在冲刺看板上移动卡片,并查看燃尽图、速度和冲刺评审。
- 撰写会议纪要,并自动生成任务和维基页面记录项目会议的议程、参会人员、笔记和决定;把行动项变成有负责人的任务;并把纪要保存在项目的维基空间中。
- 撰写项目动态并在“动态”中阅读每周说明项目进展(进展正常、有风险或偏离计划),关注项目,在一个地方阅读所有动态,并收到每周摘要。
- 使用项目助手:起草动态、询问项目、把笔记变成任务根据真实工作起草项目动态,询问哪些项目有风险或逾期,把笔记变成任务,并获取每周简报。
- 从已完成的项目中获得早期预警在问题显现之前,了解在同一阶段与您的项目相似的项目最终如何结束,以及哪些迹象不同。
- 在任务上记录工时:计时器、开始和结束时间,或直接输入小时数启动计时器、输入开始和结束时间,或直接输入小时数。
- 结束我的一天:一次记录你的工时一天结束时,借助现成的建议添加你所做一切的工时,然后结束这一天。
- 工时记录:查看谁在记录工时,以及晨间邮件供团队负责人和经理使用:谁记录并结束了一天、提醒、晨间摘要和设置。
- 查看项目的真实成本成本选项卡:人工、间接费用和直接成本与预算的对比,收入、利润和利润率,预测和预算提醒。
- 使用项目自动驾驶让项目自动更新开始工作时任务进入进行中,父任务随最后一个子任务关闭,延误的任务会推后等待它的工作,结束我的一天会生成工时草稿。
- 规划项目资源:人员、设备和材料资源选项卡:项目需要的人员和物品,包括单位、单价、数量、日期和任务,以及其成本如何计入成本选项卡。
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