هل Kaam360 يعمل؟ صفحة الحالة ورسائل الأعطال

إذا بدا Kaam360 بطيئًا أو لم يُفتح، فأول مكان تنظر فيه هو صفحة الحالة. وهي مستضافة بعيدًا عن خادمنا عمدًا، حتى تتمكن من قراءتها حتى عندما يكون Kaam360 نفسه متوقفًا.

التحقق مما إذا كان Kaam360 يعمل

1. افتح kaam360.com/status. تخبرك ما إذا كان كل جزء يعمل، وتعرض أي عطل حالي مع ما نعرفه وما نقوم به.
2. اضغط سجل التوافر (آخر 90 يومًا) لفتح صفحة الحالة المنفصلة. يقوم فحص تلقائي من خارج شبكتنا بسؤال Kaam360 كل 5 دقائق؛ وتعرض الصفحة نتيجة آخر فحص، وتوافر آخر 24 ساعة و7 و30 و90 يومًا، وشريطًا لكل يوم، والتوافر لكل شهر.
3. الشريط الأخضر يعني أن كل الفحوصات في ذلك اليوم نجحت، والكهرماني أن بعضها فشل، والأحمر أن معظمها فشل، والرمادي أنه لا توجد بيانات لذلك اليوم بعد.

ماذا تعني الأجزاء

• تطبيق الويب: الصفحات التي تعمل فيها بعد تسجيل الدخول.
• تسجيل الدخول: صفحة تسجيل الدخول نفسها.
• واجهة البرمجة والتكاملات: البرامج الأخرى التي تقرأ بياناتك أو تكتبها، والتطبيقات المتصلة.
• إرسال البريد: الرسائل التي يرسلها Kaam360 (الدعوات والتذكيرات والفواتير).
• بوابة العملاء: الصفحات التي يفتحها عملاؤك.

الحصول على بريد عندما يحدث خلل

1. في صفحة الحالة اضغط راسلني عندما يحدث خلل (أو افتح kaam360.com/status/subscribe).
2. أدخل عنوان بريدك واضغط أرسل لي بريد التأكيد.
3. افتح البريد واضغط نعم، راسلني بشأن الأعطال. لا يُرسل شيء حتى تفعل ذلك، فلا يستطيع أحد تسجيلك دون موافقتك.
4. من ذلك الحين تصلك رسالة عند نشر عطل، وعند حله، وقبل الصيانة المخططة. لا شيء آخر.
5. للتوقف، اضغط إلغاء الاشتراك في أسفل أي من هذه الرسائل وأكّد. زر إلغاء الاشتراك في برنامج بريدك يعمل أيضًا.

الصيانة المخططة

عندما نخطط لعمل يجعل Kaam360 غير متاح لفترة (مثل ترقية قاعدة البيانات)، يُعلن عنه مسبقًا في صفحة الحالة مع التاريخ والوقت (UTC) والمدة المتوقعة. ويُخبر أيضًا من طلبوا الرسائل. لا يتأثر أي شيء حفظته بالصيانة.

لفريق Kaam360: نشر عطل

ينشر مديرو المنصة الأعطال في لوحة المنصة تحت Status page: أعطه عنوانًا، وحدد الأجزاء المتأثرة، واكتب ما تعرفه، واضغط Post incident. أضف تحديثًا كلما تغير شيء، واضغط تم الحل عند إصلاحه. يعمل Announce planned maintenance بالطريقة نفسها مع وقت بداية ونهاية. يُسجل كل منشور في سجل نشاط المنصة.