خطّط يومك باستخدام يومي ومهامي

تعرض صفحتان في القائمة عملك أنت فقط، فلا تضطر إلى البحث في مشروع كامل لتجد ما ينبغي أن تفعله الآن.

ابدأ الصباح بـ يومي

1. اضغط يومي في قسم الرئيسية من القائمة.
2. ترى تاريخ اليوم وحتى ثلاث مجموعات: عمل متأخر، وعمل يستحق اليوم، وما هو قادم.
3. اضغط على اسم مهمة لفتحها وقراءة التفاصيل.
4. عندما تنتهي من شيء، اضغط منجز على بطاقته. يغادر قائمتك.
5. إذا كنت تتولى تذاكر دعم، تعرض مجموعة رابعة، تذاكر مستحقة اليوم / متأخرة، تذاكرك المفتوحة المستحقة اليوم أو المتأخرة، مع حالتها وأولويتها. تستحق التذكرة في تاريخ الاستحقاق الخاص بها، أو، إذا لم يُحدد، في اليوم الذي يقول هدف الدعم إنه يجب حلّها فيه (استحقاق SLA). وتظهر المتأخرة باللون الأحمر. اضغط عرض لفتحها في التذاكر والرد عليها.
6. اضغط خطّط ليومي على الخط الزمني لوضع هذا العمل في فترات زمنية في مخطط اليوم، أو افتح صندوق الوارد لرؤية كل ما ينتظرك أيضًا. راجع خطّط ليومك على خط زمني وصندوق الوارد.
7. اضغط الساعة على البطاقة (سجّل الوقت) لتسجيل ساعات على تلك المهمة فورًا.
8. في نهاية اليوم، اضغط إغلاق يومي على البطاقة في الأعلى: تُسجَّل ساعاتك في صفحة واحدة. راجع إغلاق يومي: سجّل ساعاتك دفعة واحدة.

إذا لم يكن هناك شيء ينتظر، فتخبرك الصفحة بذلك. استمتع بوقتك.

شاهد كل شيء بـ مهامي

1. اضغط مهامي في القائمة.
2. اقرأ الملخص في الأعلى. فهو يعدّ كم مهمة متأخرة وتستحق اليوم وما زالت مفتوحة.
3. إذا كانت لديك مهام في أكثر من مشروع، تظهر قائمة المشروع فوق التبويبات. اختر مشروعًا لترى مهامه فقط؛ وتتبع الأرقام في الأعلى وأعداد التبويبات اختيارك. اختر كل المشاريع للعودة.
4. المهام معلّق، والمهام المغلقة أو المحلولة، مخفية حتى تريدها. حدّد عرض المهام المعلقة أو عرض المهام المغلقة والمحلولة فوق القائمة لرؤيتها؛ وألغِ التحديد لإخفائها مرة أخرى. وتتبع الأرقام في الأعلى وأعداد التبويبات ما تعرضه.
5. استخدم القائمة تحتها. يعرض كل صف المهمة ومشروعها وحالتها وأولويتها وتاريخ استحقاقها وتقدّمها.
6. اضغط على مهمة لفتحها. غيّر حالتها، أو أضف تعليقًا، أو سجّل وقتك هناك.
7. إذا كنت تتابع تذاكر مكتب المساعدة، فإن قائمة منفصلة، تذاكر مكتب المساعدة، أسفل مهامك تعرض كل تذكرة مفتوحة مُسندة إليك، مع حالتها وأولويتها وتاريخ استحقاقها (SLA عندما يأتي اليوم من هدف الدعم). تتبع القائمة علامات التبويب مفتوح ومتأخر ومستحق اليوم، ولا تُحسب في الأرقام في الأعلى، وتُخفى ما دام هناك مشروع مختار. التذكرة المُسندة إلى فريق فقط، وليس إلى شخص، لا تظهر في قائمة أحد. اضغط على تذكرة لفتحها.

أضف مهمة لنفسك

تعيش المهام داخل مشروع. افتح المشروع، وانتقل إلى تبويب المهام الخاص به وأضف المهمة هناك. راجع اعمل مع المهام واللوحة والمخطط الزمني للخطة.

إذا حدث خطأ

• مهمة مفقودة: قد تكون مملوكة لشخص آخر، أو قد تكون مغلقة. اطلب من الشخص الذي أنشأها أن يتحقق من المسؤول.
• ضغطت Done بالخطأ: افتح المهمة وأعد حالتها إلى مفتوحة.