Alamat web sendiri: halaman pelanggan di domain Anda sendiri

Dengan Alamat web sendiri, pelanggan membuka halaman Anda di alamat Anda sendiri, seperti portal.perusahaananda.com, bukan di alamat Kaam360. Bersama Branding, mereka hanya melihat nama Anda.

Anda memerlukan hak Kelola branding dan alamat web dan paket Business (atau masa uji coba gratis). Anda juga memerlukan akses ke DNS domain Anda: tempat catatan domain Anda disimpan (perusahaan tempat Anda membelinya, atau layanan seperti Cloudflare).

Apa yang ditampilkan di alamat Anda

• Portal pelanggan dan rencana proyek di dalamnya, faktur, penawaran, dan laporan rekening pelanggan yang sudah masuk.
• Halaman faktur ("Bayar online"), katalog layanan dan formulir permintaan, portal mitra, serta obrolan situs web.
• Tidak ada yang lain. Tim Anda tetap masuk di alamat Kaam360, dan halaman staf serta pengaturan tidak pernah ditampilkan di alamat Anda. Tautan organisasi lain ditolak di sana.

Tambahkan alamat Anda

1. Buka Pengaturan dan pilih Alamat web sendiri (juga ada di menu, di bawah Administrasi).
2. Ketik alamatnya, misalnya portal.perusahaananda.com. Gunakan subdomain (satu kata sebelum nama domain Anda); perusahaananda.com saja tidak dapat dipakai.
3. Tekan Tambah. Dua catatan muncul di bawah alamat tersebut.

Buat dua catatan DNS

Di penyedia DNS Anda, tambahkan kedua catatan persis seperti yang ditampilkan (gunakan tombol salin):

1. Catatan CNAME. Nama: alamat Anda (banyak penyedia hanya meminta bagian pertama, seperti portal). Nilai: target yang ditampilkan, misalnya customers.kaam360.com. Catatan ini mengarahkan pengunjung alamat Anda ke Kaam360.
2. Catatan TXT. Nama: _kaam360-verify diikuti alamat Anda. Nilai: teks yang diawali kaam360-verify=. Catatan ini membuktikan bahwa alamat itu milik Anda.

Jika DNS Anda ada di Cloudflare, atur catatan CNAME ke DNS only (awan abu-abu).

Terkadang catatan ketiga muncul saat sertifikat keamanan sedang dibuat. Tambahkan dengan cara yang sama; catatan itu dapat dihapus setelah alamat berfungsi.

Tunggu pemeriksaannya

Kaam360 memeriksa catatan secara otomatis setiap sepuluh menit, dan Anda dapat menekan Periksa lagi kapan saja. Alamat melewati tiga tahap:

1. Menunggu catatan DNS: salah satu catatan belum ada atau berbeda. Halaman menyebutkan yang mana, dan ke mana CNAME Anda mengarah sekarang.
2. Menunggu sertifikat: catatannya sudah benar; sertifikat keamanan (gembok, HTTPS) sedang dibuat untuk alamat Anda. Biasanya hanya beberapa menit, paling lama satu hari kerja.
3. Berfungsi: halaman Anda sudah ada di alamat Anda. Tekan Buka halaman untuk melihatnya. Mulai sekarang, tautan di email ke pelanggan Anda (faktur, undangan portal, formulir permintaan) memakai alamat Anda.

Perubahan DNS bisa memakan waktu beberapa jam untuk terlihat di mana-mana. Jika sebuah alamat masih menunggu lebih dari sehari, periksa catatannya huruf demi huruf.

Agar tetap berfungsi

Alamat yang berfungsi diperiksa sekali sehari. Jika catatan dihapus, alamat masih berfungsi selama beberapa hari lalu berhenti, dan tautan di email kembali ke alamat Kaam360. Pasang kembali catatannya dan tekan Periksa lagi.

Menghapus alamat

Tekan Hapus dan konfirmasi. Halaman Anda langsung berhenti berfungsi di alamat itu, dan tautan yang sudah dikirim dengannya juga berhenti berfungsi. Setelah itu Anda dapat menghapus catatan DNS.

Anda dapat memiliki hingga tiga alamat. Setiap penambahan, perubahan, dan penghapusan dicatat di Log aktivitas.