ہم آپ کی کیا مدد کر سکتے ہیں؟
سب کے لیے آسان مرحلہ وار رہنما۔ تکنیکی معلومات کی ضرورت نہیں۔
نئے ہیں؟ یہاں سے شروع کریںKaam360 میں کرنے کے پہلے پانچ کام۔
Google Analytics جوڑیںمرحلہ وار، اور ناکام ہونے پر کیا کرنا ہے۔
نئے گاہک تلاش کریںکاروبار تلاش کریں اور انہیں رابطوں کے طور پر محفوظ کریں۔
آغاز
- فہرست سے بہت سے ریکارڈ ایک ساتھ تبدیل کریںکسی بھی فہرست میں قطاریں منتخب کریں، سب کا مالک، اسٹیٹس، تاریخیں، لیبل یا کسٹم فیلڈ ایک ساتھ بدلیں، حذف یا آرکائیو کریں، اور دس منٹ کے اندر واپس لیں۔
- ری سائیکل بن سے حذف شدہ ریکارڈ واپس لائیںحذف شدہ پروجیکٹس، ٹاسکس، کسٹمرز، انوائسز اور دیگر 30 دن تک ری سائیکل بن میں رہتے ہیں۔ ایڈمنسٹریٹر انہیں ان کے ساتھ گئی چیزوں سمیت بحال کرتے ہیں، یا ہمیشہ کے لیے ہٹا دیتے ہیں۔
- ہر ریکارڈ پر تبصرے اور @ذکرکسی ڈیل، کسٹمر، انوائس، ٹکٹ، پروجیکٹ یا ہدف پر اس کے اپنے صفحے پر بات کریں، @ سے ساتھی کو شامل کریں اور فائلیں منسلک کریں۔
- کنکشن کے بغیر اپنے کاموں پر کام کریں (فون)اپنے کام فون پر رکھیں، بغیر سگنل کے مکمل کریں، تبصرہ کریں اور وقت درج کریں، اور آن لائن واپس آتے ہی Kaam360 کو سب بھیجنے دیں۔
اکاؤنٹ اور سیکیورٹی
- دو مرحلوں والا سائن اِن آن کریںاپنے فون کی ایپ کے کوڈ سے اپنے اکاؤنٹ کی حفاظت کریں۔
- اپنا ڈیٹا ڈاؤن لوڈ یا حذف کریںاپنی معلومات کی کاپی لیں، یا انہیں ہٹانے کی درخواست کریں۔
- پلان، آزمائش اور ادائیگیجب آپ کی مفت آزمائش ختم ہو تو کیا ہوتا ہے، اور ادائیگی کیسے کریں۔
- سپورٹ سے رابطہ کریںہم تک کیسے پہنچیں، اور کیا لکھیں تاکہ ہم جلدی مدد کر سکیں۔
- عام مسائل حل کریںجب کچھ کام نہ کرے تو فوری جوابات۔
- Kaam360 میں استعمال ہونے والے الفاظجن الفاظ سے آپ کا واسطہ پڑے گا ان کے سادہ مطلب۔
ای دستخط
- کوئی بھی دستاویز ای دستخط کے لیے بھیجیںدستاویز اپ لوڈ کریں، دستخط، تاریخ اور متن کے خانے رکھیں، اسے ایک یا زیادہ لوگوں کو بھیجیں اور دستخط شدہ کاپی محفوظ رکھیں۔
- ای دستخط کی رپورٹس، دستخط شدہ کاپی کی جانچ اور آپ کی ای میلزدیکھیں کتنی دستاویزات بھیجی اور دستخط ہوئیں، اعداد ڈاؤن لوڈ کریں، جانچیں کہ فائل اصلی دستخط شدہ کاپی ہے، اور چنیں کہ کن واقعات پر آپ کو ای میل ملے۔
- درخواست کا پیچھا کریں: یاد دہانیاں، ترتیب، واپس لینا، دوبارہ بھیجنادیکھیں کس نے دستخط کیے، لوگوں کو یاد دلائیں، روبرو دستخط کریں، درخواست واپس لیں اور درست کی ہوئی کاپی بھیجیں۔
- ٹیمپلیٹس اور بہت سوں کو بھیجنے کے ساتھ وقت بچائیںکسی دستاویز کو اس کے خانوں کے ساتھ ایک بار محفوظ کریں، اسے دوبارہ استعمال کریں، یا لوگوں کی پوری فہرست کو بھیجیں۔
- ای دستخط کی سیٹنگز: ڈیفالٹ، دستخط شدہ کاپی، فولڈر اور صفائینئی درخواستوں کے ڈیفالٹ، دستخط شدہ کاپی کسے اور کیسے ملے، آپ کے فولڈر اور دستاویز کی اقسام، اور ریکارڈ کتنی دیر رکھے جائیں، یہ چنیں۔
- گواہ کے ساتھ روبرو دستخط کریں، اور دستخط کرنے والے کی تصدیق کریںدستخط کرنے والے کو ٹیبلٹ دیں، گواہ شامل کریں، ای میل کوڈ یا شناختی دستاویز کی تصویر مانگیں۔
- شقوں کی لائبریری، تحریری شرائط اور تجویز کردہ تبدیلیاںمنظور شدہ عبارت ایک بار محفوظ کریں، دستاویز میں شامل کریں، دوسرے فریق کو تبدیلیاں تجویز کرنے دیں، اور ہر ورژن محفوظ رکھیں۔
- ریکارڈ رکھنا اور معاہدوں کی اختتامی تاریخیںمنتخب کریں کہ دستخط شدہ دستاویزات کتنی دیر رکھی جائیں، واجب ہونے والی کا جائزہ لیں، اور دیکھیں کون سے معاہدے جلد ختم ہو رہے ہیں۔
ای میل مارکیٹنگ
- لیڈز تلاش کریں کے ساتھ نئے گاہک تلاش کریںکاروباروں کو قسم اور جگہ کے مطابق تلاش کریں، پھر انہیں رابطوں کے طور پر محفوظ کریں یا Excel میں ڈاؤن لوڈ کریں۔
- اپنی پہلی ای میل مہم بھیجیںسانچہ چنیں، منتخب کریں کہ کسے ملے، اسے آزمائیں اور بھیجیں۔
- مارکیٹنگ کا جائزہ: سب حصے کیسے جڑتے ہیںمارکیٹنگ مینو کا نقشہ، اور کاموں کو کس ترتیب سے کرنا ہے۔
- آپ کے مارکیٹنگ رابطے اور فہرستیںلوگوں کو شامل کریں، انہیں لیبل دیں، فہرستوں میں منظم کریں اور کسی شخص کا صفحہ کھولیں۔
- فائل سے رابطے درآمد کریںExcel یا CSV فائل سے ایک ساتھ بہت سے لوگوں کو لائیں۔
- اپنی ویب سائٹ میں سائن اپ فارم شامل کریںلوگوں کو لنک یا اپنی ویب سائٹ کے فارم کے ذریعے خود فہرست میں شامل ہونے دیں۔
- سروے چلائیںاپنے گاہکوں سے سوال پوچھیں اور جوابات چارٹ کی صورت میں دیکھیں۔
- اپنی سوشل میڈیا پوسٹس کی منصوبہ بندی کریںپوسٹس لکھیں، ہر نیٹ ورک کو اس کے اپنے الفاظ دیں، پیش نظارہ دیکھیں، ایک دن مقرر کریں اور ایک کلک سے شیئر کریں۔
- ایڈیٹر کے ساتھ ای میل ڈیزائن کریںبلاکس سے ای میل بنائیں: تصاویر، متن، بٹن اور رنگ۔
- تیار ای میل سانچہ استعمال کریںکسی پیشہ ورانہ ڈیزائن سے شروع کریں، اسے اپنا بنائیں اور دوبارہ استعمال کریں۔
- مہم کو شیڈول کریں اور بھیجیںای میل لکھیں، اسے آزمائیں، چنیں کہ کسے ملے، اور ابھی یا بعد میں بھیجیں۔
- خودکار فالو اپ ای میلزکسی کے فہرست میں شامل ہونے کے بعد ای میلز کا ایک سلسلہ خود بخود بھیجیں۔
- اپنی مارکیٹنگ رپورٹس پڑھیںکھولنے، کلک، رکنیت ختم کرنے اور سامعین کی بڑھوتری کو سمجھیں۔
- مارکیٹنگ سیٹنگز: بھیجنے والا اور رکنیت ختم کرنامقرر کریں کہ آپ کی ای میلز کس کی طرف سے آئیں اور وہ تفصیلات جو قانون ہر مارکیٹنگ ای میل میں دکھانے کو کہتا ہے۔
- ایس ایم ایس اور واٹس ایپ مہماتاپنا Twilio یا WhatsApp Business اکاؤنٹ منسلک کریں، اجازت دینے والوں کا ریکارڈ رکھیں، اور خاموش اوقات اور STOP کا احترام کرنے والی ٹیکسٹ مہمات بھیجیں۔
- A/B ٹیسٹ: معلوم کریں کون سا ورژن بہتر ہےاپنی فہرست کے کچھ حصے پر دو عنوان، دو ڈیزائن یا دو ٹیکسٹ پیغامات آزمائیں، اور جیتنے والا باقی سب کو بھیجیں۔
- مہم کا منافع: ہر مہم سے کیا ملاجو خرچ کیا وہ درج کریں، اور ہر مہم اور چینل سے آنے والی لیڈز، ڈیلز، جیتی گئی آمدنی اور ادائیگیاں دیکھیں۔
- وفاداری اور ریفرلگاہکوں کو ادا شدہ انوائسز اور لائے گئے گاہکوں پر پوائنٹس سے نوازیں، انہیں انعامات پر خرچ کرنے دیں، اور ہر گاہک کو ریفرل لنک دیں۔
- مواد کا کیلنڈربلاگ پوسٹس، سوشل پوسٹس، ای میلز، ایس ایم ایس، واٹس ایپ اور ایونٹس کی منصوبہ بندی ایک کیلنڈر پر کریں، ذمہ داروں، اسٹیٹس اور منظوریوں کے ساتھ۔
پروجیکٹس اور کام
- چیٹ میں اپنی ٹیم سے بات کریںٹیموں، پراجیکٹس یا کسی بھی موضوع کے چینلز، براہِ راست پیغامات اور چھوٹے گروپ، تھریڈز، @ذکر، فائلیں اور ردِعمل، براہِ راست۔
- دیکھیں Kaam360 میں نیا کیا ہےآسان الفاظ میں ریلیز نوٹس، نئے پہلے، ہر تبدیلی کو آزمانے کی جگہ اور اس کی گائیڈ کے ساتھ۔ بڑی تبدیلیاں ایک بار ونڈو میں دکھائی جاتی ہیں۔
- اپنا پہلا پروجیکٹ بنائیںپروجیکٹ شروع سے بنائیں یا کسی تیار منصوبے سے۔
- کام، بورڈ اور منصوبے کا چارٹکام شامل کریں، انہیں بورڈ پر آگے بڑھائیں اور پورا منصوبہ ایک چارٹ پر دیکھیں۔
- وقت کا حساب رکھیں اور چھٹی مانگیںاپنے کام کے گھنٹے درج کریں اور چھٹی کی درخواست دیں۔
- چھٹیوں کا بیلنس، حق اور منتقلیطے کریں کہ لوگوں کو ہر قسم کی چھٹی کے سال میں کتنے دن ملتے ہیں، دیکھیں کتنے باقی ہیں، اور غیر استعمال شدہ دن اگلے سال میں منتقل کریں۔
- شفٹیں اور کام کے گھنٹےطے کریں کہ ہر شخص کا کام کا دن کب شروع اور ختم ہوتا ہے، ٹیموں اور لوگوں کو شفٹیں دیں، اور دیکھیں کہ ہر شخص کے پاس ایک ہفتے میں کتنے گھنٹے ہیں۔
- حاضری: آمد، روانگی اور کم گھنٹےدیکھیں کہ ہر شخص کب آیا اور گیا، کون دیر سے آیا یا غیر حاضر رہا اور کتنے گھنٹے کم ہیں، اور کسی پنچ کو درست کریں۔
- حاضری کی ڈیوائسز (کسی بھی برانڈ کی) جوڑیں یا فائل اپ لوڈ کریںفنگر پرنٹ، چہرے یا کارڈ والی ڈیوائسز سے پنچ Kaam360 کو بھجوائیں، کسی بھی دوسرے نظام کو خفیہ کوڈ سے جوڑیں، یا اپنے حاضری سافٹ ویئر کی فائل اپ لوڈ کریں۔
- امیدوار کے صفحے پر سی وی اور ملازمت کی درخواستیں جمع کریںتمام سی وی ایک جگہ: جو آپ کے ہیلپ ڈیسک کے پتے پر ای میل ہوئیں اور جو آپ خود شامل کریں، حالت اور نوٹس کے ساتھ۔
- اپنا ڈیش بورڈ استعمال کریںڈیش بورڈ پڑھیں تاکہ دیکھ سکیں کہ آپ کو کیا چاہیے، کیا تاخیر میں ہے اور پروجیکٹس کیسے چل رہے ہیں۔
- میرا دن اور میرے کام سے اپنا دن ترتیب دیںدیکھیں کیا تاخیر میں ہے، آج واجب ہے اور آگے کیا آ رہا ہے، اور کام کرتے ہوئے نشان لگاتے جائیں۔
- پروجیکٹ میں کام، بورڈ اور منصوبے کے چارٹ کے ساتھ کام کریںپروجیکٹ کے اندر کام شامل کریں، انہیں دیکھنے کا انداز بدلیں اور انہیں اپ ٹو ڈیٹ رکھیں۔
- ٹائم لائن پر اپنے دن کی منصوبہ بندی کریں اور فوکس ٹائمر کے ساتھ کام کریںاپنے کام، ٹکٹ اور سیلز کے کام میٹنگز کے ساتھ وقت کے بلاکس میں گھسیٹیں، دیکھیں کہ منصوبہ دن میں سماتا ہے یا نہیں، اور توجہ والا وقت ٹائم شیٹ میں درج کریں۔
- پروجیکٹ کی فائلیں ایک جگہ رکھیںمعاہدے، تفصیلات اور منظوریاں اپ لوڈ کریں تاکہ پوری ٹیم انہیں تلاش کر سکے۔
- فون پر فوری کام: شارٹ کٹ اور لکھنے کے بجائے بولناجو آپ سب سے زیادہ کرتے ہیں ایک ٹیپ پر پہنچیں اور نوٹس بول کر لکھوائیں۔
- آپ کا ان باکس: آپ کا منتظر سب کچھ ایک فہرست میںمینشنز، تبصرے، منظوریاں، ٹکٹ، سیلز فالو اپ، واجب الادا انوائسز اور آپ کی یاد دہانیاں ایک فہرست میں، فلٹر، مؤخر، مکمل اور آرکائیو کے ساتھ۔
- مسائل کے ذریعے خرابیاں اور دقتیں ٹریک کریںکسی پروجیکٹ کے خلاف مسئلہ رپورٹ کریں، اسے تفویض کریں اور ٹھیک ہونے تک اس کا پیچھا کریں۔
- تمام کام اور محفوظ ویوز کے ساتھ ہر کام دیکھیںاپنے تمام پروجیکٹس کے کاموں کو فلٹر کریں، گروپ کریں اور ایکسپورٹ کریں، اور جو ویو آپ کو پسند ہو اسے محفوظ کریں۔
- نجی نوٹس اور یاد دہانیاںچیک لسٹس کے ساتھ نجی نوٹس لکھیں، انہیں کسی کام، کسٹمر یا ڈیل سے جوڑیں، اور Kaam360 سے اپنے منتخب وقت پر کسی بھی چیز کی یاد دہانی لیں۔
- دیکھیں کون مصروف ہے: شیڈول اور روڈ میپہفتے کے لیے کیلنڈر اور ہر پروجیکٹ کے لمبے منظر کے لیے روڈ میپ استعمال کریں۔
- کاموں کو اسپریڈشیٹ کی طرح چلائیں: ٹیبل ویوکاموں کو قطاروں اور کالموں میں دیکھیں، وہیں بدلیں، گروپ کریں، ترتیب دیں، گھنٹے جمع کریں اور جو نظر آئے وہ ڈاؤن لوڈ کریں۔
- اپنی ٹائم شیٹ بھریں اور چھٹی مانگیںاپنا ہفتہ منظوری کے لیے جمع کروائیں اور چھٹی کی درخواست دیں، قدم بہ قدم۔
- ٹاسک فارم: ایسی درخواستیں جو ٹاسک بن جائیںاپنی ٹیم، لنک والے کسی بھی شخص یا پورٹل میں صارفین کے لیے درخواست فارم بنائیں۔ ہر جواب خانوں سمیت ایک ٹاسک بن جاتا ہے۔
- سنگِ میل، خطرات اور بیس لائن مقرر کریںاہم تاریخوں کو نشان زد کریں، لکھیں کہ کیا غلط ہو سکتا ہے اور ناپیں کہ منصوبہ کتنا کھسک رہا ہے۔
- شیئر لنکس: بغیر اکاؤنٹ والوں کو پروجیکٹ، ٹاسک، صفحہ یا دستاویز دکھائیںصرف منتخب چیزوں کے ساتھ صرف پڑھنے والا لنک بنائیں، اختیاری پاس ورڈ اور آخری تاریخ کے ساتھ، ہر وزٹ دیکھیں اور کسی بھی وقت بند کریں۔
- اسکوپ گارڈ: معاہدے سے باہر مفت کام روکیںدیکھیں کہ نیا کام کب دستخط شدہ معاہدے میں نہیں، اسے ایک کلک میں قیمت والی تبدیلی کی درخواست بنائیں، مفت کام گنیں اور معاہدے کے وعدوں پر نظر رکھیں۔
- ای میل سے ٹاسک: ای میلز کو ٹاسک بنائیںاپنے اور ہر پروجیکٹ کے لیے نجی ای میل پتہ رکھیں۔ وہاں بھیجی گئی ای میلز ٹاسک بنتی ہیں اور جوابات تبصرے۔
- تبدیلیاں، بجٹ اور پروجیکٹ بند کرنا سنبھالیںگاہک کی اضافی درخواستیں درج کریں، اخراجات پر نظر رکھیں اور جائزے کے ساتھ پروجیکٹ ختم کریں۔
- ٹرائج: نیا کام پلان میں جانے سے پہلے دیکھیںفارموں، ای میل، Slack اور Teams، کسٹمر پورٹل اور API سے آنے والا نیا کام ٹرائج میں انتظار کرتا ہے۔ قبول، تفویض، ضم، مسترد یا مؤخر کریں۔
- ریکارڈنگز: اپنی اسکرین یا کیمرا ریکارڈ کریں اور ویڈیو شیئر کریںاپنی اسکرین، کوئی ونڈو یا ٹیب، اپنے کیمرے اور آواز کے ساتھ، کسی ٹاسک، مسئلے، ٹکٹ، وکی صفحے یا تبصرے پر ریکارڈ کریں اور Kaam360 میں چلائیں۔
- فائل ریویو: تصویروں، PDF اور ویڈیو پر تبصرہ کریں اور ہر ورژن منظور کریںکوئی ڈیزائن، دستاویز یا ویڈیو ریویو کے لیے رکھیں: لوگ اس پر کلک کر کے تبصرہ کرتے ہیں، نئے ورژن اپ لوڈ ہوتے ہیں، اور منظوری دینے والے ہر ورژن منظور کرتے یا تبدیلیاں مانگتے ہیں۔
- گاہک کے ساتھ پیش رفت شیئر کریںگاہک کو رپورٹ بھیجیں، یا اسے لاگ اِن دیں تاکہ وہ گاہک پورٹل میں پروجیکٹ دیکھتا رہے۔
- اپنے پروجیکٹس تلاش کریں اور ٹیمپلیٹس استعمال کریںپروجیکٹ کی فہرست فلٹر کریں، تیار منصوبے سے شروع کریں، اور اپنے پروجیکٹس کو آرکائیو یا دوبارہ استعمال کریں۔
- وائٹ بورڈ پر مل کر خیالات جمع کریںاپنی ٹیم کے ساتھ ایک مشترکہ بورڈ پر ڈرائنگ کریں: اسٹکی نوٹس، شکلیں، تیر، آزاد لکیریں، متن اور تصاویر۔ سب تبدیلیاں فوراً دیکھتے ہیں، نوٹس ٹاسک بن جاتے ہیں، اور پرانے ورژن واپس لائے جا سکتے ہیں۔
- مسئلے کو جلد پکڑیں: کنٹرول روم اور کمپنی کا جائزہہر چلتا ہوا پروجیکٹ ٹریفک لائٹ کے ساتھ دیکھیں، اور پوری کمپنی ایک صفحے پر۔
- کاموں کو جوڑیں، وقفہ شامل کریں اور کریٹیکل پاتھ دیکھیںبتائیں کون سا کام کس کا انتظار کرتا ہے، انتظار کے دن شامل کریں، کسی کام کو اس کے بعد والے کاموں سمیت منتقل کریں، اور وہ سلسلہ دیکھیں جو اختتام طے کرتا ہے۔
- وکی میں ٹیم کی دستاویزات لکھیں اور شیئر کریںاپنی ہینڈ بک، رہنما، پالیسیاں، میٹنگ نوٹس اور پروجیکٹ دستاویزات ایک جگہ رکھیں، ورژنز، تبصروں اور پروجیکٹس و کاموں کے لنکس کے ساتھ۔
- دہرائے جانے والے کام اور چیک لسٹکسی کام کو ہر دن، ہر ہفتے، ہر مہینے یا اپنے انداز سے واپس آنے دیں، اور کام کے اندر کے مراحل چیک لسٹ سے نشان زد کریں۔
- تمام پروجیکٹس ایک اسکرین پر: پورٹ فولیو اور ارنڈ ویلیوتمام جاری پروجیکٹس کا حالت، پیش رفت، استعمال شدہ بجٹ اور شیڈول کے لحاظ سے موازنہ کریں، انہیں فلٹر اور ڈاؤن لوڈ کریں، اور ارنڈ ویلیو (PV، EV، AC، CPI، SPI) پڑھیں۔
- اسپرنٹس میں کام کریں: اسکرم موڈ، بیک لاگ، اسٹوری پوائنٹس، برن ڈاؤن اور رفتارکسی پروجیکٹ کے لیے اسکرم موڈ چلائیں، بیک لاگ سے اسٹوری پوائنٹس کے ساتھ اسپرنٹ کی منصوبہ بندی کریں، اسپرنٹ بورڈ پر کارڈ منتقل کریں، اور برن ڈاؤن، رفتار اور اسپرنٹ ریویو پڑھیں۔
- میٹنگ کے نوٹس لکھیں جو کام اور وکی صفحات بن جائیںپروجیکٹ میٹنگ کا ایجنڈا، شرکاء، نوٹس اور فیصلے درج کریں؛ ایکشن آئٹمز کو مالکان کے ساتھ کاموں میں بدلیں؛ اور نوٹس پروجیکٹ کی وکی اسپیس میں رکھیں۔
- پروجیکٹ اپ ڈیٹس لکھیں اور تازہ ترین فیڈ میں پڑھیںہر ہفتے بتائیں کہ پروجیکٹ کیسا چل رہا ہے (درست راستے پر، خطرے میں یا راستے سے ہٹا)، پروجیکٹس فالو کریں، تمام اپ ڈیٹس ایک جگہ پڑھیں اور ہفتہ وار خلاصہ پائیں۔
- پروجیکٹ اسسٹنٹ استعمال کریں: اپ ڈیٹ کا مسودہ، پروجیکٹس کے بارے میں سوال، نوٹس سے کاماصل کام سے پروجیکٹ اپ ڈیٹ کا مسودہ بنائیں، پوچھیں کون سے پروجیکٹس خطرے میں یا تاخیر میں ہیں، نوٹس کو کاموں میں بدلیں اور ہفتہ وار بریفنگ پائیں۔
- اپنے مکمل شدہ پروجیکٹس سے ابتدائی انتباہ حاصل کریںدیکھیں کہ اسی مرحلے پر آپ کے پروجیکٹ جیسے دکھنے والے پروجیکٹس کیسے ختم ہوئے اور کون سی علامات مختلف ہیں، مسئلہ ظاہر ہونے سے پہلے۔
- کام پر وقت درج کریں: ٹائمر، آغاز اور اختتام، یا گھنٹےٹائمر چلائیں، آغاز اور اختتام کا وقت ڈالیں، یا گھنٹے براہِ راست ٹائپ کریں۔
- میرا دن بند کریں: اپنے گھنٹے ایک ساتھ درج کریںدن کے آخر میں، جن کاموں پر آپ نے کام کیا ان سب کے گھنٹے تیار تجاویز کے ساتھ شامل کریں، اور اپنا دن بند کریں۔
- وقت کا اندراج: دیکھیں کون اپنے گھنٹے درج کرتا ہے، اور صبح کی ای میلٹیم لیڈز اور مینیجرز کے لیے: کس نے درج کیا اور دن بند کیا، یاد دہانیاں، صبح کا خلاصہ اور ترتیبات۔
- دیکھیں کہ پروجیکٹ پر واقعی کتنی لاگت آتی ہےلاگت ٹیب: بجٹ کے مقابلے میں محنت، بالائی اور براہ راست اخراجات، آمدنی، منافع اور مارجن، تخمینہ اور بجٹ الرٹس۔
- پراجیکٹ آٹو پائلٹ سے پراجیکٹس کو خود اپ ڈیٹ ہونے دیںکام شروع ہوتے ہی کام جاری میں چلے جاتے ہیں، بنیادی کام آخری ذیلی کام کے ساتھ بند ہوتے ہیں، لیٹ کام انتظار کرنے والے کام کو آگے دھکیلتے ہیں، اور میرا دن بند کریں گھنٹوں کا مسودہ بناتا ہے۔
- پروجیکٹ کے وسائل کی منصوبہ بندی: لوگ، آلات اور سامانوسائل ٹیب: پروجیکٹ کو کون اور کیا چاہیے، اکائی، شرحوں، مقدار، تاریخوں اور کاموں کے ساتھ، اور اس کی لاگت لاگت ٹیب تک کیسے پہنچتی ہے۔
- محنت شیٹس: ہر ہفتے یا مہینے اپنا وقت اپنے پروجیکٹس میں بانٹیںپروجیکٹ مالکان، مینیجرز اور ان کے لیے جو روزانہ گھنٹے درج نہیں کرتے: ہر پروجیکٹ پر وقت کا حصہ، مدت کے اخراجات اور مدت بند کرنا۔
رپورٹس اور منصوبہ بندی
- کون سا تجزیات کا صفحہ میرے سوال کا جواب دیتا ہے؟تجزیات کے حصے کا ایک فوری نقشہ، ہر صفحے کے لیے ایک سوال۔
- اپنے ڈیش بورڈ بنائیںاپنی ضرورت کے نمبر ڈریگ اینڈ ڈراپ ویجیٹس کے ساتھ ایک صفحے پر رکھیں اور اپنی ٹیم سے شیئر کریں۔
- رپورٹس کے ساتھ دیکھیں کہ کام کہاں کھڑا ہےچار ویوز جو پروجیکٹ کی صحت، کام، مسائل اور یہ دکھاتے ہیں کہ کون مصروف ہے۔
- دیکھیں کام کتنی تیزی سے مکمل ہوتا ہے (ڈیلیوری کی رفتار)سائیکل ٹائم، لیڈ ٹائم، ہر اسٹیٹس میں وقت، کھلے کام کی عمر، تھرو پٹ، اسپرنٹ کی رفتار اور ہر پروجیکٹ کی متوقع تکمیل کی تاریخ۔
- پچھلی کوٹیشنز سے سیکھیں (کوٹیشن کی درستی اور قیمت کا مشورہ)جو آپ نے پیش کیا اس کا موازنہ اس سے کریں جو ہر مکمل پروجیکٹ نے دراصل لیا، اور اگلی کوٹیشن کے گھنٹوں اور قیمت پر مشورہ پائیں۔
- جانیں کہ مزید کام کی گنجائش کس کے پاس ہے (گنجائش)ہر شخص کا منصوبہ بند کام اس کے دستیاب وقت کے مقابلے میں ہفتہ بہ ہفتہ دیکھیں۔
- مزید لوگ مانگیں (اسٹاف کی درخواستیں)ان پروجیکٹس کی درخواستوں کا جواب دیں جنہیں لوگ چاہییں، اور دیکھیں کہ کس کے پاس گنجائش ہے۔
- مہارت کے لحاظ سے لوگوں کی منصوبہ بندی (وسائل کی منصوبہ بندی)ہر شخص کی مہارتیں اور ریٹ، پروجیکٹس پر بکنگ اور خالی جگہیں، استعمال کی پیش گوئی اور فارغ شخص کی تلاش۔
- مکمل شدہ پروجیکٹس سے سیکھیں (اسباق اور تخمینے)موازنہ کریں کہ آپ نے کیا اندازہ لگایا تھا اور اصل میں کیا ہوا، اور اسباق رکھیں۔
- جانچیں کہ پروجیکٹ پیسہ کماتا ہے یا نہیں (منافع)پروجیکٹس، گاہکوں اور ٹیموں کے لیے معاہدے کی قدر، لاگت اور متوقع منافع دیکھیں۔
- میز پر چھوڑی گئی رقم تلاش کریں (بغیر بل کا کام)ایسا کام دیکھیں جو ہو چکا مگر اس کی انوائس ابھی نہیں بنی، قسم، پروجیکٹ اور گاہک کے لحاظ سے، اور ایک کلک میں اس کے انوائس مسودے بنائیں۔
- اپنی ہفتہ وار سی ای او بریفنگ پڑھیںآپ کے اہم اعداد اور ہفتے کے تین فیصلے ایک صفحے پر، ہر ہفتے آپ کی گھنٹی میں اور چاہیں تو ای میل سے۔
- دیکھیں کام کا ایک گھنٹہ واقعی کتنا کماتا ہے (مؤثر ریٹ)ہر کام کے گھنٹے پر انوائس شدہ اور وصول شدہ رقم، کسٹمر، پروجیکٹ، شخص، ٹیم اور مہینے کے لحاظ سے، اور ہدف کے مقابلے میں ہر شخص کا بل کے قابل حصہ۔
- استعمال اور منصوبہ بندی: کیا ٹیم ساتھ چل رہی ہے؟دیکھیں کہ کون Kaam360 استعمال کر رہا ہے اور کن پروجیکٹس کا کوئی حقیقی منصوبہ ہے۔
- ٹیم اسکور کارڈ پڑھیںدیکھیں کہ ہر ٹیم اس مہینے Kaam360 کو کتنی مستقل مزاجی سے استعمال کرتی ہے۔
- وہ اصول جو آپ کو جلد خبردار کرتے ہیںکام کیسے ہو، اس کے گھریلو اصول مقرر کریں، اور دیکھیں کہ کون انہیں نبھا رہا ہے۔
- اہداف اور کلیدی نتائج (OKRs) طے کریں اور ان پر نظر رکھیںکمپنی، ٹیم اور ذاتی اہداف طے کریں، انہیں ایسے کلیدی نتائج سے ناپیں جو خود اپ ڈیٹ ہو سکتے ہیں، ہر ہفتے چیک اِن کریں اور مدت کے آخر میں گریڈ دیں۔
سیٹنگز اور انتظام
- Power BI میں اپنے ڈیش بورڈ بنائیںPower BI Desktop اور Power BI سروس کو صرف پڑھنے والی فیڈ کلید سے اپنے Kaam360 ڈیٹا سے جوڑیں، پھر شیڈول پر ریفریش کریں۔
- منسلک ایپس: دوسری ایپس کو اپنا Kaam360 اکاؤنٹ استعمال کرنے دیںکسی فون ایپ، کیلنڈر یا رپورٹنگ ٹول کو اپنے اکاؤنٹ کے ساتھ کام کرنے دیں، دیکھیں یہ کیا کر سکتا ہے، اور کسی بھی وقت منقطع کریں۔
- اے آئی ٹولز کو Kaam360 سے جوڑیں (MCP)Claude، ChatGPT، Cursor اور دیگر اے آئی ٹولز کو محفوظ طریقے سے اور آپ کے طور پر Kaam360 میں آپ کا کام پڑھنے اور اپ ڈیٹ کرنے دیں۔
- دوسرے پروگرام جوڑیں: API، webhooks اور Slack یا Teams الرٹسدوسرے پروگراموں کو اپنا ڈیٹا پڑھنے دیں، اور کچھ ہونے پر Slack، Teams یا کسی اور پروگرام کو الرٹ بھیجیں۔
- GitHub یا GitLab کا کوڈ کاموں سے جوڑیںکسی کام کا ذکر کرنے والے کمٹ، برانچ اور پل ریکویسٹ اس کے جڑا ہوا کوڈ ٹیب پر دیکھیں، اور پل ریکویسٹ مرج ہونے پر کام مکمل کریں۔
- Slack اور Microsoft Teams: اپ ڈیٹس، منظوریاں اور فوری کامKaam360 کی اپ ڈیٹس اپنے Slack یا Teams چینلز میں اور ذاتی پیغامات کے طور پر پائیں، اور ایک کلک سے منظوری دیں، کام مکمل کریں یا ٹکٹ لیں۔
- اسپریڈ شیٹ سے گاہک، رابطے اور پراجیکٹس امپورٹ کریںاپنے موجودہ گاہک، ان کے رابطے اور پراجیکٹس Excel یا CSV فائل سے Kaam360 میں لائیں۔
- Slack، Teams اور ای میل سے درخواستیںSlack یا Teams کا پیغام، یا ای میل، کام میں بدلیں، چاہے اکاؤنٹ نہ ہو، اور بات چیت دونوں طرف ہم آہنگ رکھیں۔
- Zoho، Trello، Asana، Jira، HubSpot یا Monday.com سے منتقل ہوںپہلے والے ٹول سے پروجیکٹ، کام، تبصرے، کسٹمر، رابطے، لیڈز اور ڈیلز لے آئیں، پیش منظر اور 7 دن تک واپس لینے کی سہولت کے ساتھ۔
- براؤزر ایکسٹینشن، Outlook ایڈ اِن اور Gmail ایڈ آنویب صفحات اور ای میلز کو Kaam360 میں کام، ٹکٹ، لیڈ یا رابطے کے طور پر محفوظ کریں، آج کے واجب کام دیکھیں اور صفحہ چھوڑے بغیر ٹائمر چلائیں۔
- منظوریاں: کون فیصلہ کرتا ہے اور کیسےطے کریں کہ اخراجات، چھٹیاں، کوٹیشن کی رعایتیں اور پرچیز آرڈرز کون منظور کرے (مثلاً پہلے مینیجر، پھر فنانس)، اور ایپ، فون یا ای میل سے منظور کریں۔
- سیٹنگز: ایک سیرآپ کو سیٹنگز میں کیا ملے گا اور اسے کون بدل سکتا ہے۔
- اپنا ٹائم زون اور کام کا ہفتہ مقرر کریںآخری تاریخوں، یاد دہانیوں اور ای میلز کو اپنے ادارے کی گھڑی اور چھٹیوں کے مطابق چلائیں۔
- سرکاری تعطیلاتاپنے ملک کی بنی بنائی سرکاری چھٹیاں استعمال کریں، ٹیموں اور لوگوں کو ان کا اپنا ملک دیں، اور ہر سال کی فہرست جانچیں۔
- اپنے کردار بنائیںبالکل چنیں کہ ہر قسم کا شخص کیا دیکھ اور کر سکتا ہے۔
- ایک ریکارڈ کسی فرد، ٹیم یا کردار کے ساتھ شیئر کریںکسی کو وہ پروجیکٹ، گاہک، ڈیل، ٹکٹ یا وکی صفحہ دیکھنے یا بدلنے دیں جو اس کا کردار نہیں دکھاتا، آپ کی چنی ہوئی تاریخ تک۔
- خانوں کے اختیارات: کسی کردار سے خانہ چھپائیں یا اسے صرف پڑھنے والا بنائیںہر کردار کے لیے چنیں کہ لوگ کون سے خانے نہیں دیکھ سکتے یا نہیں بدل سکتے: رقوم، رابطے، نوٹس، ریٹ اور حسب ضرورت فیلڈز۔
- سینڈ باکس: اپنی تنظیم کی محفوظ نقل پر تبدیلیاں آزمائیںاپنی تنظیم کی ایک الگ نقل بنائیں (سب کچھ، یا صرف ترتیب)، اس میں بغیر کسی خطرے کے تبدیلیاں آزمائیں، اور مطمئن ہونے پر ترتیب واپس کاپی کریں۔
- صحت کی جانچ: دیکھیں کہ آپ کی تنظیم کتنی اچھی طرح ترتیب دی گئی اور محفوظ ہےایک صفحہ جو سیکیورٹی، لوگوں، کنکشنز، ای میل کی ترسیل، ڈیٹا اور صفائی کو اسکور دیتا ہے، بتاتا ہے کہ پہلے کیا ٹھیک کرنا ہے، اور کچھ چیزیں ایک کلک میں ٹھیک کرتا ہے۔
- برانڈنگ: گاہکوں کے صفحات پر آپ کا اپنا لوگو، رنگ اور نامگاہکوں کو نظر آنے والے صفحات پر اپنا لوگو، رنگ اور نام لگائیں، اور ای میلز میں اپنا بھیجنے والے کا نام، ہیڈر اور فوٹر۔ آپ "Kaam360 کے ذریعے" بھی چھپا سکتے ہیں۔
- کسی شخص کو شامل کریں، بدلیں یا بند کریںاکاؤنٹ بنائیں، کردار بدلیں، پاس ورڈ ری سیٹ کریں، کسی کو سائن اِن سے روکیں یا ان کا کام کسی اور کے حوالے کریں۔
- اپنا ویب ایڈریس: گاہکوں کے صفحات آپ کے اپنے ڈومین پراپنا گاہک پورٹل، انوائس کے صفحات، سروس کیٹلاگ اور پارٹنر پورٹل اپنے ایڈریس پر، جیسے portal.yourcompany.com، دکھائیں، آپ کے لیے بنائے گئے سیکیورٹی سرٹیفکیٹ کے ساتھ۔
- ٹیمیں: اپنے لوگوں کو گروپ کریںلوگوں کو ایک لیڈ اور اپنی ہفتہ وار چھٹیوں کے ساتھ ٹیموں میں رکھیں۔
- اطلاعات: چنیں کہ آپ کو کون سی ای میلز ملیںایپ میں اپنے الرٹس دیکھیں اور فیصلہ کریں کہ کون سی ای میلز آئیں۔
- اسٹوریج: دیکھیں آپ کتنا استعمال کرتے ہیں اور مزید جگہ خریدیںآپ کی فائلیں کتنی جگہ لیتی ہیں، جگہ کس چیز نے لی، مزید کیسے خریدیں، اور بھر جانے پر کیا ہوتا ہے۔
- بلنگ: پلان چنیں اور ادائیگی کریںپیکج چنیں، بتائیں کتنے لوگ، اور کارڈ سے ادائیگی کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کی ای میلز پہنچیں: SPF، DKIM اور DMARCآسان زبان میں ایک چیک لسٹ تاکہ آپ کے پتے سے ای میلز اسپام کے بجائے ان باکس میں پہنچیں۔
- سرگرمی کا لاگ: دیکھیں کس نے کیا کیاسائن اِن، پاس ورڈ کی تبدیلیاں اور دوسرے اہم اقدامات جانچیں۔
- ورک فلوز: اپنے عمل خود بنائیں“جب ڈیل جیتی جائے تو پروجیکٹ اور کِک آف ٹاسک بنائیں” جیسے عمل کینوس پر بنائیں، نمونہ ریکارڈ سے آزمائیں اور چالو کریں۔
- AI اسسٹنٹ سے پوچھیںاپنے کام اور Kaam360 کے بارے میں اسسٹنٹ سے چیٹ کریں۔ یہ آپ کے اختیارات سے دیکھتا ہے اور آپ کی تصدیق کے بغیر کچھ نہیں بدلتا۔
- Google یا Microsoft سے سائن اِنلوگوں کو پاس ورڈ کے بجائے Google یا Microsoft اکاؤنٹ استعمال کرنے دیں۔
- حسب ضرورت فیلڈز: اپنے فیلڈز شامل کریںٹاسک، پروجیکٹ، کسٹمر، ڈیل، کوٹیشن، معاہدوں، انوائس اور سپورٹ ٹکٹس میں اضافی فیلڈز شامل کریں، جیسے خریداری آرڈر نمبر یا علاقہ۔
- سب کے لیے دو مرحلوں والا سائن اِن لازم کریںفون ایپ سے کوڈ لازمی بنائیں، اور جن لوگوں کا فون کھو جائے ان کی مدد کریں۔
- فارمولا اور رول اپ فیلڈز: حساب Kaam360 کرےایسی فیلڈز بنائیں جو دوسری فیلڈز سے حساب لگائیں (باقی گھنٹے، آخری تاریخ تک دن) اور ایسی جو ذیلی کاموں یا پروجیکٹ کے کاموں کو جمع کریں۔
- Okta، Microsoft Entra ID یا Google Workspace کے ساتھ سنگل سائن آنلوگوں کو کمپنی اکاؤنٹ (SAML) سے سائن اِن کرنے دیں، ڈومین کی تصدیق کریں، اکاؤنٹ بنائیں، گروپس کو کردار دیں اور پاس ورڈ بند کریں۔
- صفحات کی ترتیب: صفحے پر فیلڈز ترتیب دیںفیلڈز کو سیکشنز کے درمیان کھینچیں، جو استعمال نہیں کرتے انہیں چھپائیں، فیلڈز کو ضروری قرار دیں اور تیار شدہ یا نئی فیلڈز شامل کریں۔
- کام کی حالتیں، ڈیل کے مراحل اور پروجیکٹ کے قواعدکام اور ڈیلز جن مراحل سے گزرتے ہیں انہیں بدلیں، اور پروجیکٹ شروع کرنے میں کتنی سختی ہو۔
- اپنی بنیادی کرنسی چنیںبنیادی کرنسی مقرر کریں اور وہ دوسری شامل کریں جو آپ کے گاہک استعمال کرتے ہیں۔
- کام کی قسمیں: بگ، فیچر، میٹنگ اور آپ کی اپنیکاموں کو اپنی علامت، رنگ، فیلڈز اور اسٹیٹس والی قسم دیں، اور قسم کے لحاظ سے فلٹر اور رپورٹ کریں۔
- اپنی ورک اسپیس حذف کریںاپنے ادارے کو ہمیشہ کے لیے مٹا دیں، ارادہ بدلنے کے لیے وقت کے ساتھ۔
- ایک ورک اسپیس میں کئی کمپنیاںایک ورک اسپیس میں کئی قانونی ادارے چلائیں: ہر ایک کی اپنی تفصیلات، کرنسی، نمبرنگ اور لوگو، بین الکمپنی انوائسز اور گروپ کے نتائج کے ساتھ۔
- اپنے گاہکوں کو ان کا اپنا سائن اِن دیں (گاہک صارفین)گاہک کے ہاں کے لوگوں کو شامل کریں، چنیں کہ ہر ایک کون سے پروجیکٹس کھول سکتا ہے، اور وہ کیا کر سکتے ہیں۔
- رازداری کی درخواستیں: کسی شخص کو اس کا ڈیٹا دیں یا اسے مٹائیں (GDPR)کسی شخص کو ہر جگہ ڈھونڈیں، اس کے بارے میں سب کچھ ڈاؤن لوڈ کریں، اس کی درخواست پر مٹائیں، درخواستوں کا رجسٹر رکھیں، رضامندی کی تاریخ دیکھیں اور ڈیٹا پروسیسنگ معاہدہ قبول کریں۔
- کسٹمر پورٹل استعمال کرنا (آپ کے کسٹمرز کے لیے)ایک مختصر گائیڈ جو آپ اپنے کسٹمرز کو بھیج سکتے ہیں: سائن اِن کیسے کریں اور وہ کیا کر سکتے ہیں۔
- کسٹمر پورٹل: کوٹیشنز، منظوریاں اور شیئر کی گئی فائلیںکسٹمرز کو ان کے پورٹل میں کوٹیشنز قبول کرنے، ڈیلیوریبلز منظور کرنے اور فائلیں ڈاؤن لوڈ کرنے دیں، اور دیکھیں انہوں نے کیا جواب دیا۔
- سرگرمی کی نگرانی: دیکھیں کام کا وقت کیسے گزرتا ہےکام کے کمپیوٹر رجسٹر کریں، چنیں کہ کیا اور کب ریکارڈ ہو، اور فعال، غیر فعال، مفید اور غیر مفید وقت، الرٹس اور اسکرین شاٹس دیکھیں۔ ایڈمنز کے لیے۔
- Windows پر Kaam360 ایپ انسٹال کریںسرگرمی کی نگرانی کی ایپ ڈاؤن لوڈ کریں، ایک کمپیوٹر یا بہت سے کمپیوٹروں پر ایک ساتھ انسٹال کریں، لوگ کیا دیکھتے ہیں، اپ ڈیٹس، اور کچھ کام نہ کرے تو کیا کریں۔
- Mac پر Kaam360 ایپ انسٹال کریںMac کے لیے سرگرمی کی نگرانی کی ایپ ڈاؤن لوڈ کریں، پہلی بار کھولیں، اس کی اجازتیں دیں، بہت سے Mac پر ایک ساتھ انسٹال کریں، اپ ڈیٹس، اور اسے ہٹانا۔
- سرگرمی کی نگرانی: ایجنٹ API (ڈویلپرز کے لیے)ڈیسک ٹاپ ایجنٹ کیسے رجسٹر ہوتے ہیں، اصول لیتے ہیں، Kaam360 کو سرگرمی اور اسکرین شاٹس بھیجتے ہیں اور اپ ڈیٹس ڈھونڈتے ہیں۔
- ڈیٹابیس اسٹینڈ بائی اور رپورٹس کی نقل (Kaam360 ٹیم کے لیے)سرور پر ڈیٹابیس کی دوسری زندہ نقل: یہ کیسے دیکھیں کہ وہ ٹھیک ہے، اس پر کیسے منتقل ہوں، اور بھاری رپورٹس اسے کیسے استعمال کرتی ہیں۔
سیلز اور CRM
- گاہک، رابطے اور ڈیلزگاہکوں اور فروخت کے مواقع کو ایک ہی جگہ رکھیں۔
- Google یا Microsoft 365 کے ساتھ اپنا کیلنڈر اور ای میل سنک کریںاپنا Google یا Microsoft 365 اکاؤنٹ جوڑیں: آپ کی میٹنگز، کالز اور کام آپ کے کیلنڈر میں جاتے ہیں اور تبدیلیاں واپس آتی ہیں، اور گاہکوں کے ساتھ ای میلز ان کے ریکارڈز پر نقل ہوتی ہیں۔
- CRM رپورٹس چلائیں اور بنائیںکوئی تیار رپورٹ کھولیں، مدت اور فلٹر بدلیں، اسے Excel میں ایکسپورٹ کریں اور اپنی رپورٹس بنائیں۔
- گاہکوں کو آن لائن آپ کے ساتھ میٹنگ بک کرنے دیںبکنگ صفحہ شیئر کریں: گاہک اپنے ٹائم زون میں خالی وقت چنتے ہیں، اور میٹنگ لیڈ یا گاہک کے ساتھ آپ کے CRM کیلنڈر میں آ جاتی ہے۔
- CRM ڈیش بورڈ، رپورٹس اور دستاویزات کا استعمالدیکھیں کہ آج سیلز کیسی ہے، کسی عرصے کی رپورٹ بنائیں اور اپنی سیلز فائلیں ایک جگہ رکھیں۔
- کام، میٹنگز اور کالز کی منصوبہ بندی اور CRM کیلنڈر کا استعماللیڈز، گاہکوں اور ڈیلز کے ساتھ فالو اپ ایک جگہ رکھیں، نوٹ لکھیں اور سب کچھ کیلنڈر میں دیکھیں۔
- لیڈز شامل کریں، Excel سے امپورٹ کریں اور گاہکوں اور ڈیلز میں تبدیل کریںان لوگوں پر نظر رکھیں جو خرید سکتے ہیں، انہیں فائل سے لائیں، اور تیار ہونے پر گاہک، رابطہ اور ڈیل میں تبدیل کریں۔
- گاہک اور اس کے رابطے شامل کریںاپنے گاہکوں اور ممکنہ گاہکوں، اور وہاں کام کرنے والے لوگوں کو ایک ہی جگہ رکھیں۔
- پہلی کال سے جیت تک ڈیل پر کام کریںڈیل بنائیں، اسے اپنے مراحل سے گزاریں، اور اسے جیتی یا ہاری ہوئی نشان زد کریں۔
- اپنی ڈیل کے مراحل کو اپنے مطابق بنائیںسیل جن مراحل سے گزرتی ہے ان کے نام بدلیں، ترتیب بدلیں اور نئے شامل کریں۔
- کئی ڈیل پائپ لائنز اور مراحل کے اصول استعمال کریںمختلف قسم کی سیلز کو الگ رکھیں، ہر ایک کے اپنے مراحل کے ساتھ، چنیں کہ کون کون سی پائپ لائن دیکھے، اور مراحل سے وہ چیزیں مانگیں جن کی انہیں ضرورت ہے۔
- کوٹیشن لکھیں اور بھیجیںڈیل کی قیمت لگائیں، ادائیگی کی شرائط مقرر کریں، فائلیں منسلک کریں اور جواب کا پیچھا کریں۔
- لیڈز اور گاہکوں کو کال کریں اور ہر کال درج کریںکال کرنے کے لیے نمبر دبائیں، پھر لکھیں کہ کال کیسی رہی، کتنی دیر چلی اور اگلا قدم کیا ہے۔ کالز ریکارڈ پر اور رپورٹس میں دکھائی دیتی ہیں۔
- سیکشنز اور ٹیمپلیٹس سے پروپوزل لکھیںکوٹیشن کو مکمل پروپوزل بنائیں: سرورق، ہمارے بارے میں، ماڈیول وار کام کا دائرہ، قیمتوں کے جدول، شرائط اور رابطہ، ایک بار ٹیمپلیٹ کے طور پر لکھیں اور بار بار استعمال کریں۔
- سیلز آرڈرز اور ڈیلیوری نوٹس: کوٹیشن سے انوائس تکقبول شدہ کوٹیشن کو سیلز آرڈر بنائیں، گاہک کے دستخط کے ساتھ حصوں میں ڈیلیور کریں، اور جو ڈیلیور ہوا یا باقی کی انوائس بنائیں۔
- لیڈز کو علاقے کے لحاظ سے تقسیم کریں اور اپنی سیلز ٹیم ترتیب دیںملک، خطے، صنعت یا سائز کے لحاظ سے علاقے بنائیں تاکہ نئی لیڈز صحیح لوگوں تک پہنچیں، دیکھیں ہر علاقہ کیسا جا رہا ہے، اور طے کریں کون کس کو رپورٹ کرتا ہے۔
- معاہدے اور ان کی تجدید کی تاریخیں سنبھالیںجیتی ہوئی ڈیل کو معاہدہ بنائیں، دستخط شدہ کاپیاں رکھیں اور اس کی تاریخوں اور حالت پر نظر رکھیں۔
- ادائیگیاں درج کریں اور ان کا پیچھا کریںہر ادائیگی کو منظوری کے انتظار سے وصول ہونے تک لے جائیں، اور دیکھیں کہ ابھی کیا واجب ہے۔
- سیلز کی پیش گوئی استعمال کریںدیکھیں ہر شخص اور ٹیم اس مہینے یا سہ ماہی میں کیا بند کرنے کی توقع رکھتی ہے، پکی، بہترین صورت اور پائپ لائن میں، اسے اہداف سے ملائیں اور مینیجر کے طور پر ردوبدل کریں۔
- اپنی بنیادی کرنسی چنیں اور دوسری شامل کریںوہ کرنسی مقرر کریں جس میں آپ رپورٹ کرتے ہیں اور وہ جن میں آپ کے گاہک ادائیگی کرتے ہیں۔
- انوائس بنائیں اور بھیجیںکسی ادائیگی کے لیے انوائس لکھیں، اسے PDF کی شکل میں ای میل سے گاہک کو بھیجیں اور ادا شدہ نشان زد کریں۔
- ریفرل پارٹنرز کے ساتھ کام کریں اور ان کی کمیشن ادا کریںوہ لوگ اور ادارے رکھیں جو آپ کو کاروبار بھیجتے ہیں، ان کی لیڈز اور ڈیلز پر انہیں لگائیں، ان کی کمیشن نکالیں، ادائیگیاں درج کریں اور انہیں لیڈز بھیجنے کا لنک دیں۔
- ایک سادہ ہفتہ وار سیلز معمولایک مختصر چیک لسٹ جو ڈیلز، گاہک، رابطے، کوٹیشنز، معاہدے اور ادائیگیاں ایک ساتھ استعمال کرتی ہے۔
- سیلز سیکوئنسز سے فالو اپ کریںای میلز، کالز اور کاموں کا ایک سلسلہ بنائیں جن کے درمیان انتظار ہو، اس میں لیڈز، رابطے یا ڈیلز شامل کریں، اور جواب آنے پر اسے خود رکنے دیں۔
- اخراجات جمع کرانا اور منظور کرناکام پر خرچ کی گئی رقم کی واپسی مانگیں، اور اپنی ٹیم کے اخراجات منظور یا ادا کریں۔
- نئے گاہکوں کا آغاز پلے بکس سے کریںہر نئے گاہک کو ایک جیسا اچھا آغاز دیں: ذمہ داروں اور تاریخوں والے مراحل جو ڈیل جیتنے پر شروع ہوں، اور پیش رفت آپ اور گاہک دونوں دیکھیں۔
- سپلائرز سے خریداری: پرچیز آرڈرز، بل اور ادائیگیاںاپنے سپلائرز کا ریکارڈ رکھیں، منظوری کے ساتھ آرڈر دیں، مال حصوں میں وصول کریں، ان کے بل درج کریں اور ادا کریں۔
- اسٹاک ٹریک کریں: آپ کے پاس کیا ہے، کہاں ہے، اور کب دوبارہ منگوانا ہےجو سامان آپ بیچتے ہیں اس کا اسٹاک ایک یا زیادہ گوداموں میں دیکھیں: ڈلیوری اسے نکالتی ہے، موصول سامان اسے شامل کرتا ہے، اور دوبارہ منگوانے کا وقت آنے پر آپ کو بتایا جاتا ہے۔
- رسیدیں اور سپلائر بل خودکار طور پر پڑھیںکسی رسید یا سپلائر بل کی تصویر لیں یا PDF منتخب کریں: رقم، ٹیکس، تاریخ، سپلائر اور کرنسی آپ کے جانچنے کے لیے بھر دی جاتی ہیں۔
- کریڈٹ نوٹس، ریفنڈز اور گاہکوں کے اسٹیٹمنٹسکسی انوائس کو پورا یا اس کا کچھ حصہ واپس لیں، کریڈٹ کو دوسری انوائس پر استعمال کریں یا واپس کریں، اور گاہکوں کو ان کے کھاتے کا اسٹیٹمنٹ بھیجیں۔
- گاہکوں سے پوچھیں کہ وہ آپ کی سفارش کرنے کا کتنا امکان رکھتے ہیں (NPS)پروجیکٹ مکمل ہونے پر یا مقررہ شیڈول پر ایک مختصر اطمینان سروے بھیجیں، کم اسکور پر فالو اپ کریں، اور مہینے، گاہک اور پروجیکٹ کے لحاظ سے اسکور دیکھیں۔
- گاہکوں کی درخواستیں: دیکھیں گاہک کیا مانگتے ہیں اور وہ بنائیں جو سب سے اہم ہےگاہک جو مانگتے ہیں اسے ان کے اپنے الفاظ میں رکھیں، کاموں، مسائل اور پروجیکٹس سے جوڑیں، اور کام کو گاہکوں اور آمدنی کے لحاظ سے ترتیب دیں۔
- ادائیگی کی یاد دہانیاں: غیر ادا شدہ انوائسز کی خودکار یاد دہانیگاہکوں کو ان کی زبان میں مرحلہ وار غیر ادا شدہ انوائسز کی یاد دلائیں، اکاؤنٹ کے ذمہ دار سے فالو اپ کروائیں، لیٹ فیس لگائیں، اور اپنی ٹیم کو سپلائر بلز کی یاد دلائیں۔
- ابھی ادا کریں کے ساتھ آن لائن ادائیگی وصول کریں (کارڈ یا بینک، Stripe کے ساتھ)اپنا Stripe اکاؤنٹ جوڑیں تاکہ گاہک کارڈ یا بینک سے انوائس آن لائن ادا کریں، اور ادا شدہ انوائس خود بخود نشان زد ہوں۔
- زرِ مبادلہ کی شرحیں: ہر کرنسی کا ایک میزانہر کرنسی کی ہر دن کی شرح رکھیں (لکھی ہوئی، درآمد شدہ یا خود بخود لائی گئی)، ہر دستاویز کو اپنی تاریخ کی شرح رکھنے دیں، اور زرِ مبادلہ کا نفع و نقصان دیکھیں۔
- ہر ملک کے ٹیکس قواعد کے مطابق انوائس (VAT، GST، سیلز ٹیکس)ہر ملک کے ٹیکس قواعد والی انوائس: درست عنوان، ہر لائن پر ریٹ، ٹیکس نمبر، ریورس چارج کی عبارت، ٹیکس خلاصہ، سعودی QR کوڈ اور PEPPOL فائلیں۔
- ایڈوانس اور ڈپازٹ: انوائس سے پہلے ملنے والی رقموہ رقم درج کریں جو گاہک انوائس سے پہلے ادا کرے (یا آپ سپلائر کو بل سے پہلے دیں)، اور بعد میں اسے ان کی انوائسز پر استعمال کریں۔
- ودہولڈنگ ٹیکس: کوڈز، انوائسز، سپلائر بل اور سرٹیفکیٹسوہ ٹیکس درج کریں جو گاہک آپ کے انوائس سے یا آپ سپلائر کے بل سے روکتے ہیں: خالص رقم، کھاتہ اندراجات، سرٹیفکیٹ اور رپورٹ۔
- QuickBooks یا Xero جوڑیںاپنی انوائسز، کریڈٹ نوٹس، ادائیگیاں، گاہک، سپلائر کے بلز اور واپس ادا شدہ اخراجات QuickBooks Online یا Xero کو خود بخود بھیجیں، تاکہ کوئی انہیں دو بار نہ لکھے۔
- ZATCA ای انوائسنگ (سعودی عرب): مرحلہ 2، منظوری اور رپورٹنگسعودی کمپنی کو فاتورہ کے ایک بار کے کوڈ سے ZATCA سے جوڑیں؛ پھر ہر انوائس اور کریڈٹ نوٹ دستخط، منظور یا رپورٹ ہو کر عربی و انگریزی میں چھپے۔
- چیک اور پوسٹ ڈیٹڈ چیکوصول شدہ اور جاری کیے گئے چیک درج کریں، پوسٹ ڈیٹڈ چیک یاد دہانی کے ساتھ ان کی تاریخ تک رکھیں، اور کلیئر اور باؤنس چیک سنبھالیں۔
- اخراجات کی پالیسیاں: حدیں، رسیدیں، یومیہ الاؤنس اور مائلیجوہ اصول طے کریں جن پر اخراجات جانچے جاتے ہیں، یومیہ الاؤنس اور مائلیج ریٹس دیں، اور منظور شدہ اخراجات اکٹھے واپس ادا کریں۔
- پیٹی کیش: باکس، رسید کے ساتھ خرچ، مزید رقم اور گنتیہر دفتر یا شخص کے لیے پیٹی کیش رکھیں، رسید کے ساتھ خرچ درج کریں، مزید رقم مانگیں جو پہلے منظور ہو، اور نقدی گنیں۔
- کیش فلو کی پیش گوئی: آنے والے ہفتوں کی آمد و خرچہفتہ وار یا ماہانہ متوقع آمد و خرچ، باقی بیلنس، اور یہ کہ بیلنس کب کم ہو گا، دیکھیں۔
- ٹیکس ریٹرنز: آپ کے VAT، GST یا سیلز ٹیکس ریٹرن کی ورک شیٹسکسی مدت کا ٹیکس اپنے ملک کے ریٹرن کی طرز پر تیار کریں، ڈاؤن لوڈ کریں، جمع شدہ نشان لگائیں اور مدت لاک کریں۔
- جنرل لیجر: اکاؤنٹس کا چارٹ، جرنل انٹریاں اور مالی رپورٹسڈبل انٹری میں سادہ اور درست کھاتے رکھیں: تیار اکاؤنٹس کا چارٹ، ہمیشہ برابر رہنے والی انٹریاں، نفع و نقصان، بیلنس شیٹ، ٹرائل بیلنس اور کھاتے بند کرنا۔
- بینک اسٹیٹمنٹس: امپورٹ کریں، ملائیں اور اپنے کھاتے جانچیںاپنے بینک کا اسٹیٹمنٹ (CSV، OFX یا QIF) لائیں، ہر سطر کو درج ادائیگیوں سے ملائیں، جو کمی ہو درج کریں، اور اپنے کھاتے جانچیں۔
شروعات
- Kaam360 میں خوش آمدید: یہاں سے شروع کریںKaam360 کیا کرتا ہے، اور پہلے پانچ کام جو آپ کو کرنے ہیں۔
- اپنی ورک اسپیس بنائیں اور سائن اِن کریںاپنی مفت آزمائش شروع کریں، اپنی ای میل کی تصدیق کریں اور پہلی بار سائن اِن کریں۔
- اپنی ٹیم کو مدعو کریں اور کردار چنیںساتھیوں کو شامل کریں، ہر ایک کو کردار دیں، اور جب لوگ چھوڑ جائیں تو انہیں بند کر دیں۔
- اپنا راستہ تلاش کریں: مرکزی مینوبائیں طرف کے مینو کی مختصر سیر۔
- آپ کی پروفائل، زبان اور ڈارک موڈاپنا نام، تصویر، زبان اور ایپ کی ظاہری شکل بدلیں۔
- Kaam360 کو اپنے فون یا کمپیوٹر پر انسٹال کریںKaam360 کو ہوم اسکرین پر شامل کریں تاکہ یہ ایپ کی طرح کھلے۔
- Kaam360 کو اپنے کاروبار کے لیے ترتیب دیںاپنے کاروبار کی قسم، اپنے مینو کے ماڈیول اور اپنا کام کا ہفتہ چنیں، اور نمونہ ڈیٹا کے ساتھ آزمائیں جسے ایک کلک میں ہٹایا جا سکتا ہے۔
- تلاش: کچھ بھی جلدی تلاش کریںسرچ باکس الفاظ، نام اور کوڈ کیسے ڈھونڈتا ہے، اور بہترین نتائج کے لیے تجاویز۔
- دورے، ٹپس اور آغاز کی فہرستکسی بھی ماڈیول کا مختصر دورہ کریں، اپنی آغاز کی فہرست پر چلیں، اور ضرورت نہ رہے تو تجاویز بند کر دیں۔
- رسائی: کی بورڈ، اسکرین ریڈر، زوم اور حرکتKaam360 کو صرف کی بورڈ سے، اسکرین ریڈر کے ساتھ، زوم کر کے یا اسکرین پر کم حرکت کے ساتھ استعمال کریں۔
- کی بورڈ سے تیزی سے کام کریںکچھ بھی بنانے، ڈھونڈنے اور بدلنے کے لیے Ctrl+K دبائیں، اور کاموں، فہرستوں اور بورڈز پر ایک کلید والے شارٹ کٹ استعمال کریں۔
- کیا Kaam360 چل رہا ہے؟ اسٹیٹس صفحہ اور واقعات کی ای میلزجانچیں کہ Kaam360 کام کر رہا ہے، گزشتہ 90 دنوں کا اپ ٹائم اور ماضی کے واقعات دیکھیں، اور کچھ خراب ہونے پر ای میل پائیں۔
- سیکیورٹی: آپ کا ڈیٹا کیسے محفوظ ہے، اور آپ کے سیکیورٹی جائزے کے جواباتKaam360 آپ کا ڈیٹا محفوظ رکھنے کے لیے کیا کرتا ہے، یہ کہاں رکھا جاتا ہے، اور خریدار کے سیکیورٹی سوالنامے کے لیے تیار جوابات اور دستاویزات۔
گاہک سپورٹ
- اپنے گاہکوں کے لیے مددگار مضامین لکھیںعام سوالات کے جوابات کسٹمر پورٹل پر شائع کریں تاکہ گاہک ٹکٹ بنانے سے پہلے انہیں پا لیں۔
- اپنے گاہکوں کے سوالوں کے جواب دیںگاہکوں کی ای میلز اور پیغامات کو ٹکٹ بنائیں اور ان کا جواب دیں۔
- ٹکٹ ضم کریں، الگ کریں اور جوڑیں، اور دیکھیں کہ اور کون جواب دے رہا ہےدہرے ٹکٹ ضم کریں، کسی پیغام کو اس کے اپنے ٹکٹ میں منتقل کریں، ٹکٹوں کو ایک دوسرے اور کاموں سے جوڑیں، اور دو لوگوں کے ایک ساتھ جواب دینے سے بچیں۔
- ٹکٹ کا جواب دیںگاہک کی درخواست پڑھیں، جواب دیں، نجی نوٹ چھوڑیں، فائلیں شامل کریں اور اسے حل شدہ نشان زد کریں۔
- فون کال یا میٹنگ کے لیے ٹکٹ بنائیںجب کوئی گاہک فون پر، روبرو یا چیٹ میں کچھ پوچھے تو خود ٹکٹ بنائیں۔
- گاہک کی اسکرین دیکھیںٹکٹ سے ایک بار چلنے والا لنک بھیجیں؛ گاہک براؤزر سے اپنی اسکرین شیئر کرتا ہے اور آپ اسے براہِ راست دیکھتے ہیں۔ صرف دیکھنا، کچھ انسٹال نہیں کرنا۔
- تیار جوابات استعمال کریںجو جوابات آپ بار بار دیتے ہیں انہیں محفوظ کریں اور ایک کلک سے شامل کریں۔
- جواب دینے کے وقت کے اہداف مقرر کریںفیصلہ کریں کہ آپ جواب دینے اور ٹکٹ حل کرنے کا وعدہ کتنی جلدی کرتے ہیں، اور وقت ختم ہونے پر کسے خبردار کیا جائے۔
- کاروباری اوقات اور ایسکلیشن کے اصولسپورٹ اہداف کو صرف اپنی ٹیم کے کام کے اوقات اور دنوں میں گنیں، ہدف چُوکنے سے پہلے خبردار کریں، اور بہت دیر انتظار کرنے والے ٹکٹ ایسکلیٹ کریں۔
- اپنا سپورٹ ای میل ایڈریس جوڑیںاپنے سپورٹ ایڈریس پر بھیجی گئی ای میلز کو ٹکٹ بنائیں، اور اسی ایڈریس سے جواب بھیجیں۔
- سروس کیٹلاگ: لوگوں کو سروسز کی درخواست کرنے دیںگاہکوں، عوام اور اپنے عملے کو ان کے اپنے فارم کے ساتھ قابلِ درخواست سروسز دیں؛ ہر درخواست صحیح ٹیم، ترجیح اور منظوری کے ساتھ ٹکٹ بن جاتی ہے۔
- ویب سائٹ لائیو چیٹاپنی ویب سائٹ پر چیٹ کا بٹن لگائیں، لائیو چیٹس سے وزیٹرز کو فوری جواب دیں، اور چیٹس کو ٹکٹ میں بدلیں۔
- ٹکٹوں کے خودکار اصولKaam360 کو نئے ٹکٹوں کی ترجیح، قسم اور ذمہ دار مقرر کرنے دیں، اور جو گاہک خاموش ہو جائیں انہیں یاد دلائیں۔
- سپورٹ میں پراجیکٹس میں مکمل پروجیکٹس کی دیکھ بھال کریںمکمل شدہ پروجیکٹ کو سپورٹ ٹیم کے حوالے کریں اور ٹکٹوں کو اس سے جوڑیں۔
- سپورٹ رپورٹس پڑھیںدیکھیں کہ کتنے ٹکٹ آئے، آپ نے کتنی جلدی جواب دیا، اور کون سب سے زیادہ مصروف ہے۔
- گاہکوں سے اپنے جوابات کی ریٹنگ مانگیںگاہک حل شدہ ٹکٹ کی ریٹنگ کیسے دیتے ہیں، اور آپ کو ریٹنگز کہاں نظر آتی ہیں۔
- گاہکوں کو ان کے پورٹل میں ٹکٹ بنانے دیںگاہک صارف کو اپنے پورٹل سے ٹکٹ بھیجنے، آپ کے جواب دیکھنے اور ریٹنگ دینے دیں۔
- Kaam360 ٹیم کو لکھیںKaam360 ٹیم کو سوال یا مسئلہ بھیجیں اور جوابات کا پیچھا کریں۔
- اپنے پورٹل میں کسٹمر کمیونٹی چلائیںکسٹمرز کو ان کے پورٹل میں سوال پوچھنے اور ایک دوسرے کو جواب دینے دیں، اور ان کی پوسٹس کی نگرانی کریں۔
ویب سائٹ ٹریفک
- ویب سائٹ ٹریفک: اپنے وزیٹرز گننے کا طریقہ چنیںچار طریقوں میں سے کون سا آپ کے لیے ٹھیک ہے، سادہ الفاظ میں۔
- Kaam360 کاؤنٹر سے وزیٹرز گنیںسب سے آسان طریقہ: اپنی ویب سائٹ پر کوڈ کی ایک لائن چسپاں کریں۔ کوئی اور اکاؤنٹ نہیں۔
- Google Analytics کو جوڑیں، قدم بہ قدمپراپرٹی نمبر تلاش کریں، کلید فائل بنائیں اور Kaam360 کو اپنے اعداد و شمار پڑھنے دیں۔ تقریباً 15 منٹ، صرف ایک بار۔
- Plausible کو جوڑیںاپنے Plausible کے اعداد و شمار Kaam360 کے اندر استعمال کریں۔
- Matomo کو جوڑیںاپنے Matomo کے اعداد و شمار Kaam360 کے اندر استعمال کریں۔
ہمارے سپورٹ کے اوقات: پیر سے جمعہ، پاکستانی وقت کے مطابق صبح 8:00 سے شام 18:00 تک۔
ہم ابھی کام پر ہیں: تقریباً 2 گھنٹے میں جواب کی توقع رکھیں۔
جواب نہیں ملا؟ ایپ کے اندر مدد اور سپورٹ استعمال کریں، یا اگر آپ ابھی گاہک نہیں ہیں تو ہم سے رابطہ کریں۔