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Kaam360

Kaam360 / Toutes les fonctionnalités

Tout ce que Kaam360 sait faire

Chaque module et chaque fonctionnalité au même endroit. Choisissez un module pour y aller directement, ou essayez-les tous gratuitement pendant 14 jours.

Gestion de projet

Planifiez, attribuez et suivez le travail, et faites-en le brainstorming ensemble sur des tableaux blancs partagés.

  • Tableau, liste, calendrier et feuille de route
  • Chat d’équipe intégré : canaux par équipe, projet ou sujet, messages directs et petits groupes, fils, @mentions, fichiers, réactions et recherche, en direct dans le navigateur et l’application Android
  • Radar des retards et registre des rappels : chaque matin, les tâches qui risquent de glisser sont signalées avec une correction rapide, et chaque rappel est conservé avec le moment où il a été suivi, avec un score de discipline par personne
  • Pilote automatique de projet : les tâches passent à En cours quand le travail commence et se ferment avec leur dernière sous-tâche, les tâches en retard poussent le travail qui les attend, et Clôturer ma journée prépare les heures d'après la présence
  • Liez du code de GitHub et GitLab aux tâches, et terminez les tâches quand leur pull request est fusionnée
  • Liez des fichiers de Google Drive, OneDrive, SharePoint et Dropbox aux tâches et projets, sans en importer de copies
  • Des couloirs de tableau par responsable, priorité, liste de tâches ou type, avec des limites de cartes qui avertissent quand une colonne est trop pleine
  • Feuilles de temps avec approbation
  • Portail client avec approbations
  • Appels audio et vidéo jusqu’à 15 personnes, partage d’écran et sonnerie sur chaque page, sur votre propre serveur d’appels
  • Un e-mail du matin avec vos messages de chat non lus, et un assistant qui lit et recherche dans votre chat
  • Transformez n’importe quel message du chat en tâche ou en ticket en deux clics, et donnez à chaque projet son propre canal de chat
  • Discutez avec vos clients dans leur portail, avec des fichiers, et des canaux partagés avec plusieurs personnes de votre équipe et de la leur, comme un groupe WhatsApp
  • Un portail client à votre logo et à votre couleur : livrables approuvés version par version, fichiers partagés et jalons
  • Les clients suivent tout le plan du projet et la chronologie dans leur portail, font passer des tâches entre les statuts que vous autorisez, commentent, et demandent de nouvelles tâches que vous acceptez ou refusez
  • Salle de contrôle avec feux tricolores
  • Des objectifs et OKR qui se mettent à jour à partir de votre travail
  • Un wiki pour les documents d'équipe, avec historique des versions
  • Un tableau de tâches de type tableur, modifiable sur place, avec totaux et export vers Excel
  • Vos propres types de tâches, comme Bug, Fonctionnalité et Réunion, et des champs formule
  • Des formulaires de demande et des e-mails qui deviennent des tâches
  • Tri : le nouveau travail venant des formulaires, de l'e-mail, de Slack, de Teams, du portail client et de l'API attend d'être examiné, avec des règles et des suggestions de l'IA sur qui le fait, où il va et les doublons possibles
  • Des liens de partage en lecture seule avec mot de passe et date de fin
  • Épreuves : commentaires épinglés sur les images, PDF et vidéos, avec versions et approbations
  • Rédigez des pages wiki ensemble, en direct, avec les curseurs de chacun
  • Tableaux blancs partagés : notes adhésives, formes, flèches, dessins et images, en direct avec votre équipe, et des notes qui deviennent des tâches
  • Une seule boîte de réception pour les mentions, approbations, tickets, relances commerciales et rappels
  • Un planificateur quotidien avec un minuteur de concentration qui saisit votre temps
  • Saisie du temps en un clic et clôture quotidienne pour votre équipe
  • Coûts des projets avec frais généraux, marges et alertes budgétaires
  • Des mises à jour de projet hebdomadaires avec leur état, un fil pour les dirigeants et un résumé par IA
  • Des sprints qui se planifient et démarrent seuls, reportent le travail non terminé et suggèrent ce qui tient dans le rythme de l'équipe
  • Un assistant de projet qui rédige les mises à jour, répond aux questions sur vos projets et transforme des notes en tâches
  • Scope Guard : le nouveau travail est vérifié par rapport au contrat signé, le travail hors périmètre devient une demande de modification chiffrée en un clic, le travail gratuit est compté et les engagements du contrat sont suivis
  • Enregistrez pages web et e-mails comme tâches et utilisez votre minuteur depuis une extension de navigateur et des compléments Outlook et Gmail, bientôt sur le Chrome Web Store, Microsoft AppSource et Google Workspace Marketplace
  • Un récapitulatif matinal de qui a saisi ses heures

Tâches avec un responsable

Responsables, échéances, sous-tâches, dépendances, liens entre tâches comme dans Jira (bloque, se rapporte à, duplique et vos propres types), commentaires, fichiers et historique complet. Voyez le même travail sous forme de tableau, de liste, de calendrier ou de feuille de route.

Un plan de projet à partir du contrat signé

Kaam360 lit tout le contrat, pages numérisées comprises, et recense livrables, réceptions, paiements, dates, obligations et risques, chacun avec sa clause. Il en tire les tâches, les liens, des dates sur vos jours ouvrés, des jalons liés aux paiements et une vérification du plan. Vous vérifiez tout avant la création.

Les clients voient l'avancement, et approuvent, sans identifiant

Envoyez un lien privé. Les clients voient où en est le projet et où en est chaque paiement, et peuvent approuver un paiement ou un changement de périmètre directement.

Tableaux, types de tâches et formules

Voyez les tâches d'un projet, ou toutes, sous forme de tableau : choisissez et disposez les colonnes, modifiez les cellules sur place avec les mêmes règles que la tâche, regroupez, triez, additionnez heures et coûts, modifiez de nombreuses tâches d'un coup et téléchargez le tout dans Excel. Donnez aux tâches un type comme Bug, Fonctionnalité ou Réunion avec sa propre icône, ses champs et ses statuts, et ajoutez des champs formule et agrégat qui calculent les chiffres tout seuls.

Chemin critique, Scrum et valeur acquise

Liez des tâches en fin-à-début, début-à-début ou fin-à-fin avec un décalage, et voyez le chemin critique sur le Gantt. Des tâches récurrentes et des listes de contrôle, un portefeuille de tous les projets avec leur santé, le budget utilisé et la valeur acquise (CPI et SPI), des sprints Scrum avec backlog, burndown et vélocité, et des comptes rendus de réunion dont les actions deviennent des tâches.

Formulaires, e-mail vers tâche et liens de partage

Créez des formulaires de demande pour votre équipe, pour toute personne disposant du lien (avec protection contre le spam) ou pour les clients dans leur portail, et chaque réponse devient une tâche avec ses champs remplis. Donnez une adresse e-mail à vous-même et à chaque projet : les e-mails transférés deviennent des tâches et les réponses des commentaires. Partagez le tableau, la liste, le diagramme de Gantt ou le tableau de bord d'un projet, une tâche, une page wiki ou un document avec un lien en lecture seule, un mot de passe et une date de fin, et voyez chaque visite.

Épreuves et rédaction collaborative

Soumettez une maquette, un PDF ou une vidéo à relecture : les personnes cliquent dessus pour épingler un commentaire, même à un instant précis d'une vidéo, répondent et résolvent, et transforment les commentaires en tâches. Importez de nouvelles versions, comparez-les côte à côte, et laissez les approbateurs, et votre client dans son portail, approuver chaque version. Dans le wiki, plusieurs personnes rédigent la même page en même temps et voient les curseurs des autres.

Tableaux blancs pour le brainstorming

Faites un brainstorming sur un tableau partagé, dans un projet ou indépendant : notes adhésives, formes, flèches qui restent reliées, dessin à main levée, texte et images, avec déplacement et zoom sur un ordinateur ou un téléphone. Chacun voit immédiatement les modifications et qui d'autre regarde, transforme une note adhésive en tâche en un clic, restaure une version plus ancienne, et télécharge le tableau en PNG ou en PDF.

Objectifs et OKR

Fixez des objectifs d'entreprise, d'équipe et personnels avec des résultats clés mesurables. La progression se remplit toute seule à partir des tâches, affaires, objectifs de vente, tickets, factures payées et de la satisfaction client, remonte l'arbre des objectifs, et les responsables reçoivent un rappel hebdomadaire pour faire le point.

Wiki interne

Gardez votre manuel, vos tutoriels, politiques et comptes rendus de réunion dans des espaces pour l'entreprise, chaque équipe et chaque projet, avec les lecteurs et rédacteurs de votre choix. Chaque publication est une version que vous pouvez comparer et restaurer, les pages se lient aux projets et aux tâches, et la zone de recherche les retrouve.

Une seule boîte de réception pour tout ce qui vous attend

Les mentions, commentaires sur votre travail, approbations, tickets et discussions, tâches commerciales et appels de séquence, factures en retard et vos propres rappels arrivent dans une seule liste. Approuvez, marquez comme fait, reportez à demain ou archivez sans la quitter, filtrez par type, et voyez le compteur dans le menu.

Un planificateur quotidien avec un minuteur de concentration qui saisit votre temps

Faites glisser vos tâches et tickets dans des plages horaires à côté de vos réunions et de votre calendrier, voyez immédiatement si le plan tient dans votre journée, et reportez le reste au lendemain. Travaillez en sessions de concentration avec un signal discret pour les pauses, et le temps va sur votre feuille de temps. Notes privées, listes de contrôle et rappels sur n'importe quel enregistrement sont inclus.

Saisie du temps en un clic et clôture quotidienne pour votre équipe

Appuyez sur l'horloge de n'importe quelle tâche pour saisir 15 minutes, une heure ou plus. En fin de journée, Clôturer ma journée rassemble ce sur quoi vous avez travaillé, avec des suggestions de votre chronomètre et de votre planificateur, et saisit tout d'un coup. Les responsables voient qui a saisi et clôturé sa journée, avec des rappels et un récapitulatif matinal.

Coûts des projets avec frais généraux, marges et alertes budgétaires

Chaque projet a un onglet Coûts : la main-d'œuvre au coût horaire de chaque personne, les frais administratifs et généraux, les dépenses, les factures fournisseurs et les autres coûts directs, par rapport au budget et au chiffre d'affaires. Une prévision à l'achèvement, le bénéfice et la marge, et des alertes à 80 % et 100 % du budget.

Mises à jour de projet et fil d'état

Les responsables publient une courte mise à jour chaque semaine : dans les temps, à risque ou hors trajectoire, ce qui s'est passé, la suite et ce qui bloque, avec des fichiers. Les dirigeants suivent des projets et lisent toutes les mises à jour dans un fil, avec un résumé hebdomadaire dans leur boîte de réception écrit par l'assistant IA quand il est activé. Des rappels partent quand une mise à jour est en retard, l'état apparaît dans le portefeuille et la vue d'ensemble de l'entreprise, et une mise à jour peut être partagée avec le client dans son portail.

Un assistant de projet pour les chefs de projet

Rédigez la mise à jour hebdomadaire du projet à partir de ce qui s'est vraiment passé : tâches terminées, commencées et en retard, jalons, travail bloqué et signaux d'état, prête à être vérifiée et publiée par le chef de projet. Demandez quels projets sont à risque ou ce qui est en retard cette semaine, avec des liens, en n'utilisant que les projets que chacun peut voir. Collez des notes de réunion pour obtenir des tâches avec une personne et une échéance, créées seulement quand vous confirmez. Un point hebdomadaire arrive dans la cloche, et par e-mail si vous le souhaitez. Avec l'assistant IA activé, c'est lui qui rédige ; sans lui, vous obtenez une version simple à partir des mêmes données.

Vos tâches, même hors ligne

Sur un téléphone sans réseau, ouvrez vos propres tâches, marquez-les terminées, ajoutez des commentaires et saisissez du temps. Kaam360 conserve les modifications et les envoie dès que vous êtes de nouveau en ligne, avec vos droits habituels ; si quelqu'un a modifié une tâche entre-temps, vous choisissez ce qui se passe.

CRM

Du premier appel à l'affaire gagnée, à côté du travail qui en découle.

  • Prospects avec import Excel, clients et un pipeline d'affaires
  • Plusieurs pipelines d'affaires, chacun avec ses propres étapes et règles
  • Prévision des ventes par engagé et meilleur cas, avec ajustements des responsables
  • Des partenaires apporteurs d'affaires avec leur propre lien et leur commission
  • Des séquences de vente qui s'arrêtent d'elles-mêmes quand la personne répond
  • Parcours d'intégration des clients : étapes, responsables et échéances qui démarrent quand une affaire est gagnée, avec les étapes propres au client dans son portail
  • Tâches, réunions et appels sur un calendrier
  • Prévisions et rapports personnalisés
  • Enquêtes de satisfaction client (NPS) après chaque projet
  • Santé du client avec une tendance sur 30 jours, une liste des clients à risque et une alerte au responsable du compte quand un client baisse

CRM intégré

Clients, contacts, un pipeline d'affaires, des devis et des contrats, juste à côté du travail qui en découle.

Synchronisation bidirectionnelle avec les calendriers et e-mails Google et Outlook

Chaque personne connecte son propre compte Google ou Microsoft 365. Ses réunions, appels et tâches Kaam360 apparaissent dans son calendrier et les modifications qui y sont faites reviennent ; ses autres événements s'affichent comme temps occupé ; les e-mails avec les prospects et clients peuvent être copiés sur les enregistrements CRM, et les e-mails CRM partent de sa propre boîte aux lettres. Elle peut se déconnecter à tout moment.

Page de réservation en ligne : les clients choisissent un créneau qui convient à votre calendrier

Partagez un lien ou placez un bouton Réserver une réunion sur votre site web. Les clients ne voient que les créneaux où vous êtes réellement libre, dans leur propre fuseau horaire, et répondent à vos questions ; la réunion arrive dans votre CRM et dans votre calendrier Google ou Outlook avec le prospect associé ou ajouté, les deux parties reçoivent des e-mails avec rappels, et ils peuvent reprogrammer ou annuler eux-mêmes. Les pages d'équipe fonctionnent à tour de rôle ou exigent que tout le monde soit libre, et les réunions payantes utilisent votre compte Stripe.

Les visiteurs qui l'acceptent peuvent aussi recevoir leurs rappels par SMS ou WhatsApp, via votre propre compte Twilio ou Meta.

Demandes clients classées par demande et chiffre d'affaires

Gardez ce que les clients demandent avec leurs propres mots, depuis les tickets, e-mails, appels, affaires et le portail client, et reliez-le aux tâches, problèmes et projets. Voyez quel travail le plus de clients veulent et le chiffre d'affaires qu'ils apportent, et prévenez-les quand c'est fait, jamais une personne de votre liste à ne pas contacter.

Satisfaction client (NPS)

Demandez aux clients s'ils vous recommanderaient, à la fin d'un projet ou chaque trimestre, dans leur propre langue et jamais trop souvent. Une note basse devient une tâche de suivi pour le chargé de compte, et le score s'affiche par mois, par client et par projet.

Ventes

Chiffrez, prenez la commande, livrez et transmettez à la facturation.

  • Devis avec articles, remises et approbation
  • Des propositions complètes à partir de vos propres modèles : une page de garde, à propos de nous, le périmètre de travail module par module, des tableaux de prix avec éléments uniques, récurrents et inclus, des conditions mises en forme et un PDF avec sommaire
  • Les clients acceptent les devis dans leur portail, ou demandent des modifications, avec qui, quand et d'où conservés
  • Des commandes clients créées à partir d'un devis en un clic, des livraisons signées sur un téléphone, facturées en plusieurs fois
  • Une seule liste de produits pour les devis et les commandes clients
  • Contrats, objectifs de vente et commissions
  • Un tableau de bord des ventes et des rapports de ventes

Commandes clients et livraisons

Transformez un devis accepté en commande client en un clic. Livrez en plusieurs fois avec la signature du client sur votre téléphone, facturez ce qui a été livré ou le reste, et voyez ce qui est en retard ou pas encore facturé. Le devis, la commande, les livraisons et les factures sont liés sur chaque page.

Achats

Achetez auprès des fournisseurs avec approbation, et sachez toujours ce que vous devez.

  • Les fournisseurs avec leurs fichiers et ce que vous devez à chacun
  • Demandes d'achat approuvées article par article, puis commandées seulement jusqu'à la quantité approuvée
  • Une liste d'articles d'achat à part, distincte des produits que vous vendez
  • Bons de commande avec approbation, marchandises reçues en plusieurs fois
  • Factures fournisseurs rapprochées de la commande, et paiements aux fournisseurs
  • Avoirs fournisseurs et notes de débit, déduits des factures ou remboursés
  • Un tableau de bord des achats et des rapports par fournisseur, projet et mois

Achats et fournisseurs

Commandez à vos fournisseurs avec approbation, réceptionnez les marchandises en plusieurs fois, rapprochez chaque facture de la commande et de ce qui est arrivé, et voyez ce que vous devez et ce que dépense chaque projet.

Inventaire

Sachez ce qui est en stock dans chaque entrepôt, et quand réapprovisionner.

  • Le stock par article et par entrepôt, avec ce qui est promis aux clients et ce qui reste disponible
  • Les livraisons sortent le stock et les marchandises reçues le font entrer, toutes seules
  • Corrections, comptages et déplacements entre entrepôts, chacun avec un motif et son auteur
  • Des alertes de stock bas au niveau de réapprovisionnement, et un stock valorisé au coût moyen

Un stock qui suit vos ventes et vos achats

Choisissez les marchandises à suivre et Kaam360 tient leur stock dans chaque entrepôt : une livraison à un client les sort, les marchandises reçues d'un fournisseur les font entrer et mettent à jour le coût moyen, et l'annulation de l'une ou l'autre rétablit le tout. Comptez les rayons, corrigez ce qui a été endommagé ou trouvé et déplacez du stock entre les lieux, le tout conservé dans l'historique. Vous choisissez si le stock peut passer sous zéro, et les personnes qui gèrent le stock sont prévenues quand un article atteint son niveau de réapprovisionnement.

Finance

Sachez ce qui est facturé, ce qui est arrivé et ce qui reste dû.

  • Des factures à envoyer en PDF par e-mail, et des factures récurrentes
  • Les clients voient leurs factures et leur relevé de compte dans leur portail et téléchargent les PDF
  • Avoirs, remboursements et relevés clients avec balance âgée
  • Lien Payer maintenant facultatif sur les factures, via votre propre compte Stripe
  • Des rappels de paiement de plus en plus fermes, étape par étape, avec pénalités de retard
  • Paiements suivis jalon par jalon
  • Des paiements avec preuve, paiements partiels et notes
  • Des dépenses avec justificatifs, approuvées par votre équipe
  • Justificatifs et factures fournisseurs lus pour vous à partir d'une photo ou d'un PDF
  • Circuits d'approbation pour les dépenses, remises, congés et achats
  • Plusieurs devises, avec des taux de change quotidiens conservés sur chaque document
  • Plusieurs entreprises dans un seul espace de travail, avec résultats de groupe
  • Des factures fiscalement correctes pour le Royaume-Uni, l'UE, le CCG, l'Inde, le Pakistan, l'Australie et l'Amérique du Nord, avec QR ZATCA et export PEPPOL
  • La retenue à la source sur les factures et les factures fournisseurs, avec certificats et rapport par période
  • Votre propre comptabilité, alimentée automatiquement par vos factures, factures fournisseurs et dépenses, avec rapprochement bancaire, amortissements, budgets et un bilan
  • Des relevés bancaires importés (CSV, OFX ou QIF) et rapprochés de vos paiements, avec un contrôle de santé du grand livre

Lien Payer maintenant facultatif

Ajoutez un lien Payer maintenant facultatif à vos factures : dans l'e-mail de facture et les rappels, sur la page propre de la facture et dans le portail client. Il fonctionne via votre propre compte Stripe : votre client vous paie directement via Stripe, et Kaam360 ne reçoit, ne détient ni ne transfère jamais l'argent. Kaam360 enregistre seulement le paiement, pour que les factures payées soient marquées comme payées toutes seules, que les paiements partiels soient acceptés si vous le souhaitez, et que les remboursements et paiements bancaires échoués soient suivis automatiquement.

L'argent suit le travail

Devis, contrat, puis jalons de paiement. Chacun suit un parcours simple : en attente de validation, validé, facturé, reçu.

Rappels de paiement

Les factures impayées sont relancées pour vous : avant l'échéance, le jour même, puis de plus en plus fermement, dans la langue de chaque client et uniquement aux heures que vous choisissez. À l'étape de votre choix, le chargé de compte reçoit une tâche de suivi et une pénalité de retard peut être facturée. Les factures contestées sont laissées de côté, et un rapport montre ce que les rappels ont rapporté. Votre équipe est aussi relancée pour les factures fournisseurs.

Des factures fiscalement correctes par pays

Des factures fiscalement correctes pour le Royaume-Uni, l'UE, le CCG, l'Inde, le Pakistan, l'Australie et l'Amérique du Nord, avec QR ZATCA et export PEPPOL. Chaque ligne a son propre taux de taxe issu de taux tout prêts par pays ; les numéros fiscaux sont vérifiés ; l'autoliquidation, les exonérations, la CGST, SGST et IGST indiennes et la GST et PST canadiennes sont calculées et libellées pour vous ; et un récapitulatif de la taxe par taux vous aide à faire votre déclaration.

Avoirs et relevés

Créditez tout ou partie d'une facture, jamais plus que ce qui a été facturé. Utilisez l'avoir sur la prochaine facture du client ou remboursez-le avec une preuve. Envoyez un relevé avec chaque facture, paiement, avoir et remboursement et ce qui est en retard, manuellement ou automatiquement chaque mois.

Prévision de trésorerie sur 13 semaines et feuilles de calcul de déclaration fiscale

Voyez l'argent entrer et sortir semaine par semaine, à partir des factures ouvertes (décalées selon le retard habituel de chaque client), des chèques, des factures récurrentes, des factures fournisseurs, des commandes et des salaires, avec des vues attendue et prudente et un avertissement avant que le solde ne baisse trop. Transformez la taxe de chaque trimestre en cases de votre déclaration de TVA, de GST ou de taxe sur les ventes (Royaume-Uni, UE, CCG, Inde, Pakistan, Australie, Canada), téléchargez-la, marquez-la comme déposée et verrouillez la période.

Chèques, chèques postdatés et acomptes

Gardez trace de chaque chèque que vous recevez ou émettez, avec les chèques postdatés en attente de leur date et un rappel deux jours avant. Un chèque remis en banque compte sur sa facture, un chèque impayé la rouvre avec des frais facultatifs, et vous pouvez imprimer des chèques. Les acomptes et dépôts des clients sont conservés comme solde et utilisés sur les factures ultérieures ; les acomptes fournisseurs sur les factures fournisseurs ultérieures.

Petite caisse et politiques de dépenses

Gérez une petite caisse par bureau ou par personne : des dépenses dont les justificatifs sont lus pour vous, des réapprovisionnements approuvés d'abord, et des comptages qui enregistrent tout écart. Les règles de dépenses vérifient chaque demande lors de sa soumission, avec des limites par demande, par jour ou par mois, des justificatifs au-delà d'un montant, des indemnités journalières et barèmes kilométriques, et des dépenses approuvées remboursées ensemble.

Grand livre avec un plan comptable standard et des pièces

Une comptabilité en partie double intégrée : un plan comptable en classes, groupes, sous-groupes et comptes, et des pièces d'encaissement, de décaissement, de virement interne et d'opérations diverses, chacune numérotée séparément. Chaque facture, paiement reçu, acompte, facture fournisseur, dépense et mouvement de petite caisse comptabilise sa propre pièce. Compte de résultat avec marge brute, bilan et balance générale au niveau de détail de votre choix, avec rapprochement bancaire, immobilisations et budgets.

Justificatifs et factures lus pour vous

Photographiez un justificatif ou déposez le PDF d'un fournisseur : le montant, la taxe, la date, le fournisseur et la devise sont remplis pour que vous les vérifiiez, en anglais, arabe ou ourdou, quel que soit le format des nombres. Il est lu sur notre propre serveur, jamais envoyé à une autre société, et il apprend la mise en page de chaque fournisseur à partir de vos corrections.

Taux de change

Facturez et achetez dans n'importe quelle devise et voyez un total unique dans la vôtre. Les taux arrivent chaque jour de la Banque centrale européenne (et d'une seconde source gratuite pour le reste), ou vous saisissez ou importez les vôtres, qui priment toujours. Chaque facture, facture fournisseur et paiement garde le taux de sa date, les anciens totaux ne changent donc jamais, et les gains et pertes de change sur les paiements sont calculés pour vous.

Plusieurs devises

Chiffrez chaque projet dans sa propre devise et voyez les totaux dans la vôtre.

Plusieurs entreprises dans un seul espace de travail

Gérez chacune de vos entités juridiques dans un seul espace de travail, chacune avec son nom, ses numéros fiscaux, sa devise, sa numérotation, ses coordonnées bancaires et son logo sur ses documents. Facturez entre vos propres entreprises et l'autre partie reçoit la facture fournisseur correspondante. Limitez les personnes aux entreprises pour lesquelles elles travaillent, et voyez les résultats par entreprise et pour tout le groupe, convertis aux taux enregistrés, déduction faite de ce que vos entreprises se sont facturé.

Se connecte à QuickBooks et Xero : factures, paiements et clients se synchronisent automatiquement

Connectez QuickBooks Online ou Xero une seule fois et faites correspondre vos taux de taxe et vos comptes. Chaque facture que vous émettez, son client, les avoirs et les paiements que vous recevez apparaissent alors tout seuls dans votre comptabilité, et les factures payées là-bas sont marquées comme payées ici. Un journal de synchronisation montre ce qui a été envoyé et ce qui a échoué, avec un bouton pour réessayer.

Les factures fournisseurs, les paiements effectués dessus et les dépenses remboursées à votre équipe peuvent aussi être envoyés, chacun sur le compte de charges de votre choix.

Personnes

Horaires, présence et congés au même endroit : qui est arrivé quand et qui était en retard, et les congés demandés, approuvés et planifiés.

  • Horaires pour les équipes et les personnes, avec horaires de nuit et tolérance de retard
  • Présence : arrivée, départ, retards et heures manquantes, corrigés avec une raison
  • Pointeuses de toutes marques : les terminaux ZKTeco et compatibles envoient les pointages d'eux-mêmes, les appareils anciens sont lus par Kaam360 Connector sur le réseau de votre bureau, tout autre système les envoie à une adresse web, ou importez un fichier
  • Demandes de congé avec circuits d'approbation
  • Les chefs d'équipe décident pour leur propre équipe
  • Droits à congés annuels et soldes, avec demi-journées, report et rapport d'équipe
  • Les jours de congé approuvés affichés sur le planning, sans travail prévu
  • Candidats : les CV envoyés à l'adresse de votre support sont rassemblés au même endroit avec leurs fichiers, statut et notes, au lieu de devenir des tickets

Horaires et présence

Donnez aux équipes et aux personnes leurs horaires et voyez chaque jour qui est arrivé et parti quand, qui était en retard et combien d'heures manquent. Les managers ajoutent un pointage manquant ou écartent un pointage faux, toujours avec une raison, et le mois se télécharge pour Excel.

Feuilles de temps et congés

Saisissez vos heures, soumettez la semaine pour approbation, demandez des congés. Les jours fériés et les congés sont respectés partout.

Charge de travail et capacité

Voyez la vraie journée de chaque personne : ce qui reste de chaque tâche, réparti sur ses jours ouvrés en tenant compte des congés et jours fériés, par rapport à ses propres heures. Vert, orange et rouge montrent qui est surchargé et qui a de la disponibilité avant de promettre la prochaine échéance, et chaque jour peut être planifié manuellement.

Gestion des ressources par compétence

Conservez les compétences de chaque personne avec leurs niveaux et justificatifs, et leurs taux de coût et de facturation avec leurs dates de changement. Réservez des personnes, ou un emplacement réservé comme « un designer senior, 3 jours par semaine », sur des projets, en provisoire ou confirmé, et attribuez plus tard l'emplacement à la bonne personne. Une prévision d'utilisation par personne, équipe, métier et compétence signale les surréservations, et « Trouver quelqu'un » montre qui a la compétence et est libre.

Jours fériés de plus de 50 pays

Des calendriers de jours fériés intégrés pour le G20, le Golfe, l'Asie du Sud et du Sud-Est, l'Europe et l'Afrique, avec les nations du Royaume-Uni, les provinces canadiennes et les États australiens et allemands. Chaque équipe ou personne garde les jours de son propre pays, y compris l'Aïd, Diwali et le Nouvel An lunaire, et les plans, la capacité et les congés en tiennent compte. Vérifiez la liste de chaque année, déplacez ou ajoutez des jours, et recevez la liste de l'année suivante à relire chaque octobre.

Des approbations partout

Dépenses, congés, grosses remises, commandes clients et bons de commande vont aux bonnes personnes dans le bon ordre, par exemple le responsable puis la finance. Approuvez depuis votre téléphone ou directement depuis l'e-mail, avec des rappels et un remplaçant quand quelqu'un est absent.

Suivi d'activité

Une petite application pour Windows et Mac sur chaque ordinateur de travail affiche un avis clair et enregistre quels programmes et sites web (uniquement le nom du site) sont utilisés et quand les personnes sont actives ou inactives, uniquement aux heures que vous choisissez. Des tableaux de bord montrent le temps productif et de concentration et les alertes par personne et par équipe, avec des captures d'écran floutées en option. Les frappes au clavier, mots de passe et contenus des messages ne sont jamais enregistrés.

Signature électronique

Faites signer des documents sans rien imprimer.

  • Envoyez n'importe quel document et placez les champs de signature
  • Des modèles, et l'envoi à plusieurs personnes à la fois
  • Des rappels, et une copie signée pour chacun
  • Vérifiez qu'une copie signée est authentique
  • Les deux parties signent : vous signez en premier, puis votre client
  • Signer en personne sur une tablette, avec un témoin sur le certificat
  • Contrôles d'identité : un code par e-mail ou une photo de pièce d'identité
  • Une bibliothèque de clauses, et les modifications suggérées par l'autre partie, avec chaque version conservée
  • Conservation des documents par type, et un tableau de bord des dates de fin des contrats

Support

Répondez aux questions de vos clients sans perdre une seule demande.

  • Tickets par e-mail et sur le portail client
  • Partage d’écran en direct depuis un ticket : le client ouvre un lien à usage unique et montre son écran depuis le navigateur, sans rien installer
  • Le chat en direct sur votre propre site web avec une seule ligne de code, avec des réponses en temps réel et un formulaire de message quand vous êtes absent
  • Les clients suivent les tickets de tous leurs projets dans un seul portail, à côté de vos articles d'aide
  • Les clients posent des questions et se répondent dans une communauté que vous modérez, avec les meilleures réponses signalées
  • Réponses enregistrées et objectifs de délai de réponse
  • Des objectifs de délai de réponse qui comptent les horaires d'ouverture et jours fériés de chaque équipe, avec un avertissement et une escalade avant qu'un objectif soit manqué
  • Le chronomètre s'arrête tant qu'un ticket attend le client ou est en pause
  • Fusionnez les tickets en double, et voyez qui d'autre répond à un ticket en ce moment
  • Un catalogue de services : des services à demander avec leurs propres formulaires et approbations, pour les clients, le public et vos propres collaborateurs
  • Notes de satisfaction client
  • Rapports du support
  • Enregistrez votre écran et votre caméra dans le navigateur et envoyez la vidéo avec une réponse de ticket, une tâche ou une page de wiki

Marketing

Trouvez, contactez et comprenez de nouveaux clients.

  • Trouver des prospects sur Internet
  • Campagnes d'e-mails avec des modèles tout prêts
  • Plus de 40 modèles d'e-mails en trois styles, à votre charte graphique en un clic
  • Des campagnes en plusieurs langues, l'arabe et l'ourdou de droite à gauche, avec un centre de préférences et un désabonnement en un clic
  • Des campagnes SMS et WhatsApp via votre propre compte Twilio ou WhatsApp Business
  • Des tests A/B des objets d'e-mail, du contenu des e-mails et des messages texte, avec une indication de la fiabilité du résultat
  • Retour sur investissement des campagnes : coût, prospects, revenus gagnés et paiements par campagne et par canal
  • Formulaires d'inscription et enquêtes
  • Points de fidélité, niveaux, récompenses et liens de parrainage pour vos clients, dans leur portail
  • Un calendrier éditorial pour les articles de blog, publications sociales, e-mails et messages, avec approbations
  • Planificateur de publications sociales et trafic du site web

Analyses

Voyez ce que chaque projet, client et équipe rapporte vraiment.

  • Capacité et effectifs
  • Bénéfice et vue d'ensemble du dirigeant
  • Alertes précoces et récapitulatif du lundi
  • Utilisation par l'équipe, tableau de bord et règles
  • Créez vos propres tableaux de bord : widgets en glisser-déposer, partagés avec votre équipe
  • Vitesse de livraison : temps de cycle, débit et date de fin prévue par projet
  • Alerte précoce sur les projets : comment ont fini les projets qui ressemblaient au vôtre au même stade, appris de vos propres projets terminés
  • Précision des devis : ce que chaque projet terminé a pris par rapport à son devis, et un conseil de prix pour le prochain devis
  • Un assistant IA avec qui discuter de votre travail, qui prépare des modifications à confirmer

Une salle de contrôle qui vous dit où regarder

Tâches en retard, dates de fin qui glissent, risques et projets silencieux sont vérifiés pour vous, avec les alertes de budget et de paiement à côté.

Alerte précoce sur les projets grâce à vos propres projets terminés

Dans les premières semaines d'un projet, Kaam360 le compare à vos projets terminés au même stade : tâches terminées, en retard et rouvertes, travail ajouté, une personne qui en détient l'essentiel, un client silencieux, demandes de modification et heures utilisées. Il vous indique comment ont fini les projets les plus semblables, par exemple cinq semaines en retard, avec la base et les signes qui diffèrent. Le responsable est prévenu une fois par stade.

Chiffrez mieux grâce à votre propre historique

Kaam360 compare ce que vous avez chiffré pour chaque projet terminé avec les heures, le coût et le chiffre d'affaires réels, par type de travail, client, chef de projet et équipe. Quand vous rédigez le devis suivant, il vous dit combien de temps en plus des projets semblables ont pris et propose les heures et un prix à votre marge visée, avec une fourchette. Les clients dont les projets dépassent régulièrement sont signalés.

Sachez ce que chaque projet rapporte vraiment

Les heures saisies multipliées par le coût de chaque personne, comparées à ce que paie le client. Repérez les projets qui perdent de l'argent tant qu'on peut encore les redresser.

Créez vos propres tableaux de bord : widgets en glisser-déposer, partagés avec votre équipe

Placez chiffres, graphiques, tableaux, un entonnoir du pipeline, des objectifs et vos propres listes de choses à faire sur une seule page, à partir des affaires, tâches, projets, factures, tickets et temps. Faites-les glisser et redimensionnez-les, filtrez tout par période, équipe, projet ou client, partagez-le avec une équipe ou un rôle, et recevez-le par e-mail. Chaque personne ne voit que les chiffres que ses propres droits permettent.

Connecter Power BI à vos propres données Kaam360

Créez vos propres tableaux de bord dans Power BI Desktop et actualisez-les selon un calendrier dans le service Power BI. Les administrateurs créent des clés de flux en lecture seule et choisissent ce que chacune peut lire : projets avec leur santé, tâches, temps, paiements, factures, dépenses, clients, affaires, tickets et plus encore. Votre base de données n'est jamais ouverte sur Internet.

Vitesse de livraison

Temps de cycle, délai de livraison, temps dans chaque statut et en triage, âge du travail en cours, débit hebdomadaire et vélocité des sprints, filtrés par projet, équipe, personne, étiquette ou type. Une date de fin prévue pour chaque projet à partir du travail restant et du rythme récent, avec une fourchette. Cliquez sur un chiffre pour voir les tâches derrière, ou téléchargez-les dans Excel.

Argent laissé sur la table

Voyez le travail de votre équipe qui n'est pas encore facturé : heures facturables approuvées, changements approuvés, paiements validés et heures de forfait au-delà du volume prévu, plus les heures marquées non facturables et le travail gratuit hors contrat à examiner. Chaque heure n'est comptée qu'une fois. Créez le brouillon de facture en un clic, vérifiez-le et envoyez-le vous-même.

Un briefing du dirigeant chaque lundi

Trésorerie, bénéfice, argent laissé sur la table, temps facturable, livraison et clients sur une page, chaque chiffre repris de la page dont il vient, avec les trois décisions de la semaine classées selon l'argent en jeu. Chacun ne voit que ce qu'il peut voir. Recevez-le dans la cloche et par e-mail, le jour et à l'heure de votre choix.

Alertes précoces par e-mail

Un e-mail serein chaque matin, uniquement quand il y a quelque chose à dire, et un récapitulatif hebdomadaire pour ceux qui dirigent l'entreprise.

Intégrations

Connectez les outils que vous utilisez déjà.

Slack et Microsoft Teams : des mises à jour dans vos canaux, des approbations et des actions rapides

Choisissez quelles mises à jour vont dans quel canal : tâches attribuées ou en retard, approbations en attente, nouveaux tickets et échéances, visiteurs en attente dans le chat en direct, affaires gagnées, factures payées. Chacun reçoit ses propres notifications en messages privés et peut approuver, marquer une tâche comme terminée ou prendre un ticket d'une simple pression, en son propre nom et avec ses propres droits. Tapez /kaam360 task ou /kaam360 find pour ajouter une tâche ou rechercher.

Demandes depuis Slack, Teams et e-mail

Oui. Tout le monde peut transformer un message Slack ou Teams, ou un e-mail, en tâche, même sans compte Kaam360. Vos réponses reviennent dans son fil ou sa boîte de réception, ses réponses reviennent en commentaires, et il est prévenu quand c'est terminé.

Outils d'IA : Claude, ChatGPT et Cursor travaillent dans Kaam360 (MCP)

Connectez Claude, ChatGPT, Cursor ou un autre outil d'IA via le Model Context Protocol et demandez-lui de trouver des tâches, de résumer un projet, d'ajouter et de mettre à jour des tâches, de saisir du temps ou de rédiger un point d'avancement. Chacun se connecte avec son propre compte ou un jeton personnel, en lecture seule ou en lecture et modification ; l'outil ne voit que ce que cette personne peut voir, ne peut jamais rien supprimer, et chaque modification figure dans le journal d'activité. Les administrateurs l'activent pour l'organisation.

Applications, API et webhooks

Permettez à d'autres applications de travailler avec Kaam360 en toute sécurité : les personnes connectent une application à leur propre compte avec OAuth 2.0 et voient exactement ce qu'elle peut faire, et les administrateurs peuvent déconnecter n'importe quelle application. Une API versionnée avec une description OpenAPI, des webhooks signés pour les tâches, projets, factures, affaires et tickets avec nouvelles tentatives automatiques et historique des envois, et des limites de requêtes qui gardent tout le monde rapide.

Passez de Zoho, Trello, Asana, Jira, HubSpot ou Monday en quelques minutes

Importez le fichier exporté par votre ancien outil. Projets, listes de tâches, tâches avec responsables, dates, statut et commentaires, clients, contacts, prospects et affaires sont repris. Voyez d'abord un aperçu, rien de ce que vous avez n'est dupliqué, et un import peut être annulé pendant 7 jours.

Vos données, exportables

Importez clients, contacts, projets et prospects depuis des fichiers Excel ou CSV, et exportez des listes vers Excel ou téléchargez tout quand vous le souhaitez.

Administration

Configurez Kaam360 à votre façon, et gardez le contrôle.

Configuration guidée du premier jour

Indiquez à Kaam360 quel type d'activité vous exercez (agence, services informatiques, construction, conseil et plus encore) et il active les bons menus, plans tout prêts et statuts de tâches. Une courte visite pour chaque module, une liste Premiers pas qui se coche toute seule au fil du travail, et des données d'exemple que vous pouvez retirer en un clic.

Des workflows que vous dessinez vous-même

Dessinez vos propres processus sur une zone de dessin, sans code : quand une affaire est gagnée, qu'un ticket devient urgent, qu'une date arrive ou qu'un formulaire est soumis, vérifiez des conditions, attendez, puis créez des projets et des tâches, répartissez le travail à tour de rôle, envoyez des e-mails, demandez une approbation ou appelez un webhook. Essayez chacun avec un enregistrement d'exemple avant de l'activer, et voyez ce qu'a fait chaque exécution.

Des rôles et des droits que vous contrôlez

Décidez précisément qui peut voir les coûts, approuver le temps, modifier les projets ou gérer les personnes.

Permissions par champ et partage d'enregistrements : contrôlez qui voit quoi, champ par champ et enregistrement par enregistrement

Masquez un champ à un rôle, ou laissez-le voir le champ sans le modifier : montants, coordonnées, notes, taux des personnes et vos propres champs personnalisés. Les champs masqués sont exclus des pages, listes, téléchargements, rapports, tableaux de bord, de la recherche, de l'API et du flux Power BI. Partagez un projet, un client, une affaire, un ticket ou une page wiki avec une personne, une équipe ou un rôle, en consultation ou en modification, jusqu'à une date de votre choix, et définissez des règles comme les affaires d'un pipeline pour une autre équipe.

Des champs et des pages que vous concevez

Ajoutez vos propres champs et disposez chaque page comme un formulaire : déplacez les champs, masquez ceux que vous n'utilisez pas, marquez ceux qui sont obligatoires.

Un bac à sable pour essayer des changements sans risque, et un bilan de santé de votre configuration

Créez une copie séparée et clairement signalée de votre organisation (tout, ou seulement sa configuration) et essayez-y de nouveaux workflows, droits, champs ou pipelines. Un bac à sable n'envoie jamais d'e-mails ni ne contacte d'autres programmes, n'est pas facturé et expire tout seul ; quand le résultat vous convient, prévisualisez chaque différence et recopiez la configuration. Le bilan de santé note votre sécurité, vos personnes, vos connexions, la distribution des e-mails et vos données, corrige certains points en un clic et envoie aux administrateurs un récapitulatif hebdomadaire.

Votre marque, votre adresse web : un portail client en marque blanche

Vos clients voient votre logo, vos couleurs et votre nom sur le portail client, les pages de facture, le catalogue de services, le portail partenaires et le chat du site web, ainsi que votre nom d'expéditeur, votre en-tête et votre pied de page dans les e-mails. Les couleurs sont vérifiées pour que le texte reste lisible, et « Propulsé par Kaam360 » peut être masqué. Placez les pages clients sur votre propre adresse, comme portail.votreentreprise.com : ajoutez deux enregistrements DNS et le certificat de sécurité est créé pour vous. Votre équipe continue de se connecter sur Kaam360.

Parle votre langue

Kaam360 et ses guides sont disponibles en anglais, allemand, espagnol, arabe, ourdou, chinois, portugais, indonésien, turc et français, avec des mises en page de droite à gauche, un thème sombre et une mise en page adaptée à votre téléphone.

Recherche intelligente

Une seule zone pour les projets, tâches, personnes, clients, tickets, factures et plus encore. Elle comprend les autres formes d'un mot, accepte vos mots dans n'importe quel ordre et affiche les meilleures correspondances d'abord.

Modifiez-en plusieurs à la fois, dans chaque liste

Cochez des lignes dans n'importe quelle liste, des tâches et prospects aux factures et tickets, ou sélectionnez tout ce qui correspond à votre filtre, et changez le responsable, le statut, les dates, les étiquettes ou un champ personnalisé de toutes en une fois, supprimez-les ou archivez-les, avec les mêmes droits qu'une modification unique, une seule ligne dans le journal d'activité, et une annulation possible pendant dix minutes.

Commentaires et @mentions sur chaque enregistrement

Discutez d'une affaire, d'un prospect, d'un client, d'un devis, d'une facture, d'un achat, d'une dépense, d'un projet ou d'un objectif sur sa propre page, avec mise en forme et fichiers. Faites intervenir un collègue avec @ : il n'est prévenu que s'il peut voir l'enregistrement. Les tickets de support ont une discussion d'équipe que le client ne voit jamais.

Une corbeille pour les erreurs

Les projets, tâches, problèmes, clients, affaires, devis, tickets, factures et achats supprimés attendent dans une corbeille pendant 30 jours, ou aussi longtemps que vous le choisissez. Les administrateurs les rétablissent avec tout ce qui les accompagnait, comme les tâches d'un projet, ou les retirent définitivement.

Sécurité

Les informations de votre entreprise restent les vôtres.

  • Chaque organisation est cloisonnée
  • Connexion en deux étapes
  • Authentification unique avec Okta, Microsoft Entra ID ou Google Workspace
  • Configuration automatique des utilisateurs depuis Microsoft Entra ID, Okta ou Google Workspace (SCIM)
  • Un journal d'activité de qui a fait quoi
  • Télécharger ou supprimer vos données
  • Outils RGPD : exportez ou effacez les données d'une personne en un clic (Traitement des données, Sous-traitants ultérieurs)
  • Une liste d'opposition : les personnes effacées à leur demande ne sont plus ajoutées ni contactées
  • Accessible : fonctionne avec un clavier, des lecteurs d'écran, le zoom et la réduction des animations
  • Connexions chiffrées et sauvegardes externes chiffrées
  • Une page d'état publique avec 90 jours de disponibilité
  • Réponses au questionnaire de sécurité, prêtes pour votre relecture (Word ou PDF)

Centre d'aide

Des guides pas à pas pour chaque partie de Kaam360, en langage simple et toujours à jour.

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