用“我的一天”和“我的任务”规划您的一天

菜单中有两个页面只显示您自己的工作，所以您不必在整个项目里翻找，就能知道现在该做什么。

以“我的一天”开始早晨

1. 在菜单的首页部分按我的一天。
2. 您会看到今天的日期，以及最多三个分组：已逾期的工作、今天到期的工作，以及接下来的工作。
3. 按任务名称打开它，阅读详细信息。
4. 完成某件事后，在它的卡片上按完成。它就会从您的列表中消失。
5. 如果您负责支持工单，第四组今天到期 / 已逾期的工单会列出您今天到期或已逾期的未结工单，并显示其状态和优先级。工单在其截止日期到期；如果没有设置，则在支持目标规定必须解决的那天到期（SLA 截止）。逾期的显示为红色。点击查看即可在工单中打开并回复。
6. 按在时间线上计划我的一天，在日计划中把这些工作排进时间块；或按打开我的收件箱查看其他所有待办。参见在时间线上计划一天和您的收件箱。
7. 点按卡片上的时钟（记录工时），立即为该任务记录工时。
8. 一天结束时，点按顶部卡片上的 结束我的一天：你的工时在一个页面上一次录入。参见结束我的一天：一次记录你的工时。

如果没有任何待办事项，页面会告诉您。尽情享受吧。

用“我的任务”查看全部

1. 在菜单中按我的任务。
2. 阅读顶部的摘要。它统计有多少任务已逾期、今天到期和仍未完成。
3. 如果您在多个项目中都有任务，标签页上方会出现一个项目列表。选择一个项目，就只显示它的任务；顶部的数字和标签页的计数会随您的选择而变化。选择所有项目可以返回。
4. 处于暂停状态的任务，以及已关闭或已解决的任务，在您需要之前是隐藏的。勾选列表上方的显示暂停的任务或显示已关闭和已解决的任务可以看到它们；取消勾选则再次隐藏。顶部的数字和标签页的计数会随您显示的内容而变化。
5. 使用下面的列表。每一行显示任务、它所属的项目、状态、优先级、截止日期和进度。
6. 按一个任务把它打开。您可以在那里更改它的状态、添加评论或记录您的工时。
7. 如果您负责服务台工单，任务下方会有一个单独的列表 服务台工单，显示分配给您的每个未结工单及其状态、优先级和截止日期（日期来自支持目标时显示 SLA）。它跟随 未结、逾期 和 今天到期 选项卡，不计入顶部的数字，并在选择某个项目时隐藏。只分配给团队而没有分配给个人的工单不会出现在任何人的列表中。点击工单即可打开。

为自己添加任务

任务存放在项目里。打开项目，进入它的任务标签页，在那里添加任务。参见在项目中使用任务、看板和计划图。

如果出了问题

• 缺少某个任务：它可能归别人所有，或者已经关闭。请让创建它的人检查负责人。
• 您误按了“完成”：打开该任务，把它的状态改回未完成。