了解谁还有精力承担更多工作(产能)
产能逐周比较每个人的计划工作与其可用时间。会先扣除休息日、节假日和已批准的休假,让结果更公平。从菜单的洞察部分打开它。
数字从哪里来
产能使用与日程完全相同的工时:
- 可用:每个人每个工作日的小时数(您组织的常规工作日,或此人自己设置的),只计其工作的日子。
- 计划中:其每个任务的剩余部分(预估减去已记录时间),平均分配到截止日期前的工作日。逾期工作计入今天,如果今天是休息日则计入下一个工作日。已过去的周显示实际记录的时间。
- 支持工单:某人负责的每个未结工单,在其截止当天计入预计工作量。将鼠标悬停在方格上,可以看到其中有多少小时是工单。每个工单的小时数在支持目标中设置。
工时如何分配,参见查看谁在忙:日程和路线图。
阅读表格
每一行是一个人,每一列是一周。彩色方框显示其可用时间中已被计划的百分比。将鼠标悬停在方框上可查看小时数,例如“已计划 12 小时,可用 30 小时”。
颜色与日程相同:
- 无工作时间:一个短横线。此人不在或该周不工作。
- 低于 80%:绿色,还有余量。
- 80% 至 100%:琥珀色,接近满负荷。
- 超过 100%(超负荷):红色,工作多于时间。请转移工作或增加人手。
最后一行所有人显示整个团队的合计。使用更早和更晚按钮每次移动四周。
如果提示说有些工时“尚未分配给任何人”,说明这些计划工作不属于任何人。请为这些任务指定负责人,让它们出现在某人的行中。另一条提示会统计没有日期的未完成任务:在设置截止日期之前,它们不在任何一周。它们列在日程的未排期下。
找出谁有空
- 在谁有空承接新工作?卡片中,选择从和至日期。
- 按显示谁有空。
- 阅读列表:每个人都会显示空闲小时数、可用小时数和已计划小时数。 只计算从今天开始的时间,因为已过去的日子无法再接新工作。
看看如果有人不在会怎样
- 在如果有人不在怎么办?中,选择人员,以及从和至日期。
- 按显示影响。
- Kaam360 会告诉您有多少计划小时数面临风险,以及团队其他成员是否有足够的空闲时间来承担。它还会列出受影响的任务以及谁的空间最大。
如果我们赢下销售漏斗中的交易
如果您能看到 CRM,还会有另一张卡片,显示您未结交易所需的小时数(按各阶段的赢单概率计算),并与已计划工作之后剩余的时间进行对比。红色消息表示团队从某一周开始人手不足。剩余这一行逐周显示缺口。没有填写工作量的交易不会被计算在内,所以请为每笔交易添加工作量估算。参见客户、联系人和商机。
预订
在资源规划中预订到项目上的人员也会计入。已确认的预订属于计划工作;暂定预订只显示在方框的提示中(“+ 小时暂定”)。同一项目上的预订和此人的任务只计一次:取两者中较大的。尚无人选的占位不在任何人的行中;网格下方的说明会统计它们。参见按技能规划人员。
Tip 如果有人超负荷,请打开请求更多人手,找一位有空的人。
Note 产能依赖于任务有负责人、估算和日期,也依赖于已经设置好的工作日和请假。没有这些信息,方框会显示短横线或较低的数字。
继续阅读
- 哪个“洞察”页面能回答我的问题?“洞察”部分的快速导览,每个页面解答一个问题。
- 构建您自己的仪表盘用拖放小组件把您需要的数字放在同一页面上,并与团队共享。
- 用报表查看工作进展四种视图,显示项目健康度、任务、问题以及谁最忙。
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