سپورٹ میں پراجیکٹس میں مکمل پروجیکٹس کی دیکھ بھال کریں

جب آپ کسی گاہک کے لیے پروجیکٹ مکمل کرتے ہیں تو اکثر آپ بعد میں بھی ان کی مدد کرتے رہتے ہیں۔ سپورٹ میں پراجیکٹس وہ مکمل پروجیکٹس درج کرتا ہے جن کی اب آپ کی ٹیم دیکھ بھال کرتی ہے، تاکہ ٹکٹ ان سے جوڑے جا سکیں۔

پروجیکٹ کو سپورٹ میں منتقل کریں

1. سپورٹ کے حصے میں سپورٹ میں پراجیکٹس کھولیں۔ اگر یہ آپ کو نظر نہ آئے تو ہو سکتا ہے آپ کے کردار یا پلان میں شامل نہ ہو۔
2. مکمل، ابھی سپورٹ میں نہیں کے نیچے پروجیکٹ تلاش کریں اور سپورٹ میں منتقل کریں دبائیں۔
3. آپ یہ پروجیکٹ ہی سے بھی کر سکتے ہیں: پروجیکٹ کھولیں، اس کے اختتام ٹیب پر جائیں اور سپورٹ میں منتقل کریں دبائیں۔ وہاں آپ سپورٹ ختم ہونے کی تاریخ (اختیاری) بھی ٹائپ کر سکتے ہیں۔

فہرست پڑھیں

جدول سپورٹ میں دکھاتا ہے:

• پروجیکٹ اور اس کا گاہک،
• دیکھ بھال کرنے والا، ذمہ دار شخص،
• سپورٹ ختم ہوتی ہے، اختتامی تاریخ، یا "No end date"۔ جب تاریخ گزر جائے تو "ended" سرخ رنگ میں دکھایا جاتا ہے،
• کھلے ٹکٹ اور تمام ٹکٹ۔ ان ٹکٹوں کو دیکھنے کے لیے عدد پر کلک کریں۔

ٹکٹوں کو پروجیکٹ سے جوڑیں

جب آپ ٹکٹ بناتے ہیں تو فارم میں پروجیکٹ چنیں، دیکھیں فون کال یا میٹنگ کے لیے ٹکٹ بنائیں۔ پھر ٹکٹ پروجیکٹ دکھاتا ہے اور اس جدول میں گنا جاتا ہے۔

سپورٹ ختم کریں

جب سپورٹ کی مدت ختم ہو جائے تو پروجیکٹ کے ساتھ سپورٹ ختم کریں دبائیں۔ پروجیکٹ فہرست سے نکل جاتا ہے۔ پرانے ٹکٹ رکھے جاتے ہیں۔