Biten projelerle Destekteki projeler bölümünde ilgilenin

Bir müşteri için bir projeyi bitirdiğinizde çoğu zaman sonrasında da yardım etmeye devam edersiniz. Destekteki projeler, taleplerin bağlanabilmesi için ekibinizin artık ilgilendiği biten projeleri listeler.

Bir projeyi desteğe taşıyın

1. Destek bölümünde Destekteki projeler'i açın. Görmüyorsanız rolünüz veya paketiniz bunu içermiyor olabilir.
2. Bitti, henüz destekte değil altında projeyi bulun ve Desteğe taşı'ya basın.
3. Bunu projenin kendisinden de yapabilirsiniz: projeyi açın, Kapanış sekmesine gidin ve Desteğe taşı'ya basın. Orada Destek bitişi (isteğe bağlı) da yazabilirsiniz.

Listeyi okuyun

Destekte tablosu şunları gösterir:

• Proje ve Müşteri'si,
• Takip eden, sorumlu kişi,
• Destek bitişi, bitiş tarihi veya "Bitiş tarihi yok". Tarih geçtiğinde kırmızıyla "bitti" gösterilir,
• Açık talepler ve Tüm talepler. Bu talepleri görmek için sayıya tıklayın.

Talepleri bir projeye bağlayın

Bir talep oluştururken formda Proje'yi seçin; bkz. Telefon görüşmesi veya toplantı için talep kaydedin. Talep bundan sonra projeyi gösterir ve bu tabloda sayılır.

Desteği sonlandırın

Destek süresi bittiğinde bir projenin yanındaki Desteği sonlandır'a basın. Proje listeden çıkar. Eski talepler korunur.