Planeje seu dia com Meu dia e Minhas tarefas

Duas páginas do menu mostram só o seu próprio trabalho, para você nunca precisar vasculhar um projeto inteiro para descobrir o que fazer agora.

Comece a manhã com Meu dia

1. Clique em Meu dia na seção Início do menu.
2. Você vê a data de hoje e até três grupos: trabalho atrasado, trabalho que vence hoje e o que vem a seguir.
3. Clique no nome de uma tarefa para abri-la e ler os detalhes.
4. Quando terminar algo, clique em Concluído no cartão. A tarefa sai da sua lista.
5. Se você cuida de chamados de suporte, um quarto grupo, Chamados que vencem hoje / atrasados, lista seus chamados abertos que vencem hoje ou estão atrasados, com status e prioridade. Um chamado vence na sua Data de vencimento ou, quando ela não está definida, no dia até o qual a meta de atendimento diz que ele precisa ser resolvido (Vencimento do SLA). Os atrasados aparecem em vermelho. Clique em Ver para abri-lo em Chamados e respondê-lo.
6. Clique em Planejar o meu dia na linha do tempo para pôr este trabalho em blocos de tempo no Planejador do dia, ou em Abrir a minha caixa de entrada para ver tudo o mais que espera por você. Veja Planeje o seu dia numa linha do tempo e Sua Caixa de entrada.
7. Toque no relógio de um cartão (Registrar tempo) para registrar horas nessa tarefa na hora.
8. No fim do dia, toque em Fechar meu dia no cartão de cima: suas horas entram em uma única página. Veja Fechar meu dia: registre suas horas de uma vez.

Se nada estiver esperando, a página avisa. Aproveite.

Veja tudo em Minhas tarefas

1. Clique em Minhas tarefas no menu.
2. Leia o resumo no topo. Ele conta quantas tarefas estão atrasadas, vencem hoje e continuam abertas.
3. Se você tiver tarefas em mais de um projeto, uma lista Projeto aparece acima das abas. Escolha um projeto para ver só as tarefas dele; os números no topo e as contagens das abas seguem sua escolha. Escolha Todos os projetos para voltar.
4. Tarefas Em espera e tarefas fechadas ou resolvidas ficam ocultas até você querer vê-las. Marque Mostrar tarefas em espera ou Mostrar tarefas fechadas e resolvidas acima da lista para vê-las; desmarque para ocultá-las de novo. Os números no topo e as contagens das abas seguem o que você mostra.
5. Use a lista abaixo. Cada linha mostra a tarefa, o projeto, o status, a prioridade, o prazo e o progresso.
6. Clique em uma tarefa para abri-la. Lá você muda o status, adiciona um comentário ou registra suas horas.
7. Se você cuida de tickets do suporte, uma lista separada, Tickets do suporte, abaixo das suas tarefas mostra cada ticket aberto atribuído a você, com status, prioridade e data de vencimento (SLA quando o dia vem da meta de suporte). Ela segue as abas Aberta, Atrasada e Vence hoje, não entra nos números do topo e fica oculta enquanto um projeto está escolhido. Um ticket atribuído só a uma equipe, e a nenhuma pessoa, não aparece na lista de ninguém. Clique em um ticket para abri-lo.

Adicione uma tarefa para você

As tarefas ficam dentro de um projeto. Abra o projeto, vá até a aba Tarefas e adicione a tarefa lá. Veja Trabalhe com tarefas, o quadro e o gráfico do plano.

Se algo der errado

• Falta uma tarefa: ela pode ser de outra pessoa ou pode estar fechada. Peça a quem a criou para conferir o responsável.
• Você clicou em Concluído por engano: abra a tarefa e mude o status de volta para aberto.