Vue d'ensemble du marketing : comment les éléments s'articulent

Le marketing dans Kaam360 vous aide à trouver des personnes susceptibles d'avoir envie de vos nouvelles, à les ranger dans des listes bien tenues, à leur écrire, et à voir ce qui s'est passé ensuite. Ce guide est une carte. Chaque partie a son propre guide, dont le lien figure ci-dessous.

Le menu Marketing

Ouvrez Marketing dans le menu de gauche. Vous y verrez ces pages :

• Trouver des prospects : recherchez des entreprises par secteur et par lieu. Voir Trouver des prospects.
• Contacts : toutes les personnes à qui vous pouvez écrire, et vos listes. Voir Vos contacts et listes marketing.
• Formulaires d'inscription : permettez aux gens de rejoindre une liste depuis votre site web. Voir Ajouter un formulaire d'inscription à votre site web.
• SMS et WhatsApp : campagnes de SMS et messages ponctuels via votre propre compte Twilio ou WhatsApp Business. Voir Campagnes SMS et WhatsApp.
• Enquêtes : posez des questions et voyez les réponses sous forme de graphiques. Voir Mener une enquête.
• Publications sociales : planifiez des publications pour Facebook, Instagram, X, LinkedIn et WhatsApp. Voir Planifier vos publications sur les réseaux sociaux.
• Fidélité et parrainage : points, niveaux et récompenses pour vos clients, et un lien de parrainage pour chacun. Voir Fidélité et parrainage.
• Calendrier éditorial : planifiez articles de blog, publications sociales, e-mails et messages sur un seul calendrier, avec des validations. Voir Calendrier éditorial.
• Trafic du site web : voyez combien de personnes visitent votre site web. Voir Trafic du site web : choisir comment compter vos visiteurs.
• Campagnes : rédigez un e-mail et envoyez-le à une liste. Voir Programmer et envoyer une campagne.
• Rapports : voyez comment se portent vos campagnes. Voir Lire vos rapports marketing.
• ROI des campagnes : ce que chaque campagne a coûté et rapporté. Voir ROI des campagnes : ce que chaque campagne a rapporté.
• Modèles : des designs d'e-mail tout prêts. Voir Utiliser un modèle d'e-mail tout prêt.
• Relances : des e-mails qui partent d'eux-mêmes. Voir E-mails de relance automatiques.

Un bon ordre de travail

1. Définissez une fois vos informations d'expéditeur. Voir Paramètres marketing : expéditeur et désinscription.
2. Constituez votre audience : ajoutez des personnes, importez un fichier, ou placez un formulaire d'inscription sur votre site web.
3. Placez les personnes dans des listes, pour pouvoir écrire au bon groupe.
4. Rédigez une campagne, envoyez-vous un test, puis envoyez-la ou programmez-la.
5. Quelques jours plus tard, ouvrez Rapports pour voir ce qui a fonctionné.

Les règles du jeu

Le marketing par e-mail ne fonctionne, et n'est légal dans la plupart des pays, que lorsque les personnes ont accepté d'avoir de vos nouvelles. Kaam360 vous demande de le confirmer chaque fois que vous ajoutez, importez ou envoyez. Chaque e-mail comporte aussi un lien de désinscription et votre adresse postale. Les personnes qui se désinscrivent ne reçoivent plus jamais d'e-mail. N'achetez jamais de listes.