Planifique su día con Mi día y Mis tareas

Dos páginas del menú muestran solo su propio trabajo, así que nunca tiene que buscar por todo un proyecto para encontrar lo que debe hacer ahora.

Empiece la mañana con Mi día

1. Pulse Mi día en la sección Inicio del menú.
2. Verá la fecha de hoy y hasta tres grupos: el trabajo atrasado, el trabajo que vence hoy y lo que viene a continuación.
3. Pulse el nombre de una tarea para abrirla y leer los detalles.
4. Cuando termine algo, pulse Hecho en su tarjeta. Sale de su lista.
5. Si atiende tickets de soporte, un cuarto grupo, Tickets que vencen hoy / vencidos, lista sus tickets abiertos que vencen hoy o están atrasados, con su estado y prioridad. Un ticket vence en su Fecha de vencimiento o, si no tiene, el día en que su objetivo de soporte dice que debe resolverse (Vence por SLA). Los atrasados se muestran en rojo. Pulse Ver para abrirlo en Tickets y responderlo.
6. Pulse Planificar mi día en la línea de tiempo para poner este trabajo en bloques de tiempo en el Planificador del día, o Abrir mi bandeja de entrada para ver todo lo demás que le espera. Vea Planifique su día en una línea de tiempo y Su Bandeja de entrada.
7. Pulsa el reloj de una tarjeta (Registrar tiempo) para registrar horas en esa tarea al momento.
8. Al final del día, pulsa Cerrar mi día en la tarjeta de arriba: tus horas se registran en una sola página. Consulta Cerrar mi día: registra tus horas de una vez.

Si no hay nada pendiente, la página se lo dice. Disfrútelo.

Vea todo con Mis tareas

1. Pulse Mis tareas en el menú.
2. Lea el resumen de la parte superior. Cuenta cuántas tareas están atrasadas, vencen hoy y siguen abiertas.
3. Si tiene tareas en más de un proyecto, aparece una lista Proyecto sobre las pestañas. Elija un proyecto para ver solo sus tareas; las cifras de arriba y los recuentos de las pestañas siguen su elección. Elija Todos los proyectos para volver.
4. Las tareas En pausa, y las tareas cerradas o resueltas, están ocultas hasta que usted quiera verlas. Marque Mostrar tareas en espera o Mostrar tareas cerradas y resueltas sobre la lista para verlas; desmarque para ocultarlas otra vez. Las cifras de arriba y los recuentos de las pestañas siguen lo que muestre.
5. Use la lista de debajo. Cada fila muestra la tarea, su proyecto, estado, prioridad, fecha de vencimiento y avance.
6. Pulse una tarea para abrirla. Cambie allí su estado, añada un comentario o registre su tiempo.
7. Si atiende tickets del servicio de ayuda, una lista aparte, Tickets del servicio de ayuda, debajo de sus tareas muestra cada ticket abierto que tiene asignado, con su estado, prioridad y fecha límite (SLA cuando el día viene del objetivo de soporte). Sigue las pestañas Abierta, Vencida y Vence hoy, no cuenta en los números de arriba y se oculta mientras hay un proyecto elegido. Un ticket asignado solo a un equipo, y a ninguna persona, no aparece en la lista de nadie. Pulse un ticket para abrirlo.

Añada una tarea para usted

Las tareas viven dentro de un proyecto. Abra el proyecto, vaya a su pestaña Tareas y añada allí la tarea. Consulte Trabaje con tareas, el tablero y el diagrama del plan.

Si algo sale mal

• Falta una tarea: puede que sea de otra persona, o que esté cerrada. Pida a quien la creó que compruebe el responsable.
• Pulsó Hecho por error: abra la tarea y cambie su estado de nuevo a abierta.