Ihren Tag mit Mein Tag und Meine Aufgaben planen

Zwei Seiten im Menü zeigen nur Ihre eigene Arbeit, sodass Sie nie ein ganzes Projekt durchsuchen müssen, um herauszufinden, was Sie jetzt tun sollten.

Den Morgen mit Mein Tag beginnen

1. Klicken Sie im Menü im Bereich Startseite auf Mein Tag.
2. Sie sehen das heutige Datum und bis zu drei Gruppen: überfällige Arbeit, heute fällige Arbeit und das, was als Nächstes kommt.
3. Klicken Sie auf den Namen einer Aufgabe, um sie zu öffnen und die Details zu lesen.
4. Wenn Sie etwas fertig haben, klicken Sie auf der Karte auf Erledigt. Die Aufgabe verschwindet aus Ihrer Liste.
5. Wenn Sie sich um Helpdesk-Tickets kümmern, listet eine vierte Gruppe, Tickets heute fällig / überfällig, Ihre offenen Tickets, die heute fällig oder überfällig sind, mit Status und Priorität. Ein Ticket ist an seinem Fälligkeitsdatum fällig oder, wenn keines gesetzt ist, an dem Tag, bis zu dem es laut Support-Ziel gelöst sein muss (SLA fällig). Überfällige werden rot angezeigt. Klicken Sie auf Ansehen, um es unter Tickets zu öffnen und zu beantworten.
6. Drücken Sie Meinen Tag auf der Zeitleiste planen, um diese Arbeit im Tagesplaner in Zeitblöcke zu legen, oder Meinen Posteingang öffnen, um alles andere zu sehen, was auf Sie wartet. Siehe Den Tag auf einer Zeitleiste planen und Ihr Posteingang.
7. Drücken Sie die Uhr auf einer Karte (Zeit erfassen), um sofort Stunden auf diese Aufgabe zu erfassen.
8. Drücken Sie am Ende des Tages auf der Karte oben auf Tag abschließen: Ihre Stunden kommen auf einer Seite hinein. Siehe Tag abschließen: Ihre Stunden in einem Schritt erfassen.

Wenn nichts mehr ansteht, sagt Ihnen die Seite das. Genießen Sie es.

Alles sehen mit Meine Aufgaben

1. Klicken Sie im Menü auf Meine Aufgaben.
2. Lesen Sie die Zusammenfassung oben. Sie zählt, wie viele Aufgaben überfällig, heute fällig und noch offen sind.
3. Wenn Sie Aufgaben in mehr als einem Projekt haben, erscheint über den Tabs eine Liste Projekt. Wählen Sie ein Projekt, um nur dessen Aufgaben zu sehen; die Zahlen oben und die Zahlen auf den Tabs richten sich nach Ihrer Auswahl. Wählen Sie Alle Projekte, um zurückzukehren.
4. Aufgaben mit dem Status Pausiert sowie abgeschlossene oder erledigte Aufgaben sind ausgeblendet, bis Sie sie sehen möchten. Setzen Sie über der Liste einen Haken bei Aufgaben in Wartestellung anzeigen oder Abgeschlossene und erledigte Aufgaben anzeigen, um sie einzublenden; entfernen Sie den Haken, um sie wieder auszublenden. Die Zahlen oben und die Zahlen auf den Tabs richten sich danach, was Sie anzeigen.
5. Nutzen Sie die Liste darunter. Jede Zeile zeigt die Aufgabe, ihr Projekt, Status, Priorität, Fälligkeitsdatum und Fortschritt.
6. Klicken Sie auf eine Aufgabe, um sie zu öffnen. Dort können Sie den Status ändern, einen Kommentar hinzufügen oder Ihre Zeit erfassen.
7. Wenn Sie Helpdesk-Tickets betreuen, zeigt eine eigene Liste, Helpdesk-Tickets, unter Ihren Aufgaben jedes offene Ticket, das Ihnen zugewiesen ist, mit Status, Priorität und Fälligkeitsdatum (SLA, wenn der Tag aus dem Support-Ziel stammt). Sie folgt den Tabs Offen, Überfällig und Heute fällig, zählt nicht zu den Zahlen oben und ist ausgeblendet, solange ein Projekt gewählt ist. Ein Ticket, das nur einem Team und keiner Person zugewiesen ist, steht in keiner Liste. Klicken Sie auf ein Ticket, um es zu öffnen.

Eine Aufgabe für sich selbst hinzufügen

Aufgaben gehören zu einem Projekt. Öffnen Sie das Projekt, gehen Sie zum Tab Aufgaben und fügen Sie die Aufgabe dort hinzu. Siehe Mit Aufgaben, Board und Planübersicht arbeiten.

Wenn etwas schiefgeht

• Eine Aufgabe fehlt: Sie gehört möglicherweise jemand anderem oder ist abgeschlossen. Bitten Sie die Person, die sie erstellt hat, den Eigentümer zu prüfen.
• Sie haben versehentlich Erledigt gedrückt: Öffnen Sie die Aufgabe und setzen Sie den Status wieder auf offen.