Wissen, wer Kapazität für mehr Arbeit hat (Kapazität)

Kapazität vergleicht die für jede Person geplante Arbeit mit der Zeit, die sie zur Verfügung hat, Woche für Woche. Freie Tage, Feiertage und genehmigter Urlaub werden zuerst abgezogen, damit das Bild fair ist. Öffnen Sie sie im Bereich Einblicke des Menüs.

Woher die Zahlen kommen

Die Kapazität verwendet genau dieselben Stunden wie der Zeitplan:

• Verfügbar: die Stunden eines Arbeitstags jeder Person (der übliche Tag Ihrer Organisation oder ihr eigener, falls festgelegt) an den Tagen, an denen sie arbeitet.
• Geplant: der Rest jeder ihrer Aufgaben (die Schätzung abzüglich der bereits erfassten Zeit), verteilt auf ihre Arbeitstage bis zum Fälligkeitsdatum. Überfällige Arbeit zählt auf heute. Für vergangene Wochen wird die tatsächlich erfasste Zeit gezeigt.
• Helpdesk-Tickets: Jedes offene Ticket, um das sich eine Person kümmert, zählt seine erwartete Arbeit an dem Tag, an dem es fällig ist. Fahren Sie mit der Maus über ein Feld, um zu sehen, wie viele der Stunden Tickets sind. Die Stunden pro Ticket werden unter Support-Ziele festgelegt.

Siehe Sehen, wer beschäftigt ist: Zeitplan und Roadmap, wie die Stunden verteilt werden.

Die Tabelle lesen

Jede Zeile ist eine Person und jede Spalte eine Woche. Das farbige Feld zeigt den Prozentsatz der verfügbaren Zeit, der bereits verplant ist. Fahren Sie mit der Maus über ein Feld, um die Stunden zu sehen, zum Beispiel „Geplant 12 Std. von 30 Std. verfügbar“.

Die Farben sind dieselben wie im Zeitplan:

• keine Arbeitszeit: ein Strich. Die Person ist abwesend oder arbeitet in dieser Woche nicht.
• unter 80 %: grün, es ist Luft.
• 80 bis 100 %: gelb, fast voll.
• über 100 % (überlastet): rot, mehr Arbeit als Zeit. Verschieben Sie Arbeit oder holen Sie Unterstützung.

Die letzte Zeile, Alle, zeigt das gesamte Team zusammen. Mit den Schaltflächen früher und später springen Sie jeweils vier Wochen weiter.

Wenn ein Hinweis sagt, dass einige Stunden „noch niemandem zugewiesen“ sind, gehört diese geplante Arbeit niemandem. Geben Sie diesen Aufgaben eine verantwortliche Person, damit sie in der Zeile von jemandem erscheinen. Ein weiterer Hinweis zählt die offenen Aufgaben ohne Datum: Sie liegen in keiner Woche, bis sie ein Fälligkeitsdatum bekommen. Sie stehen im Zeitplan unter Nicht eingeplant.

Herausfinden, wer frei ist

1. Wählen Sie in der Karte Wer hat Kapazität für neue Arbeit? ein Datum bei Von und Bis.
2. Klicken Sie auf Anzeigen, wer frei ist.
3. Lesen Sie die Liste: Für jede Person sehen Sie freie Stunden, verfügbare Stunden und geplante Stunden. Nur die Zeit ab heute zählt, denn vergangene Tage können keine neue Arbeit aufnehmen.

Sehen, was passiert, wenn jemand abwesend ist

1. Wählen Sie unter Was, wenn jemand abwesend ist? die Person sowie die Daten Von und Bis.
2. Klicken Sie auf Auswirkung anzeigen.
3. Kaam360 sagt Ihnen, wie viele geplante Stunden gefährdet sind und ob der Rest des Teams genug freie Zeit hat, sie aufzufangen. Es listet auch die betroffenen Aufgaben auf und wer die meiste Kapazität hat.

Wenn wir die Pipeline gewinnen

Wenn Sie das CRM sehen können, zeigt eine weitere Karte die Stunden, die Ihre offenen Deals benötigen würden, gewichtet mit der Gewinnchance jeder Phase, im Vergleich zur Zeit, die nach der geplanten Arbeit übrig bleibt. Eine rote Meldung bedeutet, dass dem Team ab einer bestimmten Woche die Zeit ausgeht. Die Zeile Übrig zeigt die Lücke Woche für Woche. Deals ohne eingetragenen Aufwand werden nicht mitgezählt, tragen Sie also bei jedem Deal eine Aufwandsschätzung ein. Siehe Kunden, Kontakte und Deals.

Buchungen

Auch Personen, die unter Ressourcenplanung auf Projekte gebucht sind, zählen. Eine feste Buchung ist geplante Arbeit; eine vorläufige steht nur im Hinweis des Feldes („+ Std. vorläufig“). Eine Buchung und die Aufgaben der Person im selben Projekt zählen einmal: das Größere von beiden. Platzhalter ohne Person stehen in keiner Zeile; ein Hinweis unter dem Raster zählt sie. Siehe Personen nach Fähigkeiten planen.