录制：录制屏幕或摄像头并共享视频

录制是您在浏览器中制作的短视频，无需安装任何东西：您的屏幕、一个窗口或一个浏览器标签页，还可以加上圆形气泡中的摄像头和您的声音。这是展示问题或解释改动的快捷方式，不必写下来。视频作为私密文件保存在 Kaam360 中，并在其中播放。

进行录制

1. 在视频所属的位置点击 录制视频：- 在任务上：在 录制 框中，或在评论框下方；- 在问题上：问题 页面中该问题行上的摄像头按钮；- 在支持工单上：在回复下方、私密备注下方，或在 录制 框中；- 在 Wiki 页面上：在页面下方的 录制 框中；- 在任何评论框中（商机、客户、发票、项目、目标等）：在 附加文件 旁边；- 或单独录制：在 录制 页面点击 新建录制。
2. 在 录制什么 下，选择 我的屏幕、一个窗口或一个浏览器标签页，或 只用我的摄像头。
3. 勾选要一起录制的内容：我的摄像头，显示在角落的圆形气泡中、我的麦克风，以及 标签页或屏幕的声音（浏览器提供时）。
4. 点击 开始录制。浏览器会询问要共享的内容（屏幕、窗口或标签页），并请求使用您的摄像头和麦克风：请允许。随后有 3 秒倒计时。
5. 录制时，时间显示在允许的最长时长旁边。可随时点击 暂停 和 恢复，完成后点击 停止。在浏览器自身的提示栏中停止共享也会停止录制。
6. 观看录制内容。填写 标题 和 说明（可选），然后点击 保存。点击 重新录制 或 放弃 可丢弃它。

长录制会分成小块发送，网络慢也不会丢失；请保持页面打开，直到显示 已保存。从评论框录制时，视频链接会放入您的评论。从工单回复录制时，客户会收到一个有效期 30 天的私密视频链接（如果您可以创建共享链接）。

观看录制

点击某段录制即可打开。用播放器播放、快进和后退、全屏，并选择 速度（0.5× 到 2×）。点击 下载 可保存一份副本。在视频下方可以看到它录制于何处、由谁、何时录制、时长多少以及被观看了多少次。

谁能看到录制

• 在任务、问题、工单、Wiki 页面或其他记录上录制的内容，能看到该记录的人都能看到。
• 单独录制的内容只有您（以及管理所有录制的人）能看到。
• 菜单中 项目管理 模块里的 录制 列出您能看到的所有录制。可以搜索、选择录制位置、勾选 只看我的 并排序。

修改、共享和删除

在录制页面，点击 重命名 修改标题和说明，点击 通过链接共享 为没有账户的人创建私密链接（可设置截止日期和密码，见 共享链接），或点击 删除。删除的录制会进入回收站，管理员可以从那里恢复；它的共享链接将停止工作。录制、重命名和删除都会写入活动日志。

限制和存储

录制到最长时长（除非您的组织修改过，否则为 10 分钟）或达到最大大小时会自动停止。录制和其他文件一样计入您工作区的存储空间；存储空间已满时无法录制新的内容。管理所有录制的人在 录制 页面的 每段录制的限制 中设置 最长时长（分钟） 和 最大大小（MB）。

在手机或平板上

录制可以在任何手机上播放。大多数手机和平板无法在浏览器中录制屏幕：录制器会说明这一点，您仍然可以用摄像头录制（只用我的摄像头）。

如果出了问题

• 浏览器未获准录制：在浏览器询问时（或在浏览器的网站设置中）允许屏幕、摄像头和麦克风，然后再次点击 开始录制。
• 此浏览器无法录制：请在电脑上使用较新版本的 Chrome、Edge、Firefox 或 Safari。
• 没有摄像头气泡：开始前勾选 我的摄像头，显示在角落的圆形气泡中。
• 无法发送录制：检查网络连接并再次点击 保存；在您关闭页面之前，录制会一直在页面中等待。