اپنے گاہکوں کے لیے مددگار مضامین لکھیں

مددگار مضامین وہ جوابات ہیں جو آپ اپنے گاہکوں کے لیے لکھتے ہیں۔ شائع شدہ مضامین سرچ باکس کے ساتھ کسٹمر پورٹل کے سپورٹ صفحے پر آتے ہیں، اس لیے بہت سے سوالات ٹکٹ بننے سے پہلے ہی حل ہو جاتے ہیں۔

مضمون لکھیں

1. سپورٹ کھولیں، مددگار مضامین چنیں اور نیا مضمون دبائیں۔
2. عنوان، زمرہ (مثلاً اکاؤنٹ) اور چاہیں تو مختصر خلاصہ لکھیں۔ خلاصہ خالی ہو تو پہلا سطر استعمال ہوتا ہے۔
3. مضمون لکھیں۔ اسے ایسے لکھیں جیسے فون پر سمجھاتے ہیں: مختصر مراحل، سادہ الفاظ۔ ہر سطر میں ایک نشان: ## عنوان، - نکتہ، 1. مرحلہ، > Tip: ...، موٹا۔ دائیں طرف کا باکس دکھاتا ہے کہ آپ کا گاہک کیا دیکھے گا۔
4. تیار ہونے پر شائع شدہ: گاہک اسے پورٹل کے سپورٹ صفحے پر دیکھ سکتے ہیں پر نشان لگائیں اور محفوظ کریں دبائیں۔ نشان کے بغیر یہ مسودہ رہتا ہے جو صرف آپ کی ٹیم دیکھتی ہے۔

گاہک کیا دیکھتے ہیں

• اپنے پورٹل لنک کے سپورٹ صفحے پر گاہک مضامین تلاش کر سکتے ہیں یا تمام مددگار مضامین دیکھیں دبا سکتے ہیں۔
• ہر مضمون میں کیا یہ مددگار تھا؟ کے ساتھ جی ہاں اور نہیں ہوتا ہے، اور مسئلہ حل نہ ہو تو ٹکٹ بنائیں کا لنک۔
• مددگار مضامین صرف تب آتے ہیں جب گاہک کے پورٹل لنک کے لیے ٹکٹ آن ہوں۔

انہیں مفید رکھیں

• فہرست ہر مضمون کے ملاحظات اور مفید اسکور دکھاتی ہے۔ جو مضامین لوگوں کو مفید نہ لگیں انہیں بہتر بنائیں۔
• مضمون کو فوراً پورٹل سے ہٹانے کے لیے شائع کرنا بند کریں دبائیں، یا ہمیشہ کے لیے ہٹانے کے لیے مضمون کے اندر حذف کریں۔
• ہر اس سوال پر مضمون لکھیں جس کا جواب آپ دو بار سے زیادہ دیتے ہیں۔