Kaam360 / Çözümler
BT hizmet şirketleri için projeler ve destek
BT hizmet şirketleri bir projeyi teslim eder, ardından ona destek verir. Kaam360 ikisini bir arada tutar: önce proje planı ve saatler, ardından aynı müşteri, kişiler ve faturalarla talepler.
14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın Kredi kartı gerekmez.
Projeden desteğe
Bir proje teslim edildiğinde onu destek ekibine devredin; talepler projeye bağlanır, böylece hiçbir şey kaybolmaz.
Yanıt hedefli talepler
İstekler e-posta veya müşteri portalı üzerinden gelir; yanıt hedefleri sayesinde geciken talepler işaretlenir.
Faturaya dönüşen saatler
Görevlere ve taleplere süre kaydedin, ardından faturalandırılabilir saatleri Kaydedilen süreyi faturalandır ile taslak faturaya dönüştürün.
Sık sorulan bir soru
Müşteriler talepleri kendileri açabilir mi?
Evet. Müşteriler talepleri kendi portallarında açıp takip eder ya da doğrudan destek adresinize e-posta gönderir.
Yardım merkezindeki adım adım kılavuzlar
- Biten projelerle Destekteki projeler bölümünde ilgilenin
- Yanıt süresi hedefleri belirleyin
- Müşterilerin portallarında talep açmasına izin verin
- Fatura oluşturun ve gönderin
Keşfedilecek daha fazlası
- Kaam360 nedir? Proje satan ve teslim eden ekipler için yazılım
- Proje satan ekipler için proje yönetimi yazılımı
- İşi de teslim eden küçük ekipler için CRM
- Proje işini de içeren bir Zoho CRM alternatifi
- CRM, maliyet ve destek özellikleri yerleşik bir Zoho Projects alternatifi
- Proje satan ve teslim eden ekipler için bir Monday.com alternatifi
- Müşteri projelerinde sade kalan bir ClickUp alternatifi
- Zaman takibi, maliyet ve faturalama sunan bir Asana alternatifi
- Ekibiniz basit panoların ötesine geçtiğinde bir Trello alternatifi
- Yazılım evleri ve BT şirketleri için proje yönetimi
- Ajanslar için proje yönetimi: projeler, zaman, müşteriler ve faturalar
- Danışmanlık firmaları için proje yönetimi
- Mimarlık ve mühendislik firmaları için proje yönetimi
- Proje ödemelerini kilometre taşı bazında nasıl takip edersiniz
- Ayrı bir araç olmadan müşteri destek masası nasıl yürütülür
- Proje kârlılığı adım adım nasıl hesaplanır
- Ekibinizin peşinden koşmadan faturalandırılabilir saatler nasıl takip edilir
- Müşteri değişiklik talepleri para kaybetmeden nasıl yönetilir
14 günlük ücretsiz denemenizi başlatın Satış ekibiyle iletişime geçin