Voir ce que rapporte vraiment une heure de travail (Taux effectif)

Taux effectif montre ce que rapporte vraiment une heure de travail. Il prend l'argent facturé (et, à part, l'argent encaissé) et le divise par toutes les heures travaillées, facturables ou non. À côté, il montre quelle part du temps de travail de chaque personne était facturable. Ouvrez-le depuis la section Analyses du menu.

Il faut le droit de voir les rapports. Les montants (taux, réalisation et bénéfice par heure) ne sont montrés qu'aux personnes qui peuvent aussi voir les coûts des projets ; les autres voient les heures et la part facturable.

Lire les cartes du haut

1. Choisissez la période en haut à droite : les 3, 6 ou 12 derniers mois, cette année ou l'année dernière.
2. Taux effectif : l'argent facturé sur la période, hors taxes et moins les avoirs, divisé par toutes les heures saisies sur la période.
3. Encaissé par heure : la même chose avec l'argent réellement encaissé.
4. Réalisation : ce qui a été facturé, en part des heures au taux de facturation catalogue de chaque personne. 100 % veut dire que chaque heure a été facturée à plein tarif.
5. Bénéfice par heure : le taux effectif moins ce que coûte une heure (le taux de coût de chaque personne).
6. Part facturable : les heures facturables divisées par les heures dont les personnes disposaient, face à l'objectif.
7. Sous l'objectif depuis 4 semaines : combien de personnes sont restées sous leur objectif quatre semaines de suite.

Comparer clients, projets, personnes, équipes et mois

1. Cliquez sur un onglet : Par client, Par projet, Par personne, Par équipe ou Par mois.
2. Chaque ligne montre les heures, la part facturable, ce qui a été facturé, le taux effectif, l'argent encaissé par heure, le taux catalogue, la réalisation et le bénéfice par heure.
3. Cliquez sur la flèche devant une ligne pour voir de quoi elle est faite : les projets d'un client, les personnes d'un projet, les projets d'une personne, les personnes d'une équipe ou les projets d'un mois.
4. Par client commence par les cinq Meilleurs clients par taux effectif et les cinq au Taux effectif le plus bas.
5. Par mois montre le taux effectif mois par mois en graphique, avec le taux catalogue en ligne.
6. Cliquez sur Excel pour télécharger tous les tableaux.

L'argent d'un projet est réparti entre les personnes qui y ont travaillé, au prorata de leurs heures. L'argent facturé pour du travail sans heures sur la période compte pour les clients et les projets, mais pas pour les personnes.

Temps facturable et objectifs

1. Cliquez sur l'onglet Temps facturable.
2. Sous l'objectif depuis 4 semaines liste les personnes dont la part facturable a été sous leur objectif chacune des quatre dernières semaines complètes travaillées. Les semaines sans temps de travail, comme une semaine de congé, sont sautées. Parlez-leur : elles ont peut-être besoin de plus de travail client, ou leur objectif doit être revu.
3. Part facturable par personne et Part facturable par équipe montrent les heures disponibles, les heures saisies, les heures facturables, la part facturable et l'objectif.
4. Les heures disponibles sont les heures de travail de chaque personne (son horaire ou la journée habituelle) moins les jours de repos, jours fériés et congés approuvés, jusqu'à aujourd'hui, comme dans Capacité. Voir Savoir qui a de la place pour plus de travail.

Pour fixer les objectifs, il faut le droit de gérer les taux des personnes :

1. Sous Objectifs facturables, saisissez l'Objectif par défaut (%).
2. Pour donner un autre objectif à un métier ou à une personne, choisissez-le, saisissez l'Objectif (%) et cliquez sur Ajouter pour un métier ou Ajouter pour une personne.
3. Cliquez sur Enregistrer les objectifs.

L'objectif propre d'une personne passe d'abord, puis celui de son métier, puis l'objectif par défaut. Tant que vous n'en fixez pas, l'objectif par défaut est de 70 %.

Sur un client et sur un projet

• La page d'un client montre une carte Taux effectif pour tout le travail fait pour lui.
• L'onglet Coûts d'un projet montre son taux effectif depuis son début. Voir Voir ce que coûte vraiment un projet.

En cas de problème

• La réalisation est vide ou basse : certaines personnes n'ont pas de taux de facturation. Définissez-les dans Planification des ressources, Taux. Voir Planifier les personnes par compétence.
• Vous voyez des heures mais pas d'argent : il faut le droit de voir les coûts des projets.
• Le coût par heure d'une personne est vide : votre rôle ne peut peut-être pas voir les taux de coût des personnes.