Aufnahmen: Bildschirm oder Kamera aufnehmen und das Video teilen

Eine Aufnahme ist ein kurzes Video, das Sie im Browser machen, ohne etwas zu installieren: Ihr Bildschirm, ein Fenster oder ein Browser-Tab, auf Wunsch mit Ihrer Kamera in einer runden Blase und Ihrer Stimme. So zeigen Sie schnell ein Problem oder erklären eine Änderung, statt sie aufzuschreiben. Das Video wird als private Datei in Kaam360 gespeichert und dort abgespielt.

Eine Aufnahme machen

1. Drücken Sie Video aufnehmen dort, wo das Video hingehört:- bei einer Aufgabe: im Kasten Aufnahmen oder unter dem Kommentarfeld;- bei einem Problem: die Kamera-Schaltfläche in der Zeile des Problems unter Probleme;- bei einem Support-Ticket: unter der Antwort, unter der privaten Notiz oder im Kasten Aufnahmen;- bei einer Wiki-Seite: im Kasten Aufnahmen unter der Seite;- in jedem Kommentarfeld (Deals, Kunden, Rechnungen, Projekte, Ziele und mehr): neben Dateien anhängen;- oder für sich allein: drücken Sie Neue Aufnahme auf der Seite Aufnahmen.
2. Wählen Sie unter Was aufnehmen entweder Mein Bildschirm, ein Fenster oder ein Browser-Tab oder Nur meine Kamera.
3. Haken Sie an, was dazukommen soll: Meine Kamera in einer runden Blase in der Ecke, Mein Mikrofon und Der Ton des Tabs oder Bildschirms (wenn der Browser ihn anbietet).
4. Drücken Sie Aufnahme starten. Der Browser fragt, was geteilt werden soll (ein Bildschirm, ein Fenster oder ein Tab), und nach Kamera und Mikrofon: erlauben Sie es. Danach folgt ein Countdown von 3 Sekunden.
5. Während der Aufnahme läuft die Zeit neben der längsten erlaubten Dauer. Drücken Sie Pausieren und Fortsetzen so oft Sie möchten und Stopp, wenn Sie fertig sind. Auch das Beenden der Freigabe über die eigene Leiste des Browsers stoppt die Aufnahme.
6. Sehen Sie sie an. Geben Sie einen Titel und eine Beschreibung (optional) ein und drücken Sie Speichern. Mit Erneut aufnehmen oder Verwerfen werfen Sie sie weg.

Lange Aufnahmen werden in kleinen Teilen gesendet, damit eine langsame Verbindung sie nicht verliert; lassen Sie die Seite offen, bis Gespeichert erscheint. Aus einem Kommentarfeld aufgenommen, kommt ein Link zum Video in Ihren Kommentar. Aus der Antwort auf ein Ticket erhält der Kunde einen privaten Link zum Video, der 30 Tage funktioniert (wenn Sie Freigabelinks erstellen dürfen).

Eine Aufnahme ansehen

Drücken Sie auf eine Aufnahme, um sie zu öffnen. Mit dem Player spielen Sie ab, spulen vor und zurück, wechseln in den Vollbildmodus und wählen die Geschwindigkeit (von 0,5× bis 2×). Mit Herunterladen behalten Sie eine Kopie. Unter dem Video sehen Sie, wo sie gemacht wurde, von wem, wann, wie lang sie ist und wie oft sie angesehen wurde.

Wer eine Aufnahme sieht

• Eine Aufnahme bei einer Aufgabe, einem Problem, Ticket, einer Wiki-Seite oder einem anderen Datensatz sieht jeder, der diesen Datensatz sehen darf.
• Eine Aufnahme für sich allein sehen nur Sie (und Personen, die jede Aufnahme verwalten).
• Aufnahmen im Modul Projektmanagement des Menüs listet jede Aufnahme, die Sie sehen dürfen. Suchen Sie, wählen Sie, wo sie gemacht wurde, haken Sie Nur meine an und sortieren Sie.

Ändern, teilen und löschen

Drücken Sie in der Aufnahme Umbenennen, um Titel und Beschreibung zu ändern, Per Link teilen, um einen privaten Link für Personen ohne Konto zu erstellen (auf Wunsch mit Enddatum und Passwort, siehe Freigabelinks), oder Löschen. Eine gelöschte Aufnahme kommt in den Papierkorb, aus dem ein Administrator sie zurückholen kann; ihre Freigabelinks funktionieren nicht mehr. Aufnehmen, Umbenennen und Löschen werden im Aktivitätsprotokoll festgehalten.

Grenzen und Speicher

Eine Aufnahme stoppt von selbst bei der längsten Dauer (10 Minuten, wenn Ihre Organisation nichts geändert hat) oder wenn sie die größte Größe erreicht. Aufnahmen zählen wie jede andere Datei zum Speicher Ihres Arbeitsbereichs; ist der Speicher voll, kann nichts Neues aufgenommen werden. Personen, die jede Aufnahme verwalten, legen Längste Dauer (Minuten) und Größte Größe (MB) unter Grenzen für jede Aufnahme auf der Seite Aufnahmen fest.

Auf Telefon oder Tablet

Aufnahmen spielen auf jedem Telefon. Die meisten Telefone und Tablets können ihren Bildschirm im Browser nicht aufnehmen: Der Rekorder sagt es, und Sie können trotzdem mit der Kamera aufnehmen (Nur meine Kamera).

Wenn etwas nicht klappt

• Der Browser durfte nicht aufnehmen: Erlauben Sie Bildschirm, Kamera und Mikrofon, wenn der Browser fragt (oder in den Website-Einstellungen des Browsers), und drücken Sie erneut Aufnahme starten.
• Dieser Browser kann nicht aufnehmen: Verwenden Sie ein aktuelles Chrome, Edge, Firefox oder Safari auf einem Computer.
• Die Kamerablase fehlt: Haken Sie vor dem Start Meine Kamera in einer runden Blase in der Ecke an.
• Die Aufnahme konnte nicht gesendet werden: Prüfen Sie die Verbindung und drücken Sie erneut Speichern; die Aufnahme wartet auf der Seite, bis Sie sie schließen.