خصّص مراحل صفقاتك
كل شركة تبيع بطريقتها. مراحل الصفقة هي الخطوات التي تمر بها عملية البيع، من أول محادثة إلى عقد موقّع. يمكنك إعدادها لتطابق الطريقة التي يعمل بها فريقك فعلًا. ويقوم بهذا عادةً المسؤول.
افتح المراحل
- افتح الإعدادات من القائمة.
- اختر مسارات الصفقات والمراحل.
تسرد الصفحة مراحلك بالترتيب. وترى لكل منها احتمالها وعدد الصفقات فيها.
ماذا يعني الاحتمال
الاحتمال هو فرصة ربح الصفقة في تلك المرحلة، كنسبة مئوية. قد يكون استفسار جديد منخفضًا، مثل 10. وقد تكون مرحلة طلب فيها العميل عقدًا مرتفعة، مثل 80. يستخدمه Kaam360 ليعطي مسار مبيعاتك قيمة واقعية.
أضف مرحلة
- اضغط مرحلة جديدة.
- اكتب الاسم.
- حدّد الاحتمال %.
- اختر النوع: مرحلة مفتوحة عادية، أو رابحة أو خسارة.
- اختر اللون إن أردت.
- اضغط حفظ.
غيّر الترتيب
استخدم نقل لأعلى ونقل لأسفل بجانب المرحلة. يتبع مسار الصفقات هذا الترتيب.
أخفِ مرحلة
يمكن إخفاء مرحلة لم تعد تستخدمها بدلًا من إزالتها. توسم بـ مخفي، ولا تضيع الصفقات التي كانت تستخدمها.
للتراجع عن تغيير، عدّل المرحلة مرة أخرى وأعد الاسم أو الترتيب القديم. راجع أيضًا اعمل على صفقة من أول مكالمة حتى الفوز بها.
للفصل بين أنواع المبيعات المختلفة، لكل منها مراحلها، راجع استخدم عدة مسارات صفقات وقواعد للمراحل.
تابع القراءة
- العملاء وجهات الاتصال والصفقاتاحتفظ بالعملاء وفرص البيع في مكان واحد.
- مزامنة تقويمك وبريدك مع Google أو Microsoft 365اربط حسابك الخاص في Google أو Microsoft 365: تذهب اجتماعاتك ومكالماتك ومهامك إلى تقويمك وتعود التغييرات، وتُنسخ الرسائل مع العملاء إلى سجلاتهم.
- تشغيل تقارير CRM وإنشاؤهاافتح تقريرًا جاهزًا، وغيّر الفترة والمرشحات، وصدّره إلى Excel، وأنشئ تقاريرك الخاصة.
ما زلت عالقًا؟ استخدم المساعدة والدعم داخل التطبيق وسنساعدك.