致电潜在客户和客户，并记录每次通话

Kaam360 会把每次通话与相关的潜在客户、客户或商机保存在一起。您可以在记录页面直接拨打，并在几秒钟内记录通话。Kaam360 不连接任何电话系统：通话由您的手机或电脑完成。

从记录拨打

1. 打开一个潜在客户、客户或商机。它的号码会以按钮形式显示在未完成的活动旁边：潜在客户的电话和手机，客户及其联系人的号码，以及商机的联系人。
2. 点击一个号码。您的手机或通话应用会打开并填好号码。
3. 同时 Kaam360 会打开记录通话，并开始计时。

记录通话

1. 选择结果：已接通、无人接听、已留语音信息、占线、号码错误或稍后回电。
2. 检查方向：我们打给对方或对方打给我们。
3. 输入时长（分钟），或留空：点击号码后，Kaam360 会使用从点击时起的时间。
4. 填写备注：说了什么，对方需要什么。
5. 填写下一步，例如 发送价目表，并在下一步截止日期中选择日期。Kaam360 会为您把它添加为任务。
6. 如果您的电话系统保存录音，请把链接粘贴到录音链接（可选）。
7. 点击保存通话。

您也可以不先拨打就点击记录通话，例如记录用自己手机打的电话或打进来的电话。

通话显示在哪里

• 在记录的已关闭的活动下，显示结果和时长。播放按钮会打开录音链接。
• 在活动页面和 CRM 日历中，和其他通话一样。
• 在 CRM 报告中：打开按结果统计通话或按人员统计通话，或用通话结果和通话分钟数列创建自己的活动报告。

修改或删除通话

点击通话的主题即可打开。您可以修改结果、号码和录音链接，或删除它。

另请参阅规划任务、会议和电话，并使用CRM 日历。