保管合同及其续约日期
合同是与客户签署的协议。在合同中,您的整个团队可以在一个地方打开每一份协议及其已签署的副本,这样就不会有文件只躺在某个人的邮箱里。
创建合同
- 打开合同,按新建合同。或者在已成交的交易或已接受的报价单上按创建合同。
- 输入标题。
- 选择客户,或者选择交易(可选),客户会从交易中自动带出。合同不一定需要交易或报价单。
- 如果合同基于某份报价单,请选择报价单(可选)。其付款条款会为您复制到合同中。
- 输入合同金额和币种,并选择所有者。
- 检查付款条款。这些是客户将支付的分期款项,例如预付款和尾款。如果选择了报价单,它们会从报价单复制并按合同金额换算,您可以为这份合同修改其中任何一项。如果没有报价单,请用+ 添加分期或某个快速填写按钮自行添加。每期可以是百分比或金额,合计必须等于合同金额。
- 设置开始日期和结束日期。结束日期就是提醒您何时需要续约的日子。
- 在备注中写下特殊条款、续约条件和违约金。
- 在文件中附上已签署的副本、附件或扫描件(每个最大 25 MB)。然后保存。
推进合同的状态
打开合同。您可以用按钮推进它的状态:已发送待签署、评审中、标记为已签署、取消合同、返回草稿和标记为已过期。如果要让合同在线签署,请按发送电子签名。参见发送任何文件进行电子签名。只有从未生成项目的已取消或已过期合同才会显示返回草稿。
合同签署后,Kaam360 会根据金额和报价单的付款条款,为您创建项目及其付款计划。请在记录并跟进付款中检查它们是否正确。
合同结束前的提醒
已签署合同的所有者会在结束日期前 30 天和 7 天各收到一次提醒,显示在通知中,并通过电子邮件发送(如果他接收工作邮件)。结束日期后的第二天,Kaam360 会自动将合同标记为已过期,并告知所有者。如果合同在结束前续签,请修改它的结束日期:提醒会按新日期重新开始。要将已签署或已过期的合同延续到下一期,请按续签(见下文)。
续签合同
当客户在结束日期之后继续合作时,打开合同,按续签并确认。Kaam360 会为下一期创建一份新的合同草稿:它从本合同结束的次日开始,期限相同(整年的合同续签整年),客户、商机、金额、币种、负责人、备注和付款条款都保持不变。旧合同被标记为已续签。检查新草稿,修改这次不同的地方,然后像平常一样发送签署。两份合同都会在顶部显示其历史:新合同上显示续签自,旧合同上显示续签为。合同需要有开始和结束日期才能续签。
提前终止合同
如果已签署的合同在结束日期之前停止,打开它并按终止。选择它结束的日期,写下原因,然后再按一次终止。合同被标记为已终止,日期和原因显示在顶部,并且不再发送结束日期提醒。合同所属项目的定期发票在该日期之后不再开出。付款页面上的分期付款不会改变:请在那里取消您不会收取的分期。
制定项目计划
在已签署的合同上,您可以按创建计划,根据现成的计划生成阶段、任务、日期和里程碑。选择由谁来负责,之后可以随意调整。
根据合同制定计划
已签署且项目为空的合同会提供根据合同制定计划。Kaam360 读取合同并制定计划,在创建任何内容之前由您核对。AI 助手开启时可用(管理员在设置、AI 助手中开启),关闭时也可用:这时 Kaam360 会自己查找合同的常见措辞。
- 打开已签署的合同,点击根据合同制定计划,然后点击读取合同。Kaam360 会读取合同的备注、报价单以及每个附件:PDF、Word 和文本文件,以及通过识别引擎读取的扫描页。长合同分段读取,不会遗漏。
- 核对摘要。摘要列出合同中关于工作的内容:交付物及各自何时验收、阶段、里程碑和日期、付款计划及触发每笔付款的条件、客户必须提供或完成的事项、供应方的义务、质保和服务水平、罚则、变更控制、会议和报告、关键人员、除外事项和风险。每一项都显示出自哪一条款和哪一页。合同中找不到原文的项会标为正文中未找到:请核对,合同没有写的内容会标为未注明,并在黄色框中向您提问。修正需要修正的内容,把每笔付款与其交付物挂钩,然后点击保存摘要。
- 点击生成计划。Kaam360 把每个交付物拆分为任务和步骤,带有工时、角色以及任务之间的等待关系。它还会加入启动会、在需要的工作之前安排客户的义务、为每个交付物加入审阅和验收步骤、移交、质保期或服务期,以及合同要求的会议和报告。日期按您的工作日和节假日安排。
- 审阅计划。计划检查列出需要注意的地方:没有任务或没有验收步骤的交付物、晚于合同结束日期或其里程碑的日期、未与交付物挂钩的付款、工作量超过空闲时间的人员,以及只是标准大小的估算。时间线按阶段显示计划。修改标题、角色、工时、天数或等待,删除任务,或在某个交付物上点击重新拆分,然后点击更新日期并检查。在谁负责什么中为每个角色选一个人。
- 点击创建项目计划。Kaam360 会创建阶段、任务(其步骤作为子任务)、任务之间的关联、里程碑(每笔付款一个)、风险,以及会议和报告的重复任务。项目的每笔付款都会注明哪项完成的工作使其到期,方便您知道何时开票。
每项任务都注明来自哪个交付物和合同的哪一条款。当计划无法满足合同日期时,Kaam360 会先缩短工作(从不缩短客户的审阅时间),顶部的提示会说明缩短了多少;仍无法满足的日期会留在计划检查中。摘要保存在合同上,以后可以回来查看。在您点击创建项目计划之前不会创建任何内容,而且计划只能在空项目上创建一次。
如果出了问题
- 如果项目中已经有任务,就无法自动创建计划。
- 误标记为已签署?已签署的合同不能返回草稿,因为签署时已经创建了它的项目和付款计划。请使用标记为已过期,让它不再算作有效合同;如果没人需要,再删除所创建的项目。
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- 客户、联系人和交易把客户和销售机会集中保存在一个地方。
- 将您的日历和邮件与 Google 或 Microsoft 365 同步连接您自己的 Google 或 Microsoft 365 账户:您的会议、电话和任务进入您的日历,更改会同步回来,与客户往来的邮件会复制到他们的记录上。
- 让客户在线与您预约会议分享预约页面:客户以自己的时区选择空闲时间,会议会连同线索或客户进入您的 CRM 日历。
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