Kaam360 是否正常？状态页面与事件邮件

如果 Kaam360 变慢或无法打开，首先应查看状态页面。它特意托管在我们的服务器之外，因此即使 Kaam360 本身宕机，您也能阅读。

检查 Kaam360 是否正常

1. 打开 kaam360.com/status。它会说明每个部分是否正常，并列出当前事件、我们已知的情况和正在采取的措施。
2. 点击运行时间历史（最近 90 天）打开独立的状态页面。一个来自我们网络之外的自动检查每 5 分钟访问一次 Kaam360；页面显示最后一次检查的结果、最近 24 小时、7 天、30 天和 90 天的运行时间、每天一个柱条以及每月的运行时间。
3. 绿色柱条表示当天所有检查都通过，琥珀色表示部分失败，红色表示大多数失败，灰色表示当天尚无数据。

各部分的含义

• 网页应用：您登录后工作的页面。
• 登录：登录页面本身。
• API 与集成：读取或写入您数据的其他程序，以及已连接的应用。
• 邮件发送：Kaam360 发送的邮件（邀请、提醒、发票）。
• 客户门户：您的客户打开的页面。

出现问题时收到邮件

1. 在状态页面点击出现问题时给我发邮件（或打开 kaam360.com/status/subscribe）。
2. 输入您的邮箱地址并点击发送确认邮件给我。
3. 打开邮件并点击是的，发生事件时给我发邮件。在此之前不会发送任何内容，因此没有人能未经您同意替您订阅。
4. 之后，当事件发布、事件解决以及计划维护前，您都会收到邮件。仅此而已。
5. 要停止，请点击任一此类邮件底部的退订并确认。您邮件程序自带的退订按钮同样有效。

计划维护

当我们计划进行会让 Kaam360 暂时不可用的工作（例如数据库升级）时，会提前在状态页面公布日期、时间（UTC）和预计时长。申请了邮件的人也会收到通知。维护不会影响您保存的任何内容。

致 Kaam360 团队：发布事件

平台管理员在平台面板的 Status page 下发布事件：填写标题，勾选受影响的部分，写下已知情况，然后点击 Post incident。每当情况变化时添加更新，修复后点击 已解决。Announce planned maintenance 的用法相同，需填写开始和结束时间。每次发布都会记录在平台的活动日志中。