ویب سائٹ لائیو چیٹ

ویب سائٹ چیٹ کے ساتھ آپ کی اپنی ویب سائٹ کے وزیٹر چیٹ کا بٹن دباتے ہیں اور آپ کی ٹیم سے فوری بات کرتے ہیں۔ آپ کی ٹیم Kaam360 میں لائیو چیٹس سے جواب دیتی ہے۔ جب کوئی کام نہ کر رہا ہو (کاروباری اوقات کے باہر) تو ونڈو وزیٹرز کو پیغام چھوڑنے دیتی ہے، اور وہ پیغام ٹکٹ بن جاتا ہے۔

چیٹ آن کریں

1. سیٹنگز کھولیں اور ویب سائٹ چیٹ چنیں۔ آپ کو ٹکٹوں پر کام کرنے کا اختیار چاہیے۔
2. وہ ویب سائٹس جن پر یہ آ سکتی ہے (ہر سطر میں ایک) کے نیچے اپنی ویب سائٹ کا پتا لکھیں، مثلاً example.com۔ اس کے ذیلی ڈومین (جیسے www.example.com یا shop.example.com) شامل ہیں۔ چیٹ کسی اور ویب سائٹ پر کبھی نہیں آتی۔
3. عنوان، رنگ، جگہ، خوش آمدید پیغام اور غیر موجودگی کا پیغام چنیں۔
4. چیٹ شروع ہونے سے پہلے پوچھیں کے نیچے چنیں کہ وزیٹر کا نام اور ای میل پوچھا جائے یا نہیں۔
5. ٹیم (اس کے کاروباری اوقات طے کرتے ہیں کہ چیٹ کب کھلی ہے) چنیں۔ دیکھیں کاروباری اوقات اور ایسکلیشن کے اصول۔
6. بغیر جواب چیٹس کو اتنے بعد ٹکٹ بنائیں (منٹ، 0 = کبھی نہیں) میں چنیں کہ وزیٹر کتنی دیر انتظار کر سکتا ہے اس سے پہلے کہ اس کا سوال ٹکٹ بن جائے۔
7. چیٹ آن ہے پر نشان لگائیں اور محفوظ کریں دبائیں۔

اسے اپنی ویب سائٹ پر لگائیں

چیٹ اپنی ویب سائٹ پر لگائیں کے نیچے <script سے شروع ہونے والی ایک سطر کاپی کریں اور اپنی ویب سائٹ کے ہر صفحے پر </body> سے ذرا پہلے لگائیں (یا ایک بار مشترکہ فٹر میں)۔ زیادہ تر ویب سائٹ بلڈرز میں اس کے لیے "کسٹم کوڈ" یا "فٹر اسکرپٹس" کا خانہ ہوتا ہے۔

چیٹ ونڈو کوکیز استعمال نہیں کرتی۔ یہ وزیٹر کی روشن یا تاریک سیٹنگ کے مطابق چلتی ہے، ان کی زبان بولتی ہے (انگریزی، عربی، جرمن، ہسپانوی، اردو، چینی، پرتگالی، انڈونیشیائی، ترکی یا فرانسیسی، ضرورت ہو تو دائیں سے بائیں)، فون پر پوری اسکرین لیتی ہے اور کی بورڈ اور اسکرین ریڈرز کے ساتھ کام کرتی ہے۔ اگر پرانی سطر بند ہونی چاہیے تو چیٹ کو نئی کلید دیں دبائیں؛ پھر نئی سطر لگائیں۔

چیٹس کا جواب دیں

1. سپورٹ کھولیں اور لائیو چیٹس چنیں۔ اس کے ساتھ کا نمبر جواب کی منتظر چیٹس دکھاتا ہے۔
2. بائیں طرف سے کوئی چیٹ چنیں۔ نئی چیٹس اور پیغامات فوراً آتے ہیں، اور آپ دیکھتے ہیں کہ وزیٹر کب لکھ رہے ہیں۔
3. اپنا جواب لکھیں اور بھیجیں دبائیں (یا Ctrl+Enter)۔ جو پہلے جواب دے وہ چیٹ سنبھالتا ہے؛ وزیٹرز کو صرف آپ کا پہلا نام دکھتا ہے۔
4. اپنے محفوظ جوابات کے لیے تیار جواب شامل کریں استعمال کریں۔ دیکھیں تیار جوابات استعمال کریں۔
5. کسی ساتھی کو دینے کے لیے چیٹ اس کے حوالے کریں، ای میل سے جاری رکھنے کے لیے ٹکٹ میں بدلیں (پوری گفتگو ٹکٹ میں رہتی ہے)، یا چیٹ ختم کریں استعمال کریں۔

جب چیٹ ختم ہو اور وزیٹر نے ای میل دیا ہو تو انہیں گفتگو کی کاپی ای میل سے ملتی ہے (یہ سیٹنگز میں بند کیا جا سکتا ہے)۔ جس چیٹ کا وقت پر کسی نے جواب نہ دیا، یا جسے وزیٹر جواب سے پہلے چھوڑ گیا، وہ خود بخود ٹکٹ بن جاتی ہے تاکہ کوئی سوال ضائع نہ ہو۔ 30 منٹ تک بغیر پیغام کے چیٹ خود ختم ہو جاتی ہے۔

چیٹ کی سیٹنگز میں تبدیلیاں اور ہر حوالگی سرگرمی کے ریکارڈ میں لکھی جاتی ہے۔