تیار جوابات استعمال کریں
اگر آپ اکثر ایک ہی جواب لکھتے ہیں، جیسے پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کا طریقہ، تو اسے ایک بار تیار جواب کے طور پر محفوظ کر لیں۔ پھر آپ اسے کسی بھی ٹکٹ میں سیکنڈوں میں شامل کر سکتے ہیں۔
تیار جواب بنائیں
- ٹکٹ کھولیں، مزید دبائیں اور تیار جوابات چنیں۔ اگر یہ آپ کو نظر نہ آئے تو ہو سکتا ہے آپ کا کردار اس کی اجازت نہ دیتا ہو۔
- نیا تیار جواب کے نیچے ایک عنوان ٹائپ کریں۔ یہ وہ نام ہے جسے آپ فہرست سے چنیں گے۔
- جواب میں متن لکھیں۔
- جہاں گاہک کا پہلا نام آنا چاہیے وہاں
{name}ٹائپ کریں۔ جب آپ جواب استعمال کرتے ہیں تو Kaam360 اسے بدل دیتا ہے۔ - محفوظ کریں دبائیں۔
اسے ٹکٹ میں استعمال کریں
- کوئی ٹکٹ کھولیں اور گاہک کو جواب دیں ٹیب پر رہیں۔
- تیار جواب شامل کریں کی فہرست کھولیں اور عنوان چنیں۔ متن جواب کے باکس میں ظاہر ہو جاتا ہے۔
- جو چاہیں بدلیں، پھر جواب بھیجیں دبائیں۔
فہرست تبھی نظر آتی ہے جب کم از کم ایک تیار جواب موجود ہو۔
ایک میں ترمیم کریں یا اسے حذف کریں
تیار جوابات کے صفحے کی فہرست میں کسی جواب کے ساتھ ترمیم یا حذف کریں دبائیں۔ ترمیم روکنے کے لیے منسوخ کریں دبائیں۔ جواب بدلنے سے وہ پیغامات نہیں بدلتے جو آپ پہلے بھیج چکے ہیں۔
Tip جوابات دوستانہ اور مختصر رکھیں، اور بھیجنے سے پہلے انہیں ایک بار پڑھ لیں۔ محفوظ شدہ متن کسی خاص گاہک کے لیے غلط ہو سکتا ہے۔
مزید پڑھیں
- اپنے گاہکوں کے لیے مددگار مضامین لکھیںعام سوالات کے جوابات کسٹمر پورٹل پر شائع کریں تاکہ گاہک ٹکٹ بنانے سے پہلے انہیں پا لیں۔
- اپنے گاہکوں کے سوالوں کے جواب دیںگاہکوں کی ای میلز اور پیغامات کو ٹکٹ بنائیں اور ان کا جواب دیں۔
- ٹکٹ ضم کریں، الگ کریں اور جوڑیں، اور دیکھیں کہ اور کون جواب دے رہا ہےدہرے ٹکٹ ضم کریں، کسی پیغام کو اس کے اپنے ٹکٹ میں منتقل کریں، ٹکٹوں کو ایک دوسرے اور کاموں سے جوڑیں، اور دو لوگوں کے ایک ساتھ جواب دینے سے بچیں۔
ابھی بھی مسئلہ ہے؟ ایپ کے اندر مدد اور سپورٹ استعمال کریں، ہم مدد کریں گے۔