لیڈز اور گاہکوں کو کال کریں اور ہر کال درج کریں

Kaam360 ہر کال کو اسی لیڈ، گاہک یا ڈیل کے ساتھ رکھتا ہے جس کے بارے میں وہ تھی۔ آپ کسی ریکارڈ کے صفحے سے کال کر سکتے ہیں اور چند سیکنڈ میں کال درج کر سکتے ہیں۔ Kaam360 کسی فون سسٹم سے نہیں جڑتا: کال آپ کا فون یا کمپیوٹر کرتا ہے۔

کسی ریکارڈ سے کال کریں

1. کوئی لیڈ، گاہک یا ڈیل کھولیں۔ اس کے نمبر کھلی سرگرمیاں کے ساتھ بٹنوں کی صورت میں نظر آتے ہیں: لیڈ کا فون اور موبائل، گاہک کا نمبر اور اس کے لوگوں کے نمبر، اور ڈیل کے رابطے۔
2. کوئی نمبر دبائیں۔ آپ کا فون یا کال ایپ نمبر کے ساتھ کھل جاتی ہے۔
3. اسی وقت Kaam360 کال درج کریں کھولتا ہے اور وقت گننا شروع کرتا ہے۔

کال درج کریں

1. چنیں کہ کال کیسی رہی: بات ہو گئی، جواب نہیں ملا، وائس میل چھوڑی، مصروف، غلط نمبر یا بعد میں کال کریں۔
2. سمت چیک کریں: ہم نے انہیں کال کی یا انہوں نے ہمیں کال کی۔
3. دورانیہ (منٹ) لکھیں یا خالی چھوڑ دیں: نمبر دبانے کے بعد Kaam360 اس وقت سے اب تک کا وقت لیتا ہے۔
4. نوٹس لکھیں: کیا بات ہوئی اور اس شخص کو کیا چاہیے۔
5. اگلا قدم لکھیں، مثلاً قیمتوں کی فہرست بھیجیں، اور اگلے قدم کی تاریخ میں اس کی تاریخ۔ Kaam360 اسے آپ کے لیے کام کے طور پر شامل کر دیتا ہے۔
6. اگر آپ کا فون سسٹم ریکارڈنگ رکھتا ہے تو اس کا لنک ریکارڈنگ کا لنک (اختیاری) میں ڈالیں۔
7. کال محفوظ کریں دبائیں۔

آپ پہلے کال کیے بغیر بھی کال درج کریں دبا سکتے ہیں، مثلاً اپنے فون سے کی گئی کال یا آنے والی کال کے لیے۔

کالز کہاں نظر آتی ہیں

• ریکارڈ پر بند سرگرمیاں کے نیچے، نتیجے اور دورانیے کے ساتھ۔ چلانے کا بٹن ریکارڈنگ کا لنک کھولتا ہے۔
• سرگرمیاں صفحے اور CRM کیلنڈر پر، ہر دوسری کال کی طرح۔
• CRM رپورٹس میں: نتیجے کے لحاظ سے کالز یا شخص کے لحاظ سے کالز کھولیں، یا کال کا نتیجہ اور کال کے منٹ کالموں کے ساتھ سرگرمیوں پر اپنی رپورٹ بنائیں۔

کال بدلیں یا ختم کریں

کال کھولنے کے لیے اس کا عنوان دبائیں۔ آپ نتیجہ، نمبر اور ریکارڈنگ کا لنک بدل سکتے ہیں، یا اسے ختم کر سکتے ہیں۔

یہ بھی دیکھیں کام، میٹنگز اور کالز کی منصوبہ بندی اور CRM کیلنڈر کا استعمال۔