Potansiyel müşterileri ve müşterileri arayın, her aramayı kaydedin

Kaam360 her aramayı ilgili olduğu potansiyel müşteri, müşteri ya da fırsatla birlikte saklar. Bir kaydın sayfasından arayabilir ve aramayı birkaç saniyede kaydedebilirsiniz. Kaam360 bir telefon sistemine bağlanmaz: aramayı telefonunuz ya da bilgisayarınız yapar.

Bir kayıttan arayın

1. Bir potansiyel müşteriyi, müşteriyi ya da fırsatı açın. Numaraları Açık Etkinlikler'in yanında düğme olarak görünür: potansiyel müşterinin telefonu ve cep telefonu, müşterinin numarası ve kişileri, fırsatın kişileri.
2. Bir numaraya basın. Telefonunuz ya da arama uygulamanız numara hazır olarak açılır.
3. Aynı anda Kaam360 Bir aramayı kaydet'i açar ve süreyi saymaya başlar.

Aramayı kaydedin

1. Nasıl geçtiğini seçin: Bağlı, Yanıt yok, Sesli mesaj bırakıldı, Meşgul, Yanlış numara ya da Daha sonra tekrar ara.
2. Yön'ü kontrol edin: Biz aradık ya da Onlar bizi aradı.
3. Süre (dakika) yazın ya da boş bırakın: bir numaraya bastıktan sonra Kaam360 bastığınızdan beri geçen süreyi kullanır.
4. Notlar yazın: ne konuşulduğu ve kişinin neye ihtiyacı olduğu.
5. Sonraki adım'ı, örneğin Fiyat listesini gönder, ve son tarihini Sonraki adımın son tarihi alanına yazın. Kaam360 bunu sizin için bir görev olarak ekler.
6. Telefon sisteminiz kayıt tutuyorsa bağlantıyı Kayıt bağlantısı (isteğe bağlı) alanına yapıştırın.
7. Aramayı kaydet'e basın.

Önce aramadan da Bir aramayı kaydet'e basabilirsiniz; örneğin kendi telefonunuzdan yapılan ya da gelen bir arama için.

Aramalar nerede görünür

• Kayıtta, Kapalı Etkinlikler altında, nasıl geçtiği ve ne kadar sürdüğüyle. Bir oynat düğmesi kayıt bağlantısını açar.
• Etkinlikler sayfasında ve CRM takvimi'nde, diğer her arama gibi.
• CRM raporları'nda: Sonuca göre aramalar ya da Kişiye göre aramalar'ı açın veya Arama sonucu ve Arama dakikaları sütunlarıyla etkinlikler üzerine kendi raporunuzu oluşturun.

Bir aramayı değiştirin ya da kaldırın

Açmak için aramanın konusuna basın. Nasıl geçtiğini, numarayı ve kayıt bağlantısını değiştirebilir ya da silebilirsiniz.

Ayrıca bkz. Görevleri, toplantıları ve aramaları planlayın, CRM takvimini kullanın.