Özel web adresi: müşteri sayfalarınız kendi alan adınızda

Özel web adresi ile müşterileriniz sayfalarınızı Kaam360'ın adresi yerine portal.sirketiniz.com gibi kendi adresinizde açar. Marka ile birlikte yalnızca sizin adınızı görürler.

Markayı ve web adresini yönet yetkisine ve Business paketine (ya da ücretsiz denemeye) ihtiyacınız var. Ayrıca alan adınızın DNS'ine erişiminiz olmalı: alan adı kayıtlarınızın tutulduğu yer (satın aldığınız firma ya da Cloudflare gibi bir hizmet).

Adresinizde neler gösterilir

• Müşteri portalı ve içindeki proje planları, giriş yapmış müşterilerin faturaları, teklifleri ve hesap ekstreleri.
• Fatura sayfaları ("Çevrimiçi öde"), hizmet kataloğu ve talep formları, ortak portalı ve web sitesi sohbeti.
• Başka hiçbir şey. Ekibiniz Kaam360'ın kendi adresinden giriş yapmaya devam eder; personel sayfaları ve ayarlar adresinizde asla gösterilmez. Başka kuruluşların bağlantıları orada reddedilir.

Adresinizi ekleyin

1. Ayarlar'ı açın ve Özel web adresi'ni seçin (menüde Yönetim altında da bulunur).
2. Adresi yazın, örneğin portal.sirketiniz.com. Bir alt alan adı kullanın (alan adınızın önünde bir kelime); yalnızca sirketiniz.com kullanılamaz.
3. Ekle'ye basın. Adresin altında iki kayıt görünür.

İki DNS kaydını oluşturun

DNS sağlayıcınızda iki kaydı da tam gösterildiği gibi ekleyin (kopyala düğmelerini kullanın):

1. Bir CNAME kaydı. Ad: adresiniz (birçok sağlayıcı yalnızca ilk kısmı ister, örneğin portal). Değer: gösterilen hedef, örneğin customers.kaam360.com. Adresinizin ziyaretçilerini Kaam360'a yönlendirir.
2. Bir TXT kaydı. Ad: _kaam360-verify ve ardından adresiniz. Değer: kaam360-verify= ile başlayan metin. Adresin size ait olduğunu kanıtlar.

DNS'iniz Cloudflare'deyse CNAME kaydını DNS only (gri bulut) olarak ayarlayın.

Güvenlik sertifikası oluşturulurken bazen üçüncü bir kayıt görünür. Onu da aynı şekilde ekleyin; adres çalışmaya başladıktan sonra kaldırılabilir.

Kontrolleri bekleyin

Kaam360 kayıtları her on dakikada bir kendiliğinden kontrol eder; istediğiniz zaman Tekrar kontrol et'e basabilirsiniz. Adres üç aşamadan geçer:

1. DNS kayıtları bekleniyor: kayıtlardan biri eksik ya da farklı. Sayfa hangisi olduğunu ve CNAME'inizin şu anda nereyi gösterdiğini söyler.
2. Sertifika bekleniyor: kayıtlar doğru; adresiniz için güvenlik sertifikası (asma kilit, HTTPS) oluşturuluyor. Genellikle birkaç dakika, en fazla bir iş günü sürer.
3. Çalışıyor: sayfalarınız adresinizde. Görmek için Sayfaları aç'a basın. Artık müşterilerinize giden e-postalardaki bağlantılar (faturalar, portal davetleri, talep formları) adresinizi kullanır.

DNS değişikliklerinin her yerde görünmesi birkaç saat sürebilir. Bir adres bir günden fazla beklerse kayıtları harf harf kontrol edin.

Çalışır durumda tutun

Çalışan adresler günde bir kez kontrol edilir. Kayıtlar kaldırılırsa adres birkaç gün daha çalışır, sonra durur ve e-postalardaki bağlantılar Kaam360'ın adresine döner. Kayıtları geri koyun ve Tekrar kontrol et'e basın.

Bir adresi kaldırın

Kaldır'a basın ve onaylayın. Sayfalarınız o adreste hemen çalışmayı bırakır; o adresle gönderilmiş bağlantılar da çalışmaz. Ardından DNS kayıtlarını silebilirsiniz.

En fazla üç adresiniz olabilir. Her ekleme, değişiklik ve kaldırma Etkinlik günlüğü'ne yazılır.