Acompanhe bugs e problemas com Ocorrências

Uma ocorrência é um problema ou defeito que alguém encontrou, como "a importação da folha de pagamento falha". As ocorrências ficam separadas das tarefas para que os problemas não se misturem com o trabalho planejado.

Relate uma ocorrência

1. Clique em Ocorrências no módulo Gestão de projetos do menu.
2. Clique em Relatar uma ocorrência.
3. Escolha o projeto. Se a lista estiver vazia, crie um projeto primeiro.
4. Digite um título curto e descreva os passos que mostram o problema.
5. Escolha a gravidade (Gravidade) e quem deve corrigi-la (Atribuir a).
6. Se quiser, defina um prazo, um módulo afetado e uma tarefa vinculada.
7. Salve.

Acompanhe suas ocorrências

• Use a caixa de pesquisa para encontrar uma ocorrência pelas palavras dela.
• Filtre por projeto, status ou gravidade. Pressione Exportar para o Excel para salvar a lista que você vê como arquivo do Excel.
• Ocorrências atrasadas, ou que ninguém assumiu, ficam marcadas para você notá-las.
• Ocorrências fechadas ficam ocultas. Ative Mostrar fechadas para vê-las.

Feche uma ocorrência

Abra a ocorrência, mude o status depois que ela for corrigida e salve.

Ocorrências dentro de um projeto

Cada projeto também mostra as próprias ocorrências abertas na aba Painel, agrupadas por gravidade.

Se algo der errado

• Você não encontra uma ocorrência: talvez ela esteja fechada. Ative Mostrar fechadas.