Reunir currículos e candidaturas na página Candidatos

Candidatos no módulo Pessoas reúne todos os currículos e candidaturas num só lugar. É preciso a permissão Gerenciar candidatos: os administradores a têm e podem dá-la a outros em Configurações, Funções.

Deixar os currículos enviados por e-mail chegarem sozinhos

1. Abra Configurações e depois E-mail para chamados.
2. Em Quando chega um e-mail, marque Enviar currículos e candidaturas para Candidatos, não para os chamados.

A partir daí, um e-mail para o endereço do seu suporte com um currículo anexo, ou com um assunto como "Candidatura para a vaga de...", "Currículo" ou "CV", vira um candidato com os seus arquivos. Não vira chamado nem recebe resposta automática.

Adicionar um candidato você mesmo

1. Abra Candidatos no módulo Pessoas e clique em Adicionar candidato.
2. Digite o Nome e, se tiver, o E-mail, o Telefone e a Vaga pretendida. Clique em Salvar.
3. Em Adicionar um arquivo (currículo, carta de apresentação, certificado), escolha o currículo. Adicione mais arquivos da mesma forma (no máximo 10, de 25 MB cada).

Analisar os candidatos

1. A lista mostra os mais recentes primeiro, com a vaga, o Status, o dia de chegada e quantos arquivos há. Pesquise por nome, e-mail, vaga ou telefone, ou escolha um status.
2. Clique num candidato para abri-lo. Você vê o que ele escreveu e os seus arquivos. Clique no nome de um arquivo para baixá-lo.
3. Mude o Status: Novo, Analisado, Pré-selecionado, Entrevista, Contratado ou Rejeitado. Escreva Observações para a sua equipe e clique em Salvar.
4. Para remover um candidato e os seus arquivos para sempre, clique em Excluir e mais uma vez em Excluir. Isso fica registrado no log de auditoria.

Se algo der errado

• Candidatos não aparece no menu: você precisa da permissão Gerenciar candidatos. Peça a um administrador.
• Um currículo virou chamado: o e-mail não parecia uma candidatura (sem currículo anexo e sem essas palavras no assunto). Baixe o arquivo do chamado, adicione a pessoa com Adicionar candidato e feche o chamado.
• O e-mail de um cliente foi para Candidatos: abra-o lá e registre um chamado manualmente para o cliente, ou peça que escreva de novo com um assunto claro.