Clients, contacts et affaires
Les éléments de base
- Une Entreprise est une organisation avec laquelle vous travaillez.
- Un Contact est une personne, généralement dans une entreprise.
- Une Affaire est une vente en cours, avec une valeur et une étape comme Nouvelle, Offre envoyée ou Gagnée.
Ajouter une affaire
- Ouvrez Affaires et appuyez sur le bouton d'ajout.
- Choisissez l'entreprise et le contact, saisissez la valeur et choisissez l'étape.
- À mesure que la vente avance, faites glisser la carte vers l'étape suivante.
Devis et contrats
Depuis une affaire, vous pouvez créer un Devis à envoyer au client, puis plus tard un Contrat. Les deux peuvent être imprimés ou envoyés sous forme de lien.
Note Astuce : Utilisez Trouver des prospects (voir Trouver de nouveaux clients avec Trouver des prospects) pour alimenter vos contacts en nouvelles personnes à qui parler.
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- Synchroniser votre agenda et vos e-mails avec Google ou Microsoft 365Connectez votre compte Google ou Microsoft 365 : réunions et tâches dans votre agenda, et e-mails clients copiés sur leurs fiches.
- Lancer et créer des rapports CRMOuvrez un rapport tout prêt, changez la période et les filtres, exportez-le vers Excel et créez vos propres rapports.
- Permettre aux clients de réserver des rendez-vous en lignePartagez une page de réservation : les clients choisissent un créneau libre, et le rendez-vous arrive dans votre calendrier CRM.
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