Reunir CV y solicitudes de empleo en la página Candidatos

Candidatos en el módulo Personas reúne todos los CV y solicitudes de empleo en un solo lugar. Necesita el permiso Gestionar candidatos: los administradores lo tienen y pueden darlo a otros en Ajustes, Roles.

Que los CV enviados por correo lleguen solos

1. Abra Ajustes y luego Correo a tickets.
2. En Cuando llega un correo, marque Enviar los CV y solicitudes de empleo a Candidatos, no a los tickets.

Desde entonces, un correo a la dirección de su servicio de ayuda con un CV adjunto, o con un asunto como «Solicitud para el puesto de...», «Postulación» o «CV», se convierte en un candidato con sus archivos. No se convierte en ticket ni recibe respuesta automática.

Añadir un candidato usted mismo

1. Abra Candidatos en el módulo Personas y pulse Añadir candidato.
2. Escriba el Nombre y, si los tiene, el Correo, el Teléfono y el Puesto solicitado. Pulse Guardar.
3. En Añadir un archivo (CV, carta de presentación, certificado), elija el CV. Añada más archivos igual (10 como máximo, 25 MB cada uno).

Revisar los candidatos

1. La lista muestra primero los más recientes, con el puesto, el Estado, el día de llegada y cuántos archivos hay. Busque por nombre, correo, puesto o teléfono, o elija un estado.
2. Pulse un candidato para abrirlo. Verá lo que escribió y sus archivos. Pulse el nombre de un archivo para descargarlo.
3. Cambie el Estado: Nuevo, Revisado, Preseleccionado, Entrevista, Contratado o Rechazado. Escriba Notas para su equipo y pulse Guardar.
4. Para quitar un candidato y sus archivos para siempre, pulse Eliminar y otra vez Eliminar. Queda anotado en el registro de auditoría.

Si algo sale mal

• Candidatos no aparece en el menú: necesita el permiso Gestionar candidatos. Pídalo a un administrador.
• Un CV se convirtió en ticket: el correo no parecía una solicitud de empleo (sin CV adjunto ni esas palabras en el asunto). Descargue el archivo del ticket, añada a la persona con Añadir candidato y cierre el ticket.
• El correo de un cliente fue a Candidatos: ábralo allí y registre un ticket a mano para el cliente, o pídale que escriba de nuevo con un asunto claro.