Kaam360 / Guías

Cómo gestionar las solicitudes de cambio de los clientes

Los pequeños extras se acumulan. La mayoría de los proyectos no pierden su margen por un gran error, sino por muchos «sí» amables. Así puede decir que sí y cobrar igualmente.

Empieza tu prueba gratuita de 14 días No se necesita tarjeta de crédito.

Anote cada cambio

Registre cada solicitud con lo que añade, para que no se haga nada solo por una llamada telefónica.

Póngale precio y consiga su aprobación

Estime las horas y el coste adicionales, y deje que el cliente apruebe el cambio antes de empezar el trabajo.

Actualice el plan y el presupuesto

Añada el cambio aprobado al presupuesto y al plan del proyecto, para que el beneficio y las fechas sigan siendo reales.

Una pregunta frecuente

¿Pueden los clientes aprobar cambios en línea?

Sí. En Kaam360 los clientes pueden aprobar cambios, presupuestos e hitos en su propio portal, y el presupuesto del proyecto se actualiza en consecuencia.

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