Läuft Kaam360? Die Statusseite und Störungs-E-Mails

Wenn Kaam360 langsam wirkt oder sich nicht öffnen lässt, schauen Sie zuerst auf die Statusseite. Sie wird bewusst außerhalb unseres Servers gehostet, damit Sie sie auch dann lesen können, wenn Kaam360 selbst ausgefallen ist.

Prüfen, ob Kaam360 funktioniert

1. Öffnen Sie kaam360.com/status. Dort steht, ob jeder Teil funktioniert, und jede aktuelle Störung ist aufgeführt, mit dem, was wir wissen und was wir tun.
2. Drücken Sie Verfügbarkeitshistorie (letzte 90 Tage), um die separate Statusseite zu öffnen. Eine automatische Prüfung von außerhalb unseres Netzwerks fragt Kaam360 alle 5 Minuten ab; die Seite zeigt das Ergebnis der letzten Prüfung, die Verfügbarkeit der letzten 24 Stunden, 7, 30 und 90 Tage, einen Balken für jeden Tag und die Verfügbarkeit pro Monat.
3. Ein grüner Balken bedeutet, dass an diesem Tag jede Prüfung bestanden wurde, gelb, dass einige fehlschlugen, rot, dass die meisten fehlschlugen, und grau, dass für diesen Tag noch keine Daten vorliegen.

Was die Teile bedeuten

• Web-App: die Seiten, in denen Sie nach der Anmeldung arbeiten.
• Anmeldung: die Anmeldeseite selbst.
• API und Integrationen: andere Programme, die Ihre Daten lesen oder schreiben, und verbundene Apps.
• E-Mail-Versand: die E-Mails, die Kaam360 sendet (Einladungen, Erinnerungen, Rechnungen).
• Kundenportal: die Seiten, die Ihre Kunden öffnen.

Per E-Mail benachrichtigt werden, wenn etwas nicht geht

1. Drücken Sie auf der Statusseite Per E-Mail benachrichtigen, wenn etwas nicht funktioniert (oder öffnen Sie kaam360.com/status/subscribe).
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und drücken Sie Bestätigungs-E-Mail senden.
3. Öffnen Sie die E-Mail und drücken Sie Ja, bei Störungen per E-Mail informieren. Vorher wird nichts gesendet, sodass niemand Sie ohne Ihre Zustimmung eintragen kann.
4. Ab dann erhalten Sie eine E-Mail, wenn eine Störung gemeldet wird, wenn sie behoben ist und vor geplanter Wartung. Sonst nichts.
5. Zum Beenden drücken Sie Abmelden am Fuß einer dieser E-Mails und bestätigen. Die Abbestellen-Funktion Ihres Mailprogramms funktioniert ebenfalls.

Geplante Wartung

Wenn wir Arbeiten planen, die Kaam360 eine Zeit lang nicht erreichbar machen (zum Beispiel ein Datenbank-Upgrade), wird das vorab auf der Statusseite angekündigt, mit Datum, Uhrzeit (UTC) und voraussichtlicher Dauer. Wer E-Mails angefordert hat, wird ebenfalls informiert. Nichts von dem, was Sie gespeichert haben, ist von Wartung betroffen.

Für das Kaam360-Team: eine Störung melden

Plattform-Administratoren melden Störungen im Plattform-Panel unter Status page: Titel vergeben, betroffene Teile ankreuzen, schreiben, was bekannt ist, und Post incident drücken. Fügen Sie bei jeder Änderung ein Update hinzu und drücken Sie Gelöst, wenn es behoben ist. Announce planned maintenance funktioniert genauso, mit Start- und Endzeit. Jeder Eintrag wird im Aktivitätsprotokoll der Plattform festgehalten.