Kaam360 / Anleitungen
So gehen Sie mit Änderungswünschen von Kunden um
Kleine Extras summieren sich. Die meisten Projekte verlieren ihre Marge nicht durch einen großen Fehler, sondern durch viele freundliche Zusagen. So sagen Sie Ja und werden trotzdem bezahlt.
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Jede Änderung schriftlich festhalten
Erfassen Sie jede Anfrage mit dem, was sie hinzufügt, damit nichts nur aufgrund eines Telefonats erledigt wird.
Bepreisen und freigeben lassen
Schätzen Sie die zusätzlichen Stunden und Kosten und lassen Sie den Kunden die Änderung freigeben, bevor die Arbeit beginnt.
Plan und Budget aktualisieren
Übernehmen Sie die freigegebene Änderung in Budget und Plan des Projekts, damit Gewinn und Termine stimmen.
Eine häufige Frage
Können Kunden Änderungen online freigeben?
Ja. In Kaam360 können Kunden Änderungen, Angebote und Meilensteine in ihrem eigenen Portal freigeben, und das Projektbudget wird entsprechend angepasst.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen im Hilfecenter
- Änderungen, Budget und Projektabschluss
- Kundenportal: Angebote, Freigaben und geteilte Dateien
- Prüfen, ob ein Projekt Geld verdient (Gewinn)
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- Projektmanagement für Softwarehäuser und IT-Unternehmen
- Projektmanagement für Agenturen: Projekte, Zeit, Kunden und Rechnungen
- Projektmanagement für Beratungsunternehmen
- Projektmanagement für Architektur- und Ingenieurbüros
- Projekt- und Supportmanagement für IT-Dienstleister
- Projektzahlungen Meilenstein für Meilenstein verfolgen
- Einen Kundensupport ohne separates Tool betreiben
- Projektrentabilität berechnen, Schritt für Schritt
- Abrechenbare Stunden erfassen, ohne Ihrem Team hinterherzulaufen
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