تتبّع الأخطاء والمشكلات باستخدام المشكلات

المشكلة (Issue) هي عطل أو عيب وجده شخص ما، مثل "فشل استيراد الرواتب". تُحفظ المشكلات منفصلة عن المهام حتى لا تختلط المشكلات بالعمل المخطط له.

أبلغ عن مشكلة

1. اضغط المشكلات في وحدة إدارة المشاريع من القائمة.
2. اضغط الإبلاغ عن مشكلة.
3. اختر المشروع. وإذا كانت القائمة فارغة، فأنشئ مشروعًا أولًا.
4. اكتب عنوانًا قصيرًا وصِف الخطوات التي تُظهر المشكلة.
5. اختر مدى خطورتها (الخطورة)، ومن يجب أن يصلحها (إسناد إلى).
6. يمكنك اختياريًا تحديد تاريخ استحقاق ووحدة متأثرة ومهمة مرتبطة.
7. احفظ.

تابع مشكلاتك

• استخدم مربع البحث للعثور على مشكلة بكلماتها.
• صفِّ حسب المشروع أو الحالة أو الخطورة. اضغط تصدير إلى Excel لحفظ القائمة التي تراها كملف Excel.
• المشكلات المتأخرة، أو التي لم يتولّها أحد، موسومة لتتمكن من ملاحظتها.
• المشكلات المغلقة مخفية. فعّل عرض المغلق لرؤيتها.

أغلق مشكلة

افتح المشكلة، وغيّر حالتها بعد إصلاحها، ثم احفظ.

المشكلات داخل مشروع

يعرض كل مشروع أيضًا مشكلاته المفتوحة في تبويب لوحة المعلومات الخاص به، مجمّعة حسب الخطورة.

إذا حدث خطأ

• لا تجد مشكلة: قد تكون مغلقة. فعّل عرض المغلق.