اتصل بالعملاء المحتملين والعملاء وسجّل كل مكالمة

يحتفظ Kaam360 بكل مكالمة مع العميل المحتمل أو العميل أو الصفقة التي كانت تخصها. يمكنك الاتصال من صفحة السجل وتسجيل المكالمة في ثوانٍ. لا يتصل Kaam360 بأي نظام هاتف: هاتفك أو حاسوبك هو الذي يجري المكالمة.

اتصل من سجل

1. افتح عميلًا محتملًا أو عميلًا أو صفقة. تظهر أرقامه كأزرار بجانب الأنشطة المفتوحة: هاتف العميل المحتمل وجواله، ورقم العميل وأرقام أشخاصه، وجهات اتصال الصفقة.
2. اضغط رقمًا. يفتح هاتفك أو تطبيق الاتصال والرقم جاهز.
3. في الوقت نفسه يفتح Kaam360 تسجيل مكالمة ويبدأ في حساب الوقت.

سجّل المكالمة

1. اختر كيف سارت: تم الاتصال أو لا رد أو تركت رسالة صوتية أو مشغول أو رقم خاطئ أو معاودة الاتصال لاحقًا.
2. تحقّق من الاتجاه: اتصلنا بهم أو اتصلوا بنا.
3. اكتب المدة (بالدقائق) أو اتركها فارغة: بعد الضغط على رقم، يستخدم Kaam360 الوقت منذ ضغطك عليه.
4. اكتب ملاحظات: ما قيل وما يحتاج إليه الشخص.
5. اكتب الخطوة التالية، مثل إرسال قائمة الأسعار، وموعدها في موعد الخطوة التالية. يضيفها Kaam360 كمهمة لك.
6. إذا كان نظام هاتفك يحفظ التسجيلات، فالصق الرابط في رابط التسجيل (اختياري).
7. اضغط حفظ المكالمة.

يمكنك أيضًا الضغط على تسجيل مكالمة دون اتصال أولًا، مثلًا لمكالمة أجريتها من هاتفك الخاص أو لمكالمة واردة.

أين تظهر المكالمات

• في السجل، تحت الأنشطة المغلقة، مع نتيجتها ومدتها. يفتح زر التشغيل رابط التسجيل.
• في صفحة الأنشطة وفي تقويم CRM، مثل أي مكالمة أخرى.
• في تقارير CRM: افتح المكالمات حسب النتيجة أو المكالمات حسب الشخص، أو أنشئ تقريرك الخاص عن الأنشطة بعمودي نتيجة المكالمة ودقائق المكالمات.

غيّر مكالمة أو احذفها

اضغط موضوع المكالمة لفتحها. يمكنك تغيير نتيجتها والرقم ورابط التسجيل، أو حذفها.

راجع أيضًا تخطيط المهام والاجتماعات والمكالمات واستخدام تقويم CRM.