عنوان ويب خاص: صفحات عملائك على نطاقك الخاص

مع عنوان ويب خاص يفتح عملاؤك صفحاتك على عنوانك الخاص، مثل portal.yourcompany.com، بدلًا من عنوان Kaam360. ومع الهوية التجارية لا يرون إلا اسمك.

تحتاج إلى صلاحية إدارة الهوية التجارية وعنوان الويب وباقة Business (أو فترة تجريبية مجانية). وتحتاج أيضًا إلى الوصول إلى DNS نطاقك: المكان الذي تُحفظ فيه سجلات نطاقك (الشركة التي اشتريته منها، أو خدمة مثل Cloudflare).

ما يُعرض على عنوانك

• بوابة العملاء وخطط المشاريع فيها، وفواتير العملاء المسجَّلين وعروض أسعارهم وكشوف حساباتهم.
• صفحات الفواتير ("ادفع عبر الإنترنت")، وكتالوج الخدمات ونماذج الطلبات، وبوابة الشركاء ودردشة الموقع.
• لا شيء غير ذلك. يواصل فريقك تسجيل الدخول على عنوان Kaam360 نفسه، ولا تُعرض صفحات الموظفين والإعدادات على عنوانك أبدًا. وتُرفض هناك روابط المؤسسات الأخرى.

أضف عنوانك

1. افتح الإعدادات واختر عنوان ويب خاص (وهو أيضًا في القائمة تحت الإدارة).
2. اكتب العنوان، مثل portal.yourcompany.com. استخدم نطاقًا فرعيًا (كلمة قبل اسم نطاقك)؛ لا يمكن استخدام yourcompany.com وحده.
3. اضغط إضافة. يظهر سجلان تحت العنوان.

أنشئ سجلي DNS

لدى مزوّد DNS لديك، أضف السجلين تمامًا كما يظهران (استخدم أزرار النسخ):

1. سجل CNAME. الاسم: عنوانك (كثير من المزوّدين يطلبون الجزء الأول فقط، مثل portal). القيمة: الهدف الظاهر، مثل customers.kaam360.com. يرسل زوار عنوانك إلى Kaam360.
2. سجل TXT. الاسم: _kaam360-verify يليه عنوانك. القيمة: النص الذي يبدأ بـ kaam360-verify=. يثبت أن العنوان ملك لك.

إذا كان DNS لديك على Cloudflare، فاجعل سجل CNAME على DNS only (السحابة الرمادية).

أحيانًا يظهر سجل ثالث أثناء إنشاء شهادة الأمان. أضفه بالطريقة نفسها؛ ويمكن حذفه بعد أن يعمل العنوان.

انتظر الفحوصات

تفحص Kaam360 السجلات تلقائيًا كل عشر دقائق، ويمكنك الضغط على تحقق مرة أخرى في أي وقت. يمر العنوان بثلاث مراحل:

1. في انتظار سجلات DNS: أحد السجلات مفقود أو مختلف. تذكر الصفحة أيها، وإلى أين يشير CNAME لديك الآن.
2. في انتظار الشهادة: السجلات صحيحة؛ ويجري إنشاء شهادة الأمان (القفل، HTTPS) لعنوانك. يستغرق ذلك عادة بضع دقائق، ويوم عمل على الأكثر.
3. يعمل: صفحاتك على عنوانك. اضغط فتح الصفحات لرؤيتها. ومن الآن، تستخدم الروابط في الرسائل المرسلة إلى عملائك (الفواتير ودعوات البوابة ونماذج الطلبات) عنوانك.

قد تستغرق تغييرات DNS بضع ساعات لتظهر في كل مكان. إذا بقي عنوان في الانتظار أكثر من يوم، فافحص السجلات حرفًا حرفًا.

حافظ على عمله

تُفحص العناوين العاملة مرة في اليوم. إذا أُزيلت السجلات، يواصل العنوان العمل بضعة أيام ثم يتوقف، وتعود الروابط في الرسائل إلى عنوان Kaam360. أعد السجلات واضغط تحقق مرة أخرى.

إزالة عنوان

اضغط إزالة وأكّد. تتوقف صفحاتك عن العمل على ذلك العنوان فورًا، وكذلك الروابط التي أُرسلت به. وبعدها يمكنك حذف سجلات DNS.

يمكنك امتلاك ثلاثة عناوين كحد أقصى. وتُسجَّل كل إضافة وتغيير وإزالة في سجل النشاط.