您的收件箱：所有待处理事项一览

收件箱汇集所有等待您处理的事项，您不必在五个地方来回查看。在菜单的首页部分打开收件箱。旁边的小数字表示您还有多少未读事项，它每半分钟自动更新。

收件箱里有什么

• 提及：有人在任务、维基页面、校样，或商机、客户、工单、发票等记录的评论中用 @ 写了您的名字。
• 评论：有人评论了您负责、创建或关注的任务、您关注的维基页面，或您参与的校样。
• 审批：等待您决定的申请（费用、请假、报价折扣、销售订单、贷项通知单、采购订单、校样）。
• 分配给我：刚分配给您的任务。
• 工单和聊天：客户正在等待回复的您的服务台工单，以及访客最后发言的网站聊天。
• 销售：今天到期或已逾期的销售任务和电话（包括销售序列中的步骤），以及三天内过期且尚无回复的您的报价。
• 发票：您开出且已逾期的发票。
• 提醒：您给自己设置且时间已到的提醒。参见私人笔记和提醒。
• 动态：发给您的其他消息，例如项目上的预订或工作流发来的消息。

您只会看到自己角色允许的内容。不会复制任何数据：收件箱直接读取每个事项的原处，所以工单在别处已回复或审批已作出决定时，它会自动离开您的收件箱。

处理收件箱

1. 点击事项标题即可打开，它会被标为已读。
2. 处理完后按标记完成（对勾）。对销售任务或电话，这也会在 CRM 中将其标为已完成；对提醒，则将提醒标为已完成。
3. 对审批，按批准，或按拒绝并写明原因。
4. 按稍后提醒可暂时隐藏事项：今天稍后、明天上午、下周，或选择日期和时间。届时它会作为新事项回来。
5. 按归档可不做处理直接收起。
6. 按顶部的全部标为已读清除新标记。

用顶部按钮按类型筛选；用稍后提醒、完成和已归档查看您放到一边的事项。按放回收件箱可把事项找回来。

如果出了问题

• 预期的事项不见了：查看稍后提醒和已归档。超过 30 天的通知不会进入收件箱，它们仍在铃铛和通知页面中。
• 标记完成后工单又回来了：客户又写信了，需要您再次处理。