从已完成的项目中学习（经验教训与估算）

经验教训与估算显示您的团队估算了多少、实际发生了什么，以及每个已完成的项目教给了您什么。您正确关闭的项目越多，下一次的计划和报价就会越好。请从菜单的洞察部分打开它。

顶部的三张卡片

• 平均而言，我们的估算：告诉您估算通常是偏低、偏高还是“差不多”。它基于既有估算又有已记录工时的已关闭任务。如果它变成红色，说明您的估算经常偏低。
• 已撰写的收尾复盘：有多少已完成的项目有书面复盘，还有多少在等待。
• 客户平均满意度：来自这些复盘的客户平均评分，满分 5 分。

如果有项目在等待复盘，会有一个蓝色框把它们列出来。按一个名称，可以打开它的收尾复盘。

三个标签页

1. 按任务类型列出以相同标题反复出现的任务。它显示这些任务做了多少次、通常估算为多少、实际需要多少，以及差异。加号表示任务比计划耗时更长。请在您下一次估算时使用这些真实的数字。
2. 按项目显示计划小时数与实际工作小时数的对比，并以百分比显示差异。
3. 复盘显示每个项目的收尾复盘：计划和实际工作的小时数、提前或延误的天数、做得好的地方、做得不好的地方、下次要做出哪些改进，以及客户的评价。

撰写收尾复盘

1. 打开一个已完成的项目。
2. 打开它的收尾标签页。
3. 填写哪些做得好、哪些做得不好以及需要做出哪些改进，然后保存。