چیٹ میں اپنی ٹیم سے بات کریں

چیٹ Kaam360 کی اپنی ٹیم چیٹ ہے، تاکہ روزمرہ کی بات چیت کام کے ساتھ ہی رہے۔ مینو کے ہوم حصے میں چیٹ کھولیں۔ اس کے ساتھ چھوٹا نمبر آپ کے نہ پڑھے گئے پیغامات گنتا ہے۔

کسی بھی صفحے سے چیٹ کریں

• گول چیٹ بٹن ہر صفحے پر سپورٹ کے اوپر ہوتا ہے۔ سرخ نمبر بتاتا ہے کہ آپ نے کتنے پیغامات نہیں پڑھے۔
• اپنی گفتگوئیں دیکھنے کے لیے اسے دبائیں، یا کسی ساتھی کو لکھنے کے لیے اس کا نام لکھیں۔
• ہر گفتگو اسکرین کے نیچے اپنی چھوٹی ونڈو میں کھلتی ہے، تاکہ آپ بات کرتے ہوئے کام جاری رکھ سکیں۔ ونڈو کو چھوٹا کریں، بند کریں یا مکمل چیٹ میں کھولیں۔ کھلی ونڈوز دوسرے صفحے پر جانے پر بھی کھلی رہتی ہیں۔
• جب کوئی آپ کو براہِ راست پیغام بھیجتا ہے تو اس کی ونڈو خود چھوٹی حالت میں کھل جاتی ہے، جب تک آپ اسے دیکھ نہ لیں۔

ونڈوز کے لیے Kaam360 چیٹ

چیٹ کو Teams کی طرح الگ ونڈو میں استعمال کریں۔ یہ گھڑی کے پاس رہتی ہے، ونڈوز کے ساتھ شروع ہوتی ہے اور نیا پیغام آنے پر چمکتی ہے۔

1. چیٹ میں ونڈوز کے لیے ڈیسک ٹاپ ایپ دبائیں (فہرست کے نیچے)۔ فائل Kaam360ChatSetup.exe ڈاؤن لوڈ ہو جائے گی۔
2. اسے کھولیں۔ چونکہ ایپ نئی ہے، ونڈوز "Windows protected your PC" کہہ سکتا ہے: More info اور پھر Run anyway دبائیں۔ ایڈمنسٹریٹر کے اختیارات کی ضرورت نہیں۔
3. اپنی معمول کی Kaam360 ای میل اور پاس ورڈ سے سائن اِن کریں۔ آپ سائن اِن رہیں گے۔

• ونڈو بند کرنے پر Kaam360 چیٹ گھڑی کے پاس رہتی ہے۔ وہاں اس کے آئیکن پر رائٹ کلک کریں: ونڈوز کے ساتھ شروع، Kaam360 کا پتا، یا بند کریں۔
• دوسری ویب سائٹس کے لنک آپ کے عام براؤزر میں کھلتے ہیں۔

کالز

کسی گفتگو کے لوگوں کو آواز کے ساتھ، یا آواز اور ویڈیو کے ساتھ کال کریں۔ ایک وقت میں 15 لوگوں تک، Kaam360 کے اپنے کال سرور کے ذریعے۔

1. کوئی چینل، براہِ راست پیغام یا گروپ کھولیں اور اوپر آڈیو کال (فون) یا ویڈیو کال (کیمرہ) دبائیں۔
2. باقی لوگ Kaam360 کے جس بھی صفحے پر ہوں، ونڈوز ایپ میں بھی، گھنٹی سنتے ہیں اور آڈیو کے ساتھ شامل ہوں یا ویڈیو کے ساتھ شامل ہوں، یا مسترد کریں دباتے ہیں۔
3. کال کے دوران گفتگو کے اوپر ایک سبز پٹی دکھاتی ہے کہ کون کال میں ہے؛ بعد میں شامل ہونے کے لیے شامل ہوں دبائیں۔

• کال کی ونڈو میں بٹن آپ کا مائیکروفون اور کیمرہ آن اور بند کرتے ہیں اور آپ کی اسکرین شیئر کرتے ہیں۔ پوری اسکرین (یا تصویروں پر ڈبل کلک) پوری اسکرین بھر دیتا ہے؛ چھوٹی لکیر ونڈو کو چھوٹا کر دیتی ہے تاکہ آپ کام جاری رکھ سکیں۔ Kaam360 میں صفحے بدلتے وقت کال کھلی رہتی ہے۔
• کال چھوڑیں آپ کے لیے کال ختم کرتا ہے؛ آخری شخص کے جانے پر کال ختم ہو جاتی ہے۔ گفتگو میں دکھایا جاتا ہے کہ کال کب شروع ہوئی اور کتنی دیر چلی۔
• پہلی بار براؤزر آپ کا مائیکروفون اور کیمرہ استعمال کرنے کی اجازت مانگتا ہے: اجازت دیں۔
• گاہکوں کی گفتگو میں کالز نہیں ہوتیں۔

گاہکوں سے چیٹ

کسٹمر پورٹل میں سائن ان کرنے والے گاہک اس کے چیٹ ٹیب سے آپ کو لکھ سکتے ہیں، اپنے کسی پروجیکٹ کے بارے میں یا کسی اور بات پر، اور فائلیں بھی شامل کر سکتے ہیں۔

• ان کی گفتگو چیٹ میں گاہک کے نیچے نظر آتی ہے، جس کے عنوان میں کلائنٹ کمپنی اور شروع کرنے والے شخص کا نام ہوتا ہے۔ گاہک کا لیبل کلائنٹ کے پیغامات کو نمایاں کرتا ہے۔
• پروجیکٹ کے مالک اور ممبران کو گھنٹی میں اطلاع ملتی ہے اور وہ فوراً جواب دے سکتے ہیں۔ جو لوگ سپورٹ سنبھال سکتے ہیں وہ گاہکوں کی ہر گفتگو کھول سکتے ہیں۔
• معمول کے مطابق جواب دیں: آپ کا جواب چند سیکنڈ میں گاہک کے پورٹل میں نظر آ جاتا ہے۔ فائلیں دونوں طرف جاتی ہیں۔

کلائنٹ کے ساتھ مشترکہ چینل

مشترکہ چینل گاہک کے ساتھ گروپ چیٹ کی طرح ہے: آپ کی ٹیم کے کئی لوگ اور کلائنٹ کے کئی لوگ، جو اسے اپنے پورٹل میں دیکھتے ہیں۔

1. گاہک کے ساتھ + دبائیں (کلائنٹ کے ساتھ نیا چینل)۔ اس کے لیے سپورٹ سنبھالنے کا حق یا ٹیم چیٹ سنبھالیں کا حق چاہیے۔
2. اسے نام دیں اور چاہیں تو بتائیں کہ یہ کس لیے ہے۔
3. کلائنٹ تلاش کریں (صرف وہ کلائنٹ ملتے ہیں جن کے پورٹل صارفین ہوں) اور کلائنٹ کے ان لوگوں پر نشان لگائیں جنہیں شامل کرنا ہے۔
4. آپ کی ٹیم کے لوگ چنیں، پھر چینل بنائیں دبائیں۔
5. بعد میں چینل کی سیٹنگز میں کلائنٹ سے شامل کریں سے کلائنٹ کے مزید لوگ شامل کریں، یا کسی کو نکالیں۔ نکالا گیا شخص چینل مزید نہیں دیکھتا۔

چینلز

1. چینلز کے ساتھ + (یا نیا چینل) دبائیں، چینل کا نام رکھیں اور چاہیں تو لکھیں کہ یہ کس لیے ہے۔
2. اگر صرف آپ کے شامل کیے گئے لوگ اسے دیکھیں تو نجی پر نشان لگائیں۔ ورنہ آپ کی تنظیم کا ہر فرد اسے چینلز دیکھیں میں ڈھونڈ کر شامل ہو سکتا ہے۔
3. لوگوں کو ابھی یا بعد میں چینل کی سیٹنگز (چینل کے اوپر گیئر) سے شامل کریں۔

براہِ راست پیغامات اور چھوٹے گروپ

1. براہِ راست پیغامات کے ساتھ + (نیا پیغام) دبائیں۔
2. براہِ راست پیغام کے لیے ایک شخص، یا چھوٹے گروپ کے لیے زیادہ سے زیادہ 9 لوگ چنیں۔ انہی لوگوں کو دوبارہ لکھنے سے وہی گفتگو کھلتی ہے۔

لکھنا

• اپنا پیغام لکھیں اور بھیجنے کے لیے Enter دبائیں۔ Shift+Enter نئی لائن شروع کرتا ہے۔
• ذکر کریں (یا @ اور نام لکھیں) اس شخص کو گھنٹی اور ان باکس میں بتاتا ہے۔
• فائلیں منسلک کریں فائلیں شامل کرتا ہے (ہر فائل زیادہ سے زیادہ 25 MB)۔ تصویریں گفتگو میں نظر آتی ہیں۔
• کسی کام کا لنک چسپاں کریں تو وہ ایک چھوٹے کارڈ کی صورت میں اس کی حالت، ذمہ دار اور آخری تاریخ کے ساتھ دکھتا ہے، ان لوگوں کو جو وہ کام دیکھ سکتے ہیں۔
• *ستارے* متن کو موٹا کرتے ہیں اور بیک ٹک اسے کوڈ کی طرح دکھاتے ہیں۔

تھریڈز، ردِعمل اور تبدیلیاں

• کسی پیغام پر جائیں اور دائیں طرف تھریڈ میں جواب دینے کے لیے ↩ (تھریڈ میں جواب دیں) دبائیں، تاکہ چینل صاف رہے۔
• 👍 یا ✅ جیسا ردِعمل شامل کرنے کے لیے ☺ دبائیں۔
• ✎ اپنا پیغام بدلتا ہے؛ 🗑 اسے حذف کرتا ہے۔ حذف شدہ پیغام ایک مختصر لائن چھوڑ جاتا ہے تاکہ تھریڈ سمجھ میں آتے رہیں۔

پیغام کو کام یا ٹکٹ میں بدلیں

1. پیغام پر پوائنٹر لے جائیں اور ⋯ (مزید کارروائیاں) دبائیں۔
2. کام بنائیں دبائیں۔ پروجیکٹ چنیں (گفتگو کا اپنا پروجیکٹ سب سے اوپر ہوتا ہے)، نام دیکھ لیں (پیغام کی پہلی سطر)، اور چاہیں تو ذمہ دار اور آخری تاریخ چنیں۔ کام بنائیں دبائیں۔
3. یا ٹکٹ بنائیں دبائیں (ان لوگوں کے لیے جو سپورٹ سنبھال سکتے ہیں)۔ پیغام لکھنے والا ہی درخواست کرنے والا ہے، اور اس کی فائلیں ٹکٹ کے ساتھ جاتی ہیں۔ عنوان اور ترجیح دیکھیں، پھر ٹکٹ بنا دیں دبائیں۔

• کام کی تفصیل میں پیغام کا اقتباس، لکھنے والے کا نام اور چیٹ کا لنک ہوتا ہے۔
• پیغام کے تھریڈ میں ایک مختصر جواب نئے کام یا ٹکٹ کا لنک دیتا ہے، تاکہ سب دیکھ سکیں کہ اس پر کام شروع ہو گیا۔ گاہکوں کی گفتگو میں کچھ نہیں لکھا جاتا، کیونکہ کلائنٹ اسے پڑھتا ہے۔
• آپ صرف ان پروجیکٹس میں کام شامل کر سکتے ہیں جن پر آپ کام کرتے ہیں۔

پروجیکٹ چینلز

ہر پروجیکٹ کا اپنا چینل ہو سکتا ہے، جس میں اس کے مالک اور ممبران ہوں۔

1. پروجیکٹ کھولیں اور اوپر پروجیکٹ چیٹ دبائیں۔ پہلی بار چینل آپ کے لیے بن جاتا ہے۔
2. پروجیکٹ چینلز چیٹ میں پروجیکٹس کے نیچے نظر آتے ہیں۔

• جو لوگ بعد میں پروجیکٹ میں شامل ہوں، وہ اگلی بار کسی کے پروجیکٹ چیٹ کھولنے پر شامل ہو جاتے ہیں۔ کسی کو نکالا نہیں جاتا: پروجیکٹ چھوڑنے والا چینل چھوڑ سکتا ہے۔
• چینل نجی ہے: صرف اس کے ممبران اسے پڑھ سکتے ہیں۔

کچھ ڈھونڈنا

فہرست کے اوپر پیغامات تلاش کریں میں لکھیں اور Enter دبائیں۔ صرف وہ گفتگوئیں تلاش ہوتی ہیں جو آپ کھول سکتے ہیں۔

ترتیب دینا

• جس نے چینل بنایا، اور جن کے پاس ٹیم چیٹ سنبھالیں کا اختیار ہے، وہ اس کا نام بدل سکتے ہیں، لوگوں کو نکال سکتے ہیں اور چینل آرکائیو کریں کر سکتے ہیں۔ آرکائیو شدہ چینل پڑھا جا سکتا ہے لیکن اس میں کوئی لکھ نہیں سکتا۔
• جن کے پاس ٹیم چیٹ سنبھالیں ہے وہ کسی کا بھی پیغام حذف کر سکتے ہیں (آڈٹ لاگ میں لکھا جاتا ہے)۔
• کوئی بھی چینل یا گروپ چھوڑ سکتا ہے (چینل چھوڑیں)۔

صبح کا خلاصہ، اور اسسٹنٹ

• میری پروفائل میں «ہر کام کے دن صبح مجھے وہ چیٹ پیغامات ای میل کریں جو میں نے ابھی نہیں پڑھے، ذکر والے پہلے» پر نشان لگائیں۔ پھر ہر کام کے دن صبح آپ کو ایک ای میل ملتی ہے جس میں وہ گفتگو ہوتی ہیں جن میں ان پڑھے پیغامات ہوں، ذکر والے پہلے، تازہ ترین پیغامات اور ہر ایک کا لنک۔ سب پڑھ لیا ہو تو کچھ نہیں بھیجا جاتا۔
• اسسٹنٹ سے پوچھیں آپ کی چیٹ پڑھ سکتا ہے: پوچھیں «میں نے چیٹ میں کیا چھوڑ دیا؟» یا «Uwfoods کی انوائس والا پیغام ڈھونڈیں»۔ یہ صرف وہی گفتگو پڑھتا ہے جو آپ خود کھول سکتے ہیں۔

جاننے کی باتیں

• گاہک آپ کی ٹیم کے اپنے چینلز، براہِ راست پیغامات یا گروپ کبھی نہیں دیکھتے: صرف اپنی گفتگو اور وہ مشترکہ چینل جن میں انہیں شامل کیا گیا ہو۔
• نئے پیغامات، تبدیلیاں اور ردِعمل ہر کھلے براؤزر اور اینڈرائیڈ ایپ میں فوراً نظر آتے ہیں۔
• پیغامات تب تک محفوظ رہتے ہیں جب تک کوئی انہیں حذف نہ کرے۔
• پیغام کے خانے میں مسکراہٹ کا نشان ایموجی شامل کرتا ہے۔ صرف ایک دو ایموجی والا پیغام بڑا دکھائی دیتا ہے۔
• کسی کی تصویر پر سبز نقطے کا مطلب ہے کہ اس وقت ان کا Kaam360 کھلا ہے۔ سرخ نئے پیغامات لائن بتاتی ہے کہ آپ نے کہاں تک پڑھا تھا۔