وفاداری اور ریفرل

وفاداری اور ریفرل سے آپ کے گاہک پوائنٹس کماتے اور انہیں انعامات پر خرچ کرتے ہیں۔ وہ کسٹمر پورٹل میں اپنے پوائنٹس، درجہ، انعامات اور اپنا ریفرل لنک دیکھتے ہیں۔

گاہک پوائنٹس کماتے ہیں:

• ادا کی گئی انوائسز پر (مثلاً ہر 10 کی ادائیگی پر ایک پوائنٹ)؛
• لائے گئے گاہکوں پر: کوئی ان کے ریفرل لنک سے سائن اپ کرے، گاہک بنے اور اپنی پہلی انوائس ادا کرے؛
• جب آپ ہاتھ سے پوائنٹس دیں (شکریے یا تلافی کے طور پر)۔

مرحلہ 1: اصول طے کریں

1. مارکیٹنگ کھولیں، پھر وفاداری اور ریفرل، پھر سیٹنگز ٹیب۔ آپ کو وفاداری اور ریفرل چلائیں کا حق درکار ہے (ایڈمنسٹریٹرز کے پاس ہوتا ہے؛ دوسروں کو کردار اور اختیارات میں دیں)۔
2. پروگرام کا نام رکھیں، جیسے "انعامات"۔ گاہک یہ نام دیکھتے ہیں۔
3. ہر ادا شدہ 1 ... پر پوائنٹس (اپنی بنیادی کرنسی میں) میں درج کریں کہ ہر ادا شدہ 1 پر کتنے پوائنٹس ملیں۔ 0.1 کا مطلب ہے ہر 10 پر ایک پوائنٹ۔
4. ادائیگی کرنے والا گاہک بننے والے ریفرل پر پوائنٹس اور نئے گاہک کے لیے خوش آمدید پوائنٹس درج کریں۔
5. درجے میں درجوں کے نام (جیسے برونز، سلور، گولڈ) اور ہر ایک تک پہنچنے کے پوائنٹس لکھیں۔ درجہ کل کمائے گئے پوائنٹس سے ملتا ہے، اس لیے پوائنٹس خرچ کرنے سے کبھی کم نہیں ہوتا۔
6. چاہیں تو ریفرل صفحے پر پیغام لکھیں، جیسے "پہلے آرڈر پر 10% رعایت"۔
7. وفاداری پروگرام چلائیں پر نشان لگائیں اور محفوظ کریں دبائیں۔

پوائنٹس اس دن سے گنے جاتے ہیں جب پروگرام پہلی بار چالو ہو: پرانی انوائسز پر کبھی پوائنٹس نہیں ملتے۔ پوائنٹس ہر چند منٹ میں خود بخود دیے جاتے ہیں؛ فوراً اپ ڈیٹ کرنے کے لیے ابھی پوائنٹس دیں دبائیں۔

مرحلہ 2: انعامات شامل کریں

1. انعامات ٹیب کھولیں اور انعام شامل کریں دبائیں۔
2. اس کا نام اور درکار پوائنٹس درج کریں۔
3. قسم منتخب کریں:- بعد کی انوائس پر رعایت: رعایت کی رقم (ٹیکس سے پہلے) اور کرنسی درج کریں۔ یہ کریڈٹ نوٹ کے طور پر دی جاتی ہے۔- تحفہ یا سروس: کوئی چیز جو آپ کی ٹیم دیتی ہے، جیسے مفت سیشن۔
4. گاہکوں کو پیش کیا گیا پر نشان رہنے دیں اور محفوظ کریں دبائیں۔

جب گاہک پوائنٹس خرچ کرے

گاہک کسٹمر پورٹل (انعامات) میں پوائنٹس خرچ کرتا ہے، یا آپ کی ٹیم گاہک کے صفحے سے یہ کرتی ہے۔ پوائنٹس فوراً کٹ جاتے ہیں اور درخواست انعام کی درخواستیں ٹیب میں منتظر رہتی ہے۔

• رعایت کے لیے، اسی کرنسی میں گاہک کی کوئی غیر ادا شدہ انوائس منتخب کریں اور کٹوتی کریں دبائیں۔ Kaam360 اس انوائس پر کریڈٹ نوٹ بناتا ہے (یہ کسی بھی کریڈٹ نوٹ کی طرح منظوری کا منتظر ہو سکتا ہے)۔
• تحفے کے لیے، دے دینے کے بعد حوالے کر دیا گیا نشان لگائیں دبائیں۔
• درخواست رد کرنے کے لیے منسوخ کریں دبائیں: پوائنٹس گاہک کو واپس مل جاتے ہیں۔

ریفرل لنکس

ہر گاہک کا اپنا لنک ہوتا ہے، جو گاہک کے صفحے پر پروگرام کے نام والے باکس میں اور کسٹمر پورٹل میں دکھتا ہے۔ جو اسے کھولے وہ اپنا نام اور ای میل چھوڑ سکتا ہے:

1. وہ ذریعہ "ریفرل" کے ساتھ ایک لیڈ بن جاتا ہے، تاکہ آپ کی سیلز ٹیم رابطہ کرے۔
2. جب لیڈ گاہک میں تبدیل ہو، تو ریفرل ریفرلز ٹیب میں گاہک کے طور پر دکھتا ہے۔
3. جب یہ نیا گاہک اپنی پہلی انوائس ادا کرے، تو ریفر کرنے والے گاہک کو ریفرل پوائنٹس اور نئے گاہک کو خوش آمدید پوائنٹس ملتے ہیں۔

گاہک کے صفحے پر

کوئی گاہک کھولیں (گاہک): پروگرام کے نام والا باکس اس کے پوائنٹس، درجہ، ریفرل لنک اور تاریخ دکھاتا ہے۔ حق ہو تو آپ پوائنٹس بڑھا یا گھٹا سکتے ہیں (ہمیشہ وجہ کے ساتھ، جو گاہک دیکھتا ہے) اور اس کی طرف سے پوائنٹس کسی انعام پر خرچ کر سکتے ہیں۔