Gelen kutunuz: sizi bekleyen her şey tek listede

Gelen kutusu sizi bekleyen her şeyi toplar; beş farklı yere bakmanız gerekmez. Menünün Ana sayfa bölümünde Gelen kutusu'nu açın. Yanındaki küçük sayı, henüz okumadığınız öğe sayısını gösterir. Her yarım dakikada kendiliğinden güncellenir.

Gelen kutunuzda neler görünür

• Bahsetmeler: biri bir görev, wiki sayfası, prova ya da fırsat, müşteri, talep veya fatura gibi bir kayıttaki yorumda adınızı @ ile yazdı.
• Yorumlar: biri size ait, sizin oluşturduğunuz ya da takip ettiğiniz bir göreve, izlediğiniz bir wiki sayfasına veya dahil olduğunuz bir provaya yorum yaptı.
• Onaylar: kararınızı bekleyen talepler (masraflar, izinler, teklif indirimleri, satış siparişleri, alacak dekontları, satın alma siparişleri, provalar).
• Bana atanan: size yeni verilen görevler.
• Talepler ve sohbetler: müşterinin yanıt beklediği yardım masası talepleriniz ve son mesajı ziyaretçinin yazdığı web sitesi sohbetleriniz.
• Satış: bugün vadesi gelen ya da gecikmiş satış görevleriniz ve aramalarınız (satış dizisi adımları dahil) ve üç gün içinde yanıtsız süresi dolacak teklifleriniz.
• Faturalar: kestiğiniz ve vadesi geçmiş faturalar.
• Hatırlatmalar: kendinize kurduğunuz ve zamanı gelen hatırlatıcılar. Bkz. Özel notlar ve hatırlatıcılar.
• Güncellemeler: size yazılmış diğer haberler, örneğin bir projedeki rezervasyon ya da bir iş akışından gelen mesaj.

Yalnızca rolünüzün izin verdiğini görürsünüz. Hiçbir şey kopyalanmaz: Gelen kutusu her öğeyi bulunduğu yerden okur; bir talep başka yerde yanıtlandığında ya da bir onay verildiğinde gelen kutunuzdan kendiliğinden çıkar.

Gelen kutunuzu işleyin

1. Açmak için bir öğenin başlığına basın. Okundu olarak işaretlenir.
2. İşi bitirdiğinizde Tamamlandı olarak işaretle'ye (onay işareti) basın. Satış görevinde ya da aramada bu, onu CRM'de de tamamlar; hatırlatıcıda hatırlatıcıyı tamamlar.
3. Bir onayda Onayla'ya ya da Reddet'e basıp nedenini yazın.
4. Bir öğeyi sonraya kadar gizlemek için Ertele'ye basın: Bugün daha sonra, Yarın sabah, Gelecek hafta ya da bir tarih ve saat seçin. O anda yeni olarak geri gelir.
5. Bir şey yapmadan kaldırmak için Arşivle'ye basın.
6. Yeni işaretlerini kaldırmak için üstteki Tümünü okundu olarak işaretle'ye basın.

Türe göre filtrelemek için üstteki düğmeleri, kenara koyduklarınızı görmek için Ertelenenler, Bitti ve Arşivlendi'yi kullanın. Bir öğeyi geri getirmek için Gelen kutusuna geri al'a basın.

Bir sorun olursa

• Beklediğiniz bir öğe yok: Ertelenenler ve Arşivlendi'ye bakın. 30 günden eski bildirimler gelen kutusuna gelmez; zilde ve Bildirimler sayfasında kalır.
• Tamamladığınız bir talep geri geldi: müşteri yeniden yazdı, yani yine size ihtiyaç var.