Pazarlama ayarları: gönderen ve abonelikten çıkma

Pazarlama ayarları, kampanyalarınızın kimden geliyormuş gibi görüneceğini ve her e-postanın altına ne basılacağını belirler. İlk kampanyanızdan önce bunları bir kez ayarlayın.

Ayarları açın

1. Pazarlama'yı, ardından Kampanyalar'ı açın.
2. Pazarlama ayarları'na basın.

Bu sayfayı görmek için pazarlamayı yönetme izniniz olmalıdır.

Neler doldurulur

• Gönderen adı: gelen kutusunda gönderen olarak gösterilir. Kuruluşunuzun adını kullanmak için boş bırakın.
• Yanıt e-postası: yanıtların gideceği yer. Gönderim adresini kullanmak için boş bırakın. Gerçek bir kişinin okuduğu bir adres kullanın.
• Posta adresi: zorunludur. Her kampanyanın altına, abonelikten çıkma bağlantısının yanına basılır. Birçok ülke pazarlama e-postalarında gerçek bir adres ister.
• Günlük en fazla e-posta: bir güvenlik sınırı. Büyük kampanyalar ertesi gün devam eder. E-posta sağlayıcınızın da kendi sınırları vardır.

Bitirdiğinizde Kaydet'e basın.

Abonelikten çıkma

Her kampanya ve takip e-postası otomatik olarak bir Abonelikten çık bağlantısı ve kişinin bu e-postayı neden aldığını söyleyen bir satır taşır. Sizin eklemeniz gerekmez. Biri bu bağlantıya tıkladığında:

• Kişiler sayfasında Abonelikten çıktı olarak işaretlenir.
• Kendisine bir daha asla e-posta gönderilmez ve yeniden açılamaz.
• Daha sonra onu içeren bir dosyayı içe aktarırsanız abonelikten çıkmış olarak kalır.

Bir sorun olursa

• Bir kampanya gönderilmiyor ve bir adresten söz ediyor: Posta adresi'nizi doldurun.
• Yanıtlar yanlış kişiye gidiyor: Yanıt e-postası'nı değiştirin.
• Ülkenizin ne gerektirdiğinden emin değilseniz yerel bir danışmana sorun. Bu rehber hukuki tavsiye değildir.

Konular ve tercih merkezi

Konular altında kampanyalarınızın neyle ilgili olabileceğini (Bülten, Teklifler veya Etkinlikler gibi) listeleyin ve Kaydet'e basın. Her kampanya e-postasının altında iki bağlantı vardır:

• Abonelikten çık: o kişiye giden tüm pazarlama e-postalarınızı hemen durdurur.
• Tercihleri yönet: kişinin istediği konuları işaretlediği, okuduğu dili seçtiği veya Tümünden çık'a bastığı tercih merkezini açar.

E-posta programları da kendi Abonelikten çık düğmesini (tek tıkla abonelikten çıkma) gösterir. Doldurulacak bir sayfa olmadan e-postaları hemen durdurur.

Onay ve yasa

• Kaam360 yalnızca abone olan ve onayı kayıtlı olan kişilere gönderir (onay, kişileri eklediğinizde, içe aktardığınızda veya onayladığınızda kaydedilir). Abonelikten çıkan kişilere bir daha asla e-posta gönderilmez.
• GDPR (Avrupa ve Birleşik Krallık): pazarlama e-postası için açık bir onaya ihtiyacınız vardır, kişiler bunu istedikleri zaman geri çekebilir ve ne zaman onay verdiklerini gösterebilmeniz gerekir.
• CAN-SPAM (Amerika Birleşik Devletleri): her e-posta kimden geldiğini söylemeli, dürüst bir konusu olmalı, geçerli bir posta adresi göstermeli ve hızla yerine getirdiğiniz, çalışan bir abonelikten çıkma yolu sunmalıdır.
• PECA (Pakistan): izin olmadan veya basit bir çıkış yolu sunmadan pazarlama mesajları göndermek spam sayılabilir. PDPA (örneğin Singapur ve Malezya) ile KVKK ve ticari elektronik ileti kuralları (Türkiye): birinin bilgilerini pazarlama için kullanmadan önce onay isteyin ve istediğinde durdurun.