E-postadan göreve: e-postaları görevlere dönüştürün

E-postadan göreve ile her kişinin ve her projenin özel bir e-posta adresi olabilir. Oraya bir e-posta gönderin veya iletin, bir göreve dönüşsün: konu görevin adı, metin açıklaması olur ve ekler görevde saklanır. Yanıtlar yorum olur.

Kendi adresinizi alın

1. Menünün Proje Yönetimi modülünde E-postadan göreve'ye basın.
2. Kendi adresim altında Adresimi oluştur'a basın, görevlerinizin gideceği projeyi (isterseniz bir görev listesini de) seçin ve Kaydet'e basın.
3. Adresin yanındaki Kopyala'ya basın ve adresi e-posta kişilerinize kaydedin. Oraya gönderilen görevler size verilir.

Bir projeye adres verin

1. Aynı sayfada, Proje adresleri altında bir proje seçin ve Bir adres ver'e basın. (Ya da bir proje açın, üstteki üç noktaya basın ve E-postadan göreve'yi seçin.)
2. Görev listesini, yeni görevlerin kime gideceğini ve Kim e-posta gönderebilir'i seçin: yalnızca ekibiniz, ekibiniz ve CRM kişileriniz, ekibiniz ve listelediğiniz adresler ya da herkes.
3. Ayrıca izin verilenler altında ek adresleri veya alan adlarının tamamını (@example.com şeklinde) her satıra bir tane olacak şekilde yazın.
4. Eklerin saklanıp saklanmayacağını ve gönderenin bir alındı bildirimi alıp almayacağını seçin, ardından Kaydet'e basın.

E-postalar nasıl işlenir

• Konu ("Re:" veya "Fwd:" olmadan) görevin adı olur. İletilen bir e-posta, ilettiği mesajı korur.
• Gönderen, ekibinizdeki biriyle veya CRM'inizdeki bir kişiyle eşleştirilir. Bir ekip üyesi görevin oluşturanı olarak gösterilir.
• Alındı bildirimi görevin numarasını taşır. Ona veya aynı e-posta yazışmasına yanıt vermek göreve bir yorum ekler. E-postayla gelen bir görevde, yorumların e-postayla gönderileceği adresle birlikte E-postayla geldi görünür.
• İstenmeyen e-postalar, otomatik yanıtlar, geri dönen e-postalar ve izin verilmeyen gönderenler dışarıda bırakılır. Yığın gönderimler durdurulur. Çok büyük programlar ve dosyalar saklanmaz. Her şey nedeniyle birlikte Son e-postalar altında listelenir.
• Proje Ön inceleme kullanıyorsa yeni e-posta, biri kabul edene kadar orada bekler ("Ön incelemeye gönderildi" olarak görünür); yanıtlar ona eklenir.

Adresi gizli tutun

Bir adres fazla yaygın paylaşıldıysa Yeni adres'e basın: eskisi hemen çalışmayı bırakır. Kaldır adresi tamamen durdurur. Oluşturduğu görevler kalır.

Sunucu sahibi için: etkinleştirme

E-postadan göreve, yardım masasıyla aynı destek posta kutusunu okur. Sayfa henüz etkinleştirilmediğini söylüyorsa Platform panelini açın, Server settings'e gidin, Support mailbox bilgilerini (posta sunucusu, kullanıcı adı, parola) doldurun ve kaydedin. Posta kutusunun "artı" adreslerini (support+herhangibirsey@alan-adiniz) kabul etmesi gerekir; çoğu e-posta hizmeti bunu kabul eder. Adresler birkaç dakika içinde çalışmaya başlar.

Bir sorun olursa

• Hiç görev oluşmadı: Son e-postalar altına bakın. "Gönderene izin verilmiyor", gönderenin adresin listesinde olmadığı; "İstenmeyen" ise e-postanın reklama benzediği anlamına gelir.
• Adres görünmüyor: destek posta kutusu sunucuda henüz kurulmamıştır (yukarıya bakın).