Faturalandırma: bir paket seçin ve ödeyin

Faturalandırma sayfası paketinizi, kaç kişiyi kapsadığını ve nasıl ödediğinizi gösterir. Yalnızca bir yönetici açabilir. Deneme ve ödeme hakkında kısa bir özet için bkz. Paketler, deneme ve ödeme.

Durumunuzu kontrol edin

1. Sol menüde Yönetim altındaki Faturalandırma'ya basın.
2. Üstte kuruluşunuzun adını ve durumunuzla ilgili bir cümle görürsünüz: ücretsiz deneme, deneme sona erdi, bir tarihe kadar ödendi ya da salt okunur.
3. Kullanımdaki kişi sayısı, kaç kişinin etkin olduğunu ve kaç kişi için ödeme yapıldığını gösterir.

Bir paket seçin

1. Bir paket seçin altında istediğiniz paketin kartına basın. Seçilen kart vurgulanır ve Seçildi yazar. Her kart kişi başı aylık fiyatını ve neleri içerdiğini gösterir.
2. Kaç kişi alanında + ve − düğmelerini kullanın ya da sayıyı yazın. Sayı, zaten etkin olan kişilerden az olamaz.
3. Aylık gösterilen Toplam'ı kontrol edin.
4. Kartla öde'ye basın ve güvenli ödeme sayfasını izleyin.

Ödemeden sonra bir teşekkür mesajıyla Kaam360'a dönersiniz. Paketin görünmesi bir dakika sürebilir. Değişmediyse sayfayı yenileyin.

Para biriminizde fiyatlar

Fiyatlar, bulunduğunuz ülkeye göre seçilen kendi para biriminizde gösterilir. Başka bir para birimini görmek için:

1. Faturalandırma sayfasında, fiyatlarla ilgili notun yanında Fiyatları şu para biriminde göster seçeneğini bulun.
2. Bir para birimi seçin. Fiyatlar ve Toplam hemen değişir ve seçiminiz bu tarayıcıda hatırlanır (Kaam360 ana sayfasındaki fiyatlar için de).

Paket kartlarının üstündeki not, nasıl ücretlendirildiğinizi söyler:

• Para biriminizde "kartla ücretlendirilir": gösterilen tutarlar tam olarak ödediğiniz tutarlardır.
• "ABD doları cinsinden kartla ücretlendirilir": ABD doları ile ödersiniz ve para biriminizdeki tutarlar yaklaşıktır (döviz kurunu izler).

Bazı ülkelerde fiyatlar, paranın orada satın alma gücüne göre ayarlanır. Bu durumda sayfada "Şu ülke için fiyatlar" ve ülkenizin adı yazar. Fiyatınızı seçtiğiniz para birimi değil, güvenli ödeme sayfasında verdiğiniz fatura ülkesi belirler: başka bir para birimi seçmek yalnızca fiyatların nasıl gösterildiğini değiştirir.

Ödeme yaptıktan sonra aboneliğiniz başladığı fiyatı korur. Paketi ya da kişi sayısını değiştirmek aynı fiyat düzeyinde kalır ve yenilemede fiyatınız değişmez. Sayfadaki mavi bir not bunu söyler ve kişi başına ne ödediğinizi gösterir.

Değiştirin, yenileyin ya da iptal edin

Ödeme yaptıktan sonra başlık Paketinizi veya lisanslarınızı değiştirin olur. Başka bir paket kartı seçin ya da Kaç kişi'yi değiştirin, ardından Aboneliğimi güncelle'ye basın. Mevcut aboneliğiniz değiştirilir (asla iki kez ücretlendirilmezsiniz): içinde bulunulan dönemin geri kalanı için fark hemen tahsil edilir ya da alacak yazılır ve bir sonraki ödemeniz yeni paketi ve kişi sayısını kullanır. Kartınızı güncellemek, faturaları indirmek ya da iptal etmek için Kartı, faturaları yönet veya iptal et'e basın. İptal ettikten sonra sayfa, paketin bir tarihte sona ereceğini ve yenilenmeyeceğini söyler; her şey o tarihe kadar çalışmaya devam eder. Uygulandığı yerlerde satış vergisi ya da KDV güvenli ödeme sayfasında eklenir.

Bir ödeme gerçekleşmezse (örneğin kart reddedildiyse ya da süresi dolduysa), bu sayfanın üstünde kırmızı bir mesaj görünür ve her yönetici bir e-posta alır. Her şey, ödenmiş sürenin sonuna kadar ve ondan sonra birkaç gün daha çalışmaya devam eder. Kartı, faturaları yönet veya iptal et'e basın, kartı güncelleyin; ödeme otomatik olarak yeniden denenir.

En ilk ödeme başarısız olursa (daha önce hiç ödeme yapmadıysanız), hiçbir ücret alınmaz ve çalışma alanınız değişmez. Kırmızı mesaj bu durumda paketinizi yeniden seçmenizi ve gerekirse başka bir kartla tekrar denemenizi ister. Yöneticiler, kaç deneme yapılmış olursa olsun, başarısız ödemelerle ilgili günde en fazla bir e-posta alır.

Bir ödeme tamamen iade edilirse, bankanız üzerinden geri alınırsa (ters ibraz) ya da abonelik duraklatılırsa, ödenmiş süre o anda sona erer. Her şey birkaç gün daha çalışır, ardından siz yeniden ödeme yapana kadar çalışma alanı salt okunur olur. Kısmi bir iade hiçbir şeyi değiştirmez.

İptal etme veya ödemeleri ve faturaları görme

• İptal etmek için Faturalandırma sayfasının üstündeki Aboneliği iptal et düğmesine basın ve onaylayın. Abonelik ödenmiş dönemin sonunda durur: başka ücret alınmaz, iade yapılmaz ve herkes o zamana kadar Kaam360'ı kullanır. Sayfa ardından bitiş tarihini gösterir.
• Fikrinizi mi değiştirdiniz? Bu tarihten önce Aboneliğimi koru düğmesine basın, abonelik eskisi gibi yenilenir.
• Ödemeler altında her kart ödemesini tarihi, fatura numarası ve tutarıyla görürsünüz. Faturayı PDF olarak açmak için Faturayı indir düğmesine basın.
• Paketiniz doğrudan Kaam360 ile ayarlandıysa (bu sayfada kartla ödenmediyse), burada iptal edilecek bir şey yoktur: desteğe yazın.

Depolama

Bu sayfadaki Depolama kartı, dosyalarınızın ne kadar alan kullandığını, alanı neyin kapladığını gösterir ve daha fazlasını satın almanızı sağlar. Bkz. Depolama: ne kadar kullandığınızı görün ve ek alan satın alın.

Başka bir kuruluşu davet edin ve ücretsiz gün kazanın

1. Faturalandırma sayfasında Başka bir kuruluşu davet edin bölümüne kadar aşağı kaydırın.
2. Davet bağlantınız'ı kopyalayın ve Kaam360'ı kullanabilecek bir işletmeye gönderin.
3. Çalışma alanını bağlantınız üzerinden açan yeni bir kuruluş 7 ek ücretsiz deneme günü kazanır.
4. O kuruluş ilk kez ödeme yaptığında siz 30 ücretsiz gün kazanırsınız. Yalnızca kaydolmak bir şey kazandırmaz ve her yeni kuruluş bir kez sayılır.
5. Bağlantının altındaki liste, bağlantı üzerinden kimlerin geldiğini ve ne olduğunu gösterir.
6. Ücretsiz günler ücretsiz denemeye eklenir. Zaten ödeme yapıyorsanız bir sonraki ödemenize elle alacak yazarız.

Durumların anlamı

• Ücretsiz deneme sırasında her şey açıktır.
• Deneme bittikten sonra bir paket seçmek için kısa bir süreniz olur.
• Seçmezseniz çalışma alanı salt okunur olur: insanlar bakabilir ve indirebilir ama hiçbir şey değiştirilemez. Ödeme yapmak her şeyi yeniden açar.

Bir sorun olursa

• Ödeme yaptınız ama paket değişmediyse: bir dakika bekleyin ve yenileyin.
• Hiç ödeme yapılmadıysa: geri tuşuna bastınız ya da iptal ettiniz. Dilediğiniz zaman yeniden bir paket seçin.
• Sayfayı açamıyorsanız: rolünüz Yönetici değildir.