Testes A/B: descubra qual versão funciona melhor

Um Teste A/B envia duas versões de uma campanha para uma pequena parte da sua lista, espera e depois envia a versão que foi melhor para todos os outros. Você pode testar assuntos de e-mail, o conteúdo de um e-mail e mensagens de SMS ou WhatsApp.

Testar um e-mail

1. Abra Marketing, depois Campanhas, e abra um rascunho (ou clique em Nova campanha).
2. Para testar o assunto, digite um segundo em Testar uma segunda linha de assunto (opcional).
3. Para testar o conteúdo, escolha o Designer visual e marque Testar também uma segunda versão do conteúdo (teste A/B). Duas abas aparecem acima do designer: Versão A e Versão B. A versão B começa como cópia; mude o que quiser testar (a imagem, o texto, o botão).
4. Escolha a Parcela da lista usada no teste (de 10% a 50%), o que torna uma versão melhor (aberturas ou cliques) e quantas horas esperar antes de escolher.
5. Envie ou agende a campanha como sempre.

Você pode testar o assunto e o conteúdo juntos: o grupo B recebe então o segundo assunto e o segundo conteúdo.

Testar um SMS ou WhatsApp

1. Abra SMS e WhatsApp e um rascunho de campanha.
2. Marque Testar uma segunda versão (teste A/B) (ou, no WhatsApp, Testar um segundo modelo (teste A/B)) e escreva a versão B ou escolha o segundo modelo.
3. Escolha a parte da lista, o que torna uma versão melhor (respostas, ou no WhatsApp também leituras) e quanto esperar.

O que acontece

1. O grupo de teste é dividido ao acaso: metade recebe a versão A, metade a B.
2. Os demais esperam. A página da campanha mostra quando a melhor versão será escolhida.
3. Depois da espera, a versão com mais aberturas, cliques, respostas ou leituras é escolhida e enviada a todos os outros.

Veja o resultado

O relatório da campanha mostra as duas versões lado a lado, a vencedora e uma nota sobre quão certo é o resultado:

• Muito provavelmente real (pelo menos 95% de certeza): a diferença é grande o suficiente para o número de pessoas.
• Provavelmente real (cerca de 90%): um teste maior daria certeza.
• Muito apertado: a diferença pode ser acaso.
• Poucas pessoas: cada versão precisa de pelo menos 30 pessoas e algumas respostas.