Fale com o suporte

1. Abra Ajuda e suporte no menu e clique para escrever uma nova mensagem.
2. Diga o que você queria fazer, o que aconteceu no lugar disso e em qual página aconteceu.
3. Adicione uma captura de tela, se puder.

Respondemos por e-mail. Por favor, não envie senhas nem o conteúdo de arquivos de chave.

Quando respondemos

Nossa equipe de suporte trabalha de segunda a sexta, das 8:00 às 18:00, horário do Paquistão (UTC+5), e verifica as novas solicitações a cada duas horas. Ajuda e suporte, a central de ajuda e a página de contato mostram esse horário na sua própria hora e dizem se estamos trabalhando agora.

• Escreveu durante o nosso horário: espere uma resposta em cerca de duas horas.
• Escreveu fora do nosso horário: a página, o e-mail de confirmação e o chat de suporte dizem quando esperar nossa resposta, normalmente em até duas horas após o início da próxima manhã útil.

Nada se perde fora do horário: sua solicitação aguarda com o número de referência, e o chat de suporte a recebe mesmo assim.