Apakah Kaam360 aktif? Halaman status dan email insiden

Jika Kaam360 terasa lambat atau tidak mau terbuka, tempat pertama yang perlu dilihat adalah halaman status. Halaman ini sengaja di-hosting jauh dari server kami, sehingga Anda tetap dapat membacanya meskipun Kaam360 sendiri sedang mati.

Memeriksa apakah Kaam360 berfungsi

1. Buka kaam360.com/status. Halaman ini menyatakan apakah setiap bagian berfungsi dan mencantumkan insiden yang sedang terjadi, beserta apa yang kami ketahui dan apa yang sedang kami lakukan.
2. Tekan Riwayat waktu aktif (90 hari terakhir) untuk membuka halaman status terpisah. Pemeriksaan otomatis dari luar jaringan kami menghubungi Kaam360 setiap 5 menit; halaman menunjukkan hasil pemeriksaan terakhir, waktu aktif 24 jam, 7, 30, dan 90 hari terakhir, satu bilah untuk setiap hari, dan waktu aktif per bulan.
3. Bilah hijau berarti setiap pemeriksaan hari itu berhasil, kuning berarti sebagian gagal, merah berarti sebagian besar gagal, dan abu-abu berarti belum ada data untuk hari itu.

Arti setiap bagian

• Aplikasi web: halaman tempat Anda bekerja setelah masuk.
• Masuk: halaman masuk itu sendiri.
• API dan integrasi: program lain yang membaca atau menulis data Anda, dan aplikasi terhubung.
• Pengiriman email: email yang dikirim Kaam360 (undangan, pengingat, faktur).
• Portal pelanggan: halaman yang dibuka pelanggan Anda.

Mendapat email saat terjadi masalah

1. Di halaman status tekan Kirimi saya email jika ada masalah (atau buka kaam360.com/status/subscribe).
2. Masukkan alamat email Anda dan tekan Kirimi saya email konfirmasi.
3. Buka email itu dan tekan Ya, kirimi saya email tentang insiden. Tidak ada yang dikirim sampai Anda melakukannya, sehingga tidak ada yang dapat mendaftarkan Anda tanpa persetujuan Anda.
4. Sejak saat itu Anda menerima email saat insiden diumumkan, saat diselesaikan, dan sebelum pemeliharaan terencana. Tidak lebih.
5. Untuk berhenti, tekan Berhenti berlangganan di bagian bawah salah satu email ini dan konfirmasi. Tombol berhenti berlangganan dari program email Anda juga berfungsi.

Pemeliharaan terencana

Saat kami merencanakan pekerjaan yang membuat Kaam360 tidak tersedia sementara waktu (misalnya peningkatan basis data), hal itu diumumkan lebih dulu di halaman status beserta tanggal, waktu (UTC), dan perkiraan lamanya. Orang yang meminta email juga diberi tahu. Tidak ada yang sudah Anda simpan yang terpengaruh oleh pemeliharaan.

Untuk tim Kaam360: mengumumkan insiden

Administrator platform mengumumkan insiden di panel platform di bawah Status page: beri judul, centang bagian yang terdampak, tulis apa yang diketahui, lalu tekan Post incident. Tambahkan pembaruan setiap kali ada perubahan, dan tekan Diselesaikan saat sudah diperbaiki. Announce planned maintenance bekerja dengan cara yang sama, dengan waktu mulai dan selesai. Setiap pengumuman dicatat di log aktivitas platform.